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Surface Book 2:surfaceの本2には、画面の端の周りに黄色い点があります

Drashti 受付中 最終更新日:2020-08-22 08:00

こんにちは

私は2018年にSurface Bookを購入しましたが、2019年には機能しなくなりました(文字どおり購入日から9か月以内).それはまだ保証期間中だったので、私はそれを交換してもらい、新しいsurfaceの本を手に入れました.これが始まってからとてもがっかりです
画面の端の周りに黄色の斑点が表示され、その状態が日々悪化しています.これらのサーフェスデバイスが1年以上持続しないことがわかりません.マイクロソフトのサービスに非常に腹を立てています.

私は本当にこれについて私に連絡して、うまくいけばこの問題を解決する誰かが必要です.

これは、おそらく私がsurfaceの本に投資する最初で最後の時でしょう、まったくがっかりしました.

返信リスト(回答:2)

1 #
BarbBow

あなたがUEFIを起動するときに黄変が見えますか?

1.surfaceをシャットダウンして10秒待ちます.
2.サーフェスの音量アップボタンを押し続け、同じ
時間を押しながら電源ボタンを押して放します.
3.MicrosoftまたはSurface Logoが画面に表示されます.ボタンを押し続けます.UEFI画面が表示されたらボタンを放します.

YESの場合、これはバッテリーの拡大と画面を持ち上げるための前兆です.
コールサポートとマネージャを求める.しっかりして、あなたのsurfaceが使用するのに危険になると、今すぐ交換が欲しいと思っています
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4051701/GLOBAL-Customer-Service-phone-Numbers.

2 #
Winston
画面が焼き付いたので、別の交換品を入手してください.

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