Surface Laptop 3:surfaceのラップトップ3-箱から出してすぐに音が歪む-解決できない

こんにちは、！

マイクロソフトコミュニティに到達してくれてありがとう.ボックス外のセットアップの間およびその後のデバイスに関する音質の問題があることを学びましょう.これは私たちがあなたに持って欲しい経験ではありません.私はさらに尋ねるためにここにいます
問題を特定するための私たちのための質問.歪んだオーディオは、低いまたは最大ボリュームで起こっていますか?あなたはそれが起こるたびにボリュームレベルを教えてもらえますか?そこから来るクラッキングサウンドはどこからでも、スピーカーまたはデバイスの他の部分からのものですか?

これは起こることになっていないのでハードウェアの問題であるかもしれません.購入した店でこれを交換することが最善です.他のオプションとしても、Microsoft Storeも同様に確認できます.

あなたはデバイスを再起動しました.強制シャットダウンを実行して再起動しようとしましたか?

1. 画面がオフになるまで(約10秒)、電源ボタンを離すまで電源ボタンを押し続けます.
2. 電源ボタンを押して放してsurfaceを元に戻します.Microsoftロゴが表示されます.

それがうまくいかない場合は、あなたのsurfaceが完全にオフになることを確認する方法です:

サーフェスが再起動するまで電源ボタンを押し続け、Windowsのロゴ画面(この約20秒)を表示してから電源ボタンを放します.

これがあなたの質問に答えることを願っています、私たちはあなたが私たちのコミュニティをクリックして私たちのコミュニティに知らせることを強く勧めます はいまたは私の投稿を答えとしてマーキングする.これはあなたと同じ問題を持つかもしれない他のメンバーに役立ちます.そうでなければ、私たちがさらに支援することができるように私達を更新することを躊躇しないでください.