Surface Laptop 3:Surface Laptop 3-音が出ず、画面がフリーズする問題.助けて！

単純な修正がない場合や、問題が解決しない場合は、ラップトップ.他の何人かがこれは高価な購入だと指摘しました、そしてそれは素晴らしいように見えますが、それはすでに私に半分の費用のラップトップより多くのトラブルを与えました.マイクロソフトに戻ってきてください.
1)現在、音が出ません.トラブルシューティングを行ったところ、スピーカー、ヘッドセット、またはヘッドフォンを接続する必要があり、オーディオ周辺機器が接続されていないようです(接続を確認してください).実際のスピーカーの接続を確認する方法
ラップトップに組み込まれています！?！?

2)MS Edgeを使用しているときに、Twitter投稿にGIFを挿入しようとするたびにラップトップがフリーズします.これは正常なことではありません.なぜこれが起こっているのですか?