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surfaceのラップトップ3:BSOD:hal.dll.exeとクラッシュアドレスによるドライバ検証者DMA違反:ntoskrnl.exe

Angel99 受付中 最終更新日:2021-05-05 05:14

私は私のsurfaceのラップトップ3を買って以来、今までに問題を抱えていました.

00000000 0000000000 hal.dll.
HAL.DLL + 41C24ハードウェア抽象化レイヤDLLMicrosoft®Windows®オペレーティングシステム
Microsoft Corporation 10.0.18362.752(WinBuild.160101.0800)
8 15 18362 2,115,252 4/30/2020 1:38:18 PM

返信リスト(回答:5)

4 #
Janette

こんにちは、！

Microsoftコミュニティに連絡し、懸念事項を投稿していただきありがとうございます.あなたがそれを持って以来、あなたのSurface Laptop3がBSODを経験していることを知って申し訳ありません.これは私たちがあなたに望んでいる経験ではありません.お時間を割いていただきありがとうございます
これについてお知らせください.また、サポートさせていただきます.

これらは、あなたがすでに行ったと私が信じる一般的な問題に対して行う基本的な手順です.

・WindowsUpdateを確認する:

設定>更新とセキュリティ>WindowsUpdate>更新の確認

に移動します

デバイスを再起動してアップデートを適用してください.

・実行surface
診断ツールキットそして必ずタスクを完了してください.

・support.Microsoft.com/ja-jp/help/14238/Windows-10-troubleshoot-blue-screen-errors " target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">トラブルシューティングブルースクリーンエラー<....
これにより、このような状況で何を行う必要があるかについての詳細な手順が提供されます.

応答4# ->にスキップ
5 #
Angel99

私は解決策を試してきましたが、私はまだぼかしを続けています.これはダンプファイルです.見てください.

リンク:オープン

応答5# ->にスキップ
3 #
Janette

こんにちは、！

送信したリンクを表示できません.ファイルがある場合は、アップロードしてください.

私はあなたにを送った プライベートメッセージ だからあなたはそれに対応することができます.

応答3# ->にスキップ
2 #
patrick

私は同じ問題を見ています.この問題についての牽引力がありましたか?このBSODをよりよく診断する方法についてのフィードバックまたはポインタは認められます.

応答2# ->にスキップ
1 #
Janette

こんにちは、！

OPと同じ問題があることを共有していただきありがとうございます.トラブルシューティング
ブルースクリーンエラーの記事は問題の解決に役立ちませんでした.システムファイルチェッカーを実行して破損したファイルを検出し、修復してください.使用
Windows 10のシステムファイルチェッカー.

SFCはシステムファイルチェッカーの略で、破損したドライバーを検出して修復します.これにより、Windows DLLファイルを含む、コンピューター上のすべての重要なWindowsファイルも検査されます.システムファイルチェッカーがこれらの保護されたもののいずれかに問題を発見した場合
ファイル、それはそれを置き換えます.

問題が解決しない場合は、こちらをダウンロードしてくださいインプレースアップグレードで、Surface上の破損したドライバーを修復します
デバイスOS.[今すぐツールをダウンロード]をクリックして実行してインストールし、[このPCをアップグレード]が表示されたら[次へ]をクリックします.これは削除されません
SurfaceデバイスにインストールされているファイルやApplicationなので、心配する必要はありません.

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