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Surface Laptop 3:surfaceのラップトップ3の問題

ЕленаМа 解決済 最終更新日:2021-04-23 08:04

AMDプロセッサ搭載のラップトップに問題があります.デバイスの動作中、定期的に明るさが失われます.デバイスの再起動のみに役立ちます.また、顔認識にも問題があります.非常に頻繁にコンピュータ
長い間私を見つけることができません.今日、音に問題がありました.Skypeで話しているときに、対話者が私の声をよく聞き取れません.すべてのドライバのアップデートとファームウェアがインストールされています.Windoss 1019041のversionにかかる時間がかかります.どうすればよいですか?

返信リスト(回答:5)

1 #
Janette

こんにちは！

マイクロソフトコミュニティにご連絡いただきありがとうございます.Surface Laptop 3の画面の明るさ、顔認識、Skypeでの音声に問題があるとのこと、申し訳ございません.この件についてお知らせいただきありがとうございます.

Windows Updateをチェックして、不足/不完全がないことを確認します:

[設定]>[更新とセキュリティ]>[Windows Update]>[更新の確認]に移動します

アップデートを適用するには、デバイスを再起動してください.

Surface Diagnostic Toolkitにアクセスして、タスクを完了してください.

これがお役に立てば幸いです.クリックしてコミュニティにお知らせください. はい、または投稿を回答としてマークします.これはあなたと同じ問題を抱えている可能性のある他のメンバーを助けるでしょう.それ以外の場合は、遠慮なく更新して、さらにサポートを提供してください.

応答1# ->にスキップ
3 #
ЕленаМа
私はすべてのステップを踏みました.usbでリセットしましたが、マイクの問題が残っています.私の声はとても静かに聞こえます.閉じた銀行のようなものです.
応答3# ->にスキップ
2 #
Janette 1

こんにちは、！

私たちは依然として問題が解決したら、 USB回復Image. あなたのデバイスを完全にリセットするためのステップ.これは、通話機能を持つすべてのメッセージングアプリに起こりますか?あなたはそれらを使っていますか
デバイスの内蔵マイク?もしそうなら、それはそれがハードウェアの問題である可能性があります.

マイクロソフトサポート 即座に援助のために.あなたが私たちの外にいるならば、私たちをチェックしてください グローバルカスタマーサービスの電話番号

これが助けることを願っています！

√
応答2# ->にスキップ
4 #
ЕленаМа
こんにちは.アルコールの付いたナプキンで画面を拭いたところ、マイクの問題は解決しました.ありがとうございます.
応答4# ->にスキップ
5 #
Janette

どういたしまして.

マイクの問題が解決されたことを嬉しく思います.私の回答については、回答としてマークしていただきありがとうございます.このスレッドを閉じます.私たちにあなたを助ける機会を与えてくれてありがとう.

ご注意ください！

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