Surface Book 2:ペンの消しゴムは機能しますが、チップは機能しません

MahFarr 受付中最終更新日:2020-09-02 12:00

みなさん、こんにちは

数日前にSurface Book 2を入手しました.最初の日、ペン先はマウスとして機能していましたが、描画もインクもしませんでした.ペンを無効にし、システムを更新して、ペンを再接続することで、修正を試みました.

その結果、チップはまったく機能しなくなりました.画面は先端を感知しませんが、私の指とペンの消しゴムを感知します.ただし、消しゴムも描画しません.マウスとして機能し、完全には機能しません.

何が問題なのか、また、この新しいシステムとツールの設定について何か足りないのかわかりません.

よろしくお願いします

返信リスト(回答:1)

1 #

Crest 2020-02-10 09:18

HI、

マイクロソフトコミュニティに手を差し伸べていただきありがとうございます.ご不便をおかけして申し訳ありません.

wellは、surfaceデバイスのタッチ機能のために書くようになるようにペンをペアにする必要はありません.それは基本的にあなたがただ何かを書くためにあなたの指を使うことができる理由です.だから、あなたが不良ペンを持っているかどうかを識別するために
またはなし、以下の手順に従ってください.

方法2:ドライバのアンインストール/再インストールドライバ

inpanding>

HID準拠のタッチスクリーンを右クリックして選択 アンインストール.onedriver以上の場合は、それらをアンインストールします.ポップアップが表示された場合は、ボックスをオフにしたままにして、ドライバのアンインストール

のアンインストールを続けてください.

Intel(R)正確なタッチ装置を右クリックして選択 アンインストール.ポップアップが表示された場合は、ボックスをオフにしたままにして、ドライバのアンインストールを続けてください.

bluetooth

サーフェスペンと選択選択を右クリック アンインストール. ポップアップが表示された場合は、ボックスをオフにしたままにして、ドライバのアンインストールを続けてください.

再起動サーフェスを再インストールし、ペンがペアになっている場合 デバイスの設定、親切に解除して再び再ペアリングします.今回は「connected」に変更する必要があります.

方法3:更新ドライバとファームウェア

あなたのWindows版の現在のOSBuildはどこに移動するかを確認してください設定>システム>約.

に行くダウンロード
サーフェスのためのドライバーとファームウェア Surface Book 2を選択してからをクリックします次のページでダウンロード.

現在のOSBuildまたは利用可能な最寄りのBuildと一致する.msiファイルを選択して、次の.

.msiファイルをダウンロードして実行してインストールした後、サーフェスを再起動します.

すべてを更新した後、まだ書き込まれない、それから私たちは強くお勧めしますサポート問い合わせ先
交換オプションの場合は

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