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surfaceのラップトップ3:保証オプション確認質問...修理/交換/払い戻し

Carly88 受付中 最終更新日:2021-06-15 02:36

こんにちはマイクロソフト、

私のサーフェスラップトップ3はわずか5ヶ月です、そしてそれはWindowsに起動しません(windows のロゴだけがこれ以上何もありません).サポートはそれが内部のドライバの故障であると思われると言った、そして置き換えを提案した.

私はマイクロソフトの保証方針を読み、ここに6(c)未満のものです:

あなたの地元の法律を義務的に提供しない限り、
マイクロソフト製品の修理または交換、または
を修復または交換する責任 購入価格を払い戻すには、あなたの排他的な救済策です.

それは私が私の故障/欠陥デバイスが修理、交換、または返金されているかどうかを選択することを意味しますか?

返信リスト(回答:1)

1 #
Crest

こんにちは、

マイクロソフトコミュニティに手を差し伸べていただきありがとうございます.サーフェスデバイスがもうWindowsに起動しないことをお知らせして申し訳ありません.

さて、あなたの質問に答えるために、あなたのsurface装置が購入された時からまだ30日以内のときだけ払い戻しが行われます.修理はいくつかの国に存在しますが、米国で購入した機器、修理はできません
surfaceデバイスの画面を取り除くのは難しく、それは損傷を誘発し、それからあなたのsurface装置の製造者保証を無効にするかもしれません.だから、あなたの場合はまだ保証されているので、この問題の世話をするための最良の解像度
あなたのsurface装置が交換されることです.私が強く提案できることは サポート問い合わせ先 支援のための交換オプションのために.

これがあなたの質問に答えるならば、この投稿を答えとしてマークしてください.それ以外の場合は、まだ援助が必要な場合は、このスレッドに対応することを躊躇しないでください.

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