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surfacePro 4:64%にWinした10リセット

rebecca 受付中 最終更新日:2021-05-01 22:34

私は1か月しかいない新しいサーフェスプロ4を持っています.私はそれが亡くなった先日、私がそれをオンにしようとしたときに問題がありました、それは反応しません.だから私はそれを差し込んでそれが起こったが、それは私がログを通過させないであろう
黒くなる前の画面で(バックライトスクリーン).だから私のファイルを保存しながら私のコンピュータをリセットします.これにより、マイヤーファイルをログインして保存して元気に動作しているように見えました.それから私は充電器を抜いて、それはまた同じことをして死んだ.だから私はそれを支払うのを起動しました
充電器付きモードとすべてが正常に見えましたが、セーフモードから起動しました.それは以前と同じことをすべて行います.だから今私のコンピュータをリセットしました.
探している.だから私はそれを再起動することについてのANOエラーメッセージを持っていて、[OK]をクリックして[OK]をクリックして再起動し、[これ]をクリックして[Shift F8]を押してSETUP.EXEを1から3に変更するためのソリューションを見つけました.レジストリで.それが現れた

返信リスト(回答:6)

1 #
BarbBow 1
30日未満の場合は、すぐに最寄りの物理的な場所に移動してください
Microsoftストアを小売りして交換してください.30日をわずかに超える場合は、
店長があなたに代わって例外を作成し、交換する場合があります.
それ以外の場合は、返品して全額払い戻しと再購入を試みてください.
上記のいずれもできない場合は、サポートに連絡する必要があります https://交換のためのsupport.Microsoft.com/ja-jp/help/13948/global-customer-service-phone-numbers.
新しいSurfacePro 4がありますが、これは1か月しかなく、ユーザーは数回しかありません.
2 #
rebecca 2

私は別のコンピュータ上のリカバリイメージをダウンロードし、それを私のサーフェスのためにUSBにロードし、それは私が回復をやり直すことができます.しかし、私が回復を行う理由はまだ存在します.私のsurfaceはそれが81%のバッテリー寿命にある、充電しないように述べています.それ
充電器が差し込まずに入って来ないでください.充電器が差し込まれても、それは何かをクリックしているのが途中になります.そしてそれがオンのなら、私は充電器を抜いて、それは死にます.助言がありますか?

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3 #
BarbBow
あなたはそれを交換する必要があります.以前の返信(推奨される方法)に記載されている最寄りの実店舗のMicrosoftストアにアクセスするか、サポートに連絡してください.
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4 #
rebecca

Microsoft Storeの近くはありませんが、私が購入したのは2ヶ月前の2ヶ月前の後にそれを交換するとは思わない.

昨夜更新するだけで、死ぬことなく一晩中滞在することができました(差し込んでください).しかし、私はそれを笑い、それは以前のように死んだ.充電器/バッテリーをめちゃくちゃにすることができますか?

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6 #
rebecca

これらは昨夜/今朝からの更新です.それらのほとんどがインストールに失敗したようです.トラブルシューティングを行いましたが、ドライバーの更新に関するいくつかの問題が修正されたと表示されます.もう一度アップデートを試みていますが、うまくいけばこの問題は解決します.

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5 #
BarbBow
WindowsUpdateをリセットできますhttps://support.Microsoft.com/ja-jp/help/971058/how-do-i-reset-Windows-update-componentsですが、最善の選択肢はマイクロソフトの実店舗に行き、これを修正してもらいます.

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