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Surface Book 2: surface book2 の黒い画面

tmcall 受付中 最終更新日:2020-09-01 11:02

surface book2黒い画面をオンにしてベースキーボードを押すと、応答がありません...画面が分離された後、画面は正常に使用できます...ベースを再び接続しても画面はまだ黒いです...

返信リスト(回答:1)

1 #
Lyshi

コミュニティへのアクセスへようこそ、私たちはあなたに5つ星のサービスを提供して幸せになります...あなたについてフィードバック書籍2ブラックスクリーン問題...私はあなたを助けるために最善を尽くします.

  • キーボードランプは明るい?

あなたのsurfaceに従って、次のトラブルシューティングスキームを編成しました:

  • SDT検出修復ツールを実行する: SDTダウンロード実行ステップ(中国語版)-surface ネットワークがない場合は、心配しないでください、これは操作検出に影響を与えません.
  • グラフィックの更新:電源投入後、キーボードCTRLを押し続けます Windows BをSHIFT
  • Graphics Drivers:Windows X-Device Manager-Adapter-Intel(R)HDグラフィックス520 "-右クリックしてアンインストールしないで、アンインストールしないでください.このデバイスを削除するためのドライバソフトウェア[-アンインストール後、グラフィックカードドライバの再起動]
  • uninstallキーボード分離キードライバを自動的にインストールします.デスクトップを入力します.ロングマイクロソフトアイコン(または右クリック)を選択し、[デバイス]を選択します.マネージャーの小さい三角形をクリックし、「サーフェスDTX」を検索し、「右クリック」をクリックしてアンインストールをクリックし、アンインストール後、デスクトップに戻って、電源を選択します.デバイス
  • ドライバパッケージをインストールします. Book2ドライバパッケージ デバイスシステムのversion(システムversionクエリ:スタートメニュー-の設定-システム-vification-version numbers)に従ってダウンロードをクリックします.ダウンロード対応ドライバ:1607リリース:14393; 1703; 1709versionダウンロード:16299; 1803versionダウンロード:17134; 1809versionダウンロード:17763
    1903ダウンロード:18362
  • 2ボタン、ステップは次のとおりです.デバイスの暗号化をオフにしてください(設定-更新とセキュリティ-デバイスの暗号化-閉じるには復号化する必要があります.期間中、復号化が完了した後、デバイスの暗号化が閉じられてから、すべての外部機器を削除し、電源ボタンを30秒間押し続け、電源を接続して電源を押し続けます.30秒間ボタン.その後、デバイス
  • バックアップ情報を再起動し、コンピュータのリセット:設定-更新とセキュリティ-リカバリ-このコンピュータをリセットし、次にすべてのコンテンツの削除
    • USB復元ミラーを使用して選択ホストをリセット: ここをクリック USBリカバリミラーをダウンロードします(メモ！リカバリはすべてのコンテンツを削除します.バックアップする前に個人ファイルを復元することをお勧めします. surface上のデータのバックアップ方法 、詳細な紹介があります....Uディスクの残りの部分をsurfaceに挿入する
    USBポート、ボリューム削減ボタンを押し、surfaceを表示中に電源ボタンを押して放します.
    ロゴ、ボリュームボタンをリリースします(詳細にビデオをインストールしてください ここをクリック )

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