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Surface Book 2:Surface Book 2の外部ディスプレイ

MarcusS 受付中 最終更新日:2020-08-22 08:15

最近まで、私は自分のSurface Book 2でSurfaceドックを介してDell外付けモニターを正常に使用してきました.

現在、表示を複製することしかできません.拡張すると、外付けモニターが空白になります.

最初は最近のWindows Updateに関連していると思っていましたが、IntelとNvidiaの両方のディスプレイドライバがオリジナルversionであることがわかりました.

Windowsは、両方のデバイスの現在のドライバーが最も優れていることを示しています.

ディスプレイキャッシュのクリアを含む、トラブルシューティングの提案もすべて試しました.

喜びなし.

提案された修正は大歓迎です.

返信リスト(回答:5)

1 #
Crest

複製できるため、問題はソフトウェアに関連している可能性があります.したがって、最初に問題をトラブルシューティングするために、ディスプレイキャッシュをクリアすることを強くお勧めします.このリンクをクリックしてください サポート.microsoft.com/ja-jp/help/4023496...詳細については、ソリューション5を参照してください.

完了したら、このリンクからSurfaceドックのファームウェアを更新してください:https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4023478/surface-update-your-surface-dock.

Surfaceをドックから取り外してくださいSurfaceドックと外部モニターの電源を入れ直します.次に、Surfaceデバイスに表示されている外付けモニターを取り外し、接続を再確立します
もう一度、Windows + Pを押して、これが正しく機能するかどうかを確認します.

モニターを削除するには:

デバイスマネージャを開きます

モニター

を展開します

Surface Displayを除いて表示されたモニターを右クリックし、[デバイスのアンインストール]を選択します.完了したら、Surfaceを再起動して、接続を再確立します.

これが役立つ場合は、この投稿を回答としてマークしてください.それ以外の場合は、このスレッドに返信して、サポートを受けてください.私はいつもあなたを助けるためにここにいます.

応答1# ->にスキップ
2 #
MarcusS

この質問の更新:

1)ディスプレイキャッシュをクリアしました

2)Surfaceドックのファームウェアを更新しました

3)デバイスマネージャーで外部モニターを削除しました

4)DockとSurface Book 2の電源を入れ直しました

喜びはありません.外部モニターを使用してディスプレイを複製することは引き続き可能です.

しかし、ディスプレイを拡張したり、外部モニターのみを使用したりすると、外部モニターが黒のままになります.

他の提案も歓迎します.

応答2# ->にスキップ
3 #
mpg666

これはマイクロソフトのトラブルシューティングページです

このリンク:ja-jp/help/4023496/surface-troubleshoot-connecting-to-a-second-screen

Mini DP to HDMIを使用している場合は、Mini DP to DPケーブルを使用してアクティブアダプターを使用すると、最良の結果が得られました.いずれにせよ、マイクロソフトではケーブルの最大長を3フィートにすることを推奨しています.

モニターのモデルや解像度については言及していませんが、トラブルシューティングページが役立つ場合があります.

応答3# ->にスキップ
4 #
MarcusS

Surfaceドックの背面からモニターに標準のディスプレイポートx HDMIケーブルを使用しています.

これは約18か月間正常に動作し、動作を停止しました.つまり、約2週間前に拡張ディスプレイまたはディスプレイ2のみの使用を許可しなくなりました.引き続きモニターを複製表示モードで使用できます.

Crest_Zは、ソフトウェアの問題のように聞こえることを示唆しており、私は同意する傾向があります.

この問題を引き起こすために最近何が変更されたのかわかりません.

提案は歓迎します.

応答4# ->にスキップ
5 #
mpg666
別のケーブルを試して、何が起こるかを確認することは価値があると思います.

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