Surfaceラップトップ(第1世代):surfaceのラップトップ画面のちらつき
Surface Laptop画面が常にちらつき、問題を解決するためにサポートチームに連絡しましたが、画面がどれほど悪いかを示すビデオを元に戻すために、チームがメールを送信するのを待っていました.今すぐ!
1週間が経過しましたが、問題はまだ解決できません!ソフトウェアが更新された後、デバイスも簡単にオーバーヒートすることに注意してください.
解決するには、至急私に連絡してください!
返信リスト(回答:1)
こんにちは、
マイクロソフトコミュニティにご連絡いただきありがとうございます.アップデートをインストールした後、Surface Laptopがちらつくことをお詫び申し上げます.
これはアップデート後に発生したため、Surfaceデバイスにインストールされているアップデートをアンインストールして、問題が実際に行われたアップデートに関連しているか、ハードウェアの表示の問題に関連しているかを確認するのが最善です.
最初に問題をトラブルシューティングするには:
surface
診断ツールキット.タスクを完了するようにしてください.
SDTの実行後に変更がない場合は、親切に:
[設定>更新とセキュリティ>]に移動して探します 更新履歴を表示して、インストールされている更新を確認したら、それを右クリックしてアンインストールオプションを取得します.
アップデートをアンインストールできなくなった場合は、デバイスをデフォルトの設定にリセットすることを強くお勧めします.デバイスをリセットするには、親切に:
[設定>更新とセキュリティ]に移動します
>[更新履歴を表示]>[復元]を探します
>[このPCをリセット]オプションの下にある[はじめに]をクリックし、すべて削除することを選択して、デバイスを出荷時設定にリセットします.最初にこれらの重要なファイルを保存せずにリセットを実行しないでください.デバイスをデフォルトにリセットする
ソフトウェア関連の問題のみの場合、設定により問題が確実に修正されます.
問題が解決しない場合は、この投稿に回答のマークを付けてコミュニティにお知らせください.それ以外の場合は、このスレッドに返信してサポートを受けてください.
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