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Surface Book 2:画面が反転しているときにsurfaceを切り離すことができません

Branden 受付中 最終更新日:2020-09-02 13:15

Surface Bok 2をキーボードに逆向きに取り付けると(プレゼンテーションモード)、タブレット部分はこれを充電として登録し、プレゼンテーションモードとしては登録しません.その結果、キーボードの取り外しボタンはこのモードでは機能しません.回らない
緑または赤.これにより、通気口のペーパークリップを使用して手動で取り外さない限り、タブレットがキーボード上で後方に動かなくなります.どうすれば修正できますか?

返信リスト(回答:1)

1 #
Janette

こんにちは！

マイクロソフトコミュニティにご連絡いただきありがとうございます.プレゼンテーションモードで使用するときにSurface Book 2に問題があるとのこと、申し訳ございません.この件についてお知らせいただきありがとうございます.あなたが投稿したものに基づいて、
ペーパークリップ方式で手動で取り外す必要があったため、特定の位置で正しく取り付け/取り外しできないため、ハードウェアの問題である可能性があります.

必要に応じてキーボードコネクタをクリーニングしてみてください.
キーボードのコネクタが汚れていると、クリップボードの取り付けや取り外しで問題が発生したり、Surface Bookが応答を停止したり、クラッシュしたりすることがあります.コネクタをクリーニングする方法は次のとおりです:

  1. Surface Book 2から電源コードを外し、ビデオアダプターおよびプリンター、キーボード、マウスなどのUSBデバイスを取り外します.
  2. クリップボードをキーボードから取り外します.
  3. 綿棒を消毒用アルコールで湿らせます(可能であれば95%以上のイソプロピルアルコールを使用します).綿棒を使用して、キーボードヒンジの上中央にある3つのコネクタの両面にある銀色のピンをクリーニングします.綿棒をこすって
    勢いよく進み、新しい綿棒のsurfaceを使用して、6つのコネクタ面をそれぞれ清掃します.詳しくは、Surfaceのクリーニングとケアをご覧ください..
  4. ピンが乾いていること、およびコネクタに綿繊維や小さな物体がないことを確認します.
  5. クリップボードをキーボードに取り付け直します.

最新のWindowsアップデートを入手

Surface Book 2に最新のアップデートがインストールされていることを確認してください.アップデートのインストールの詳細については、SurfaceとWindowsのアップデートをインストールします.
Surface Book 2が自動的に再起動しない場合は、[スタート]ボタンを選択してから、[電源>再起動<]を選択します/strong>.

詳細な手順については、このページをチェックしてください.

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