surfacePro 4:Surface Pro 4アップデート後に起動していません
最近、私のSurface Proが起動していない後に、私のSurface Pro 4に最新のアップデートをインストールしました.MAINS充電器を接続すると、バッテリーが充電されていることを示すために暖かくなりますが、電源充電器の接続には光は点灯しません.
また、サーフェスプロを切り替えようとすると、何も起こらない.アドバイスしてください、ありがとう.
返信リスト(回答:11)
こんにちはバダル、
最近のアップデートインストール後にソフトウェアをロードできない場合があります.私たちはあなたが参照することをお勧めします このリンク そのようなシナリオのトラブルシューティングについて
もっと助けが必要な場合はお知らせください.
応答10# ->にスキップ7 #BadarNaこんにちはメイン充電器のsurfaceを残し、通常どおりに電源を切ってください.SSDデバイスであるため、音がありませんが、15分後にファンが発生したかのようにファンが入ってきました.これはデバイスを証明した
バックグラウンドで働いていましたが、画面が続いていませんでした.そのため、電源ボタンを30秒間押し、ファンはタブレットがそれ自体の電源を切るかのように表示されます.これはOSがWorkinngであることを証明していますが、何らかの理由で更新後に画面が機能していません.だから問題はまだそこにあります.画面が表示されていないように見えます.それについての提案は?
応答7# ->にスキップ9 #VounTiaこんにちはバダル、
大きな更新が最大20分かかることがあるので、インストール中に待つ必要があるかもしれません.あなたのサーフェスが起動するのを待っていますか?また、リンクを確認してRUZ SANの前述のステップを実行することができましたか?
応答9# ->にスキップ6 #BadarNaいくつかのアップデートがある場合は、どのようにしても画面上に何も表示できません.これは、この状態でサーフェスPROを残した30分以上の数回を意味するのを意味するのは非常に長い間続いています.IfitBlueが後ろにスクリーニングされました
黒い画面で、どうすればいいのか知っていますか.私はとても姿をしています.
応答6# ->にスキップ4 #VounTiaサーフェスロゴのない黒、青、または濃色の画面が表示された場合は、サーフェスを使用してサーフェスをリセットする必要があります. 回復ドライバ.クリック ここに リカバリドライバの使用方法について説明します.
まだUSBリカバリドライバを作成していない場合は、サーフェスをファクトリ設定にリセットするために必要なすべてのファイルを含むリカバリイメージをダウンロードできます.少なくとも16GBのサイズであるべきであるFAT32にフォーマットされたUSBドライバが必要です.
リカバリイメージをダウンロードする、クリック ここに
ドライバがあると、これに進みます リンク 、USBドライバからStart Showerの下の手順に従います.
注:リセットは、面を工場出荷時の設定に戻します.すべての個人ファイルを削除し、設定をリセットし、インストールしたすべてのアプリを削除します.
さらなる支援については、グローバルサポートに連絡してください.ここにあります リンク
あなたが追加の懸念があるかどうかを教えてください.
応答5# ->にスキップ2 #Anonymousまだ黒い画面を見ている場合は、にしてください. シャットダウンを強制してsurfaceデバイスを再起動します .問題が解凍した後に持続しない場合
シャットダウン、それから私たちのに連絡する必要があるかもしれません 回答机 .またはあなたは私たちの訪問をすることができます マイクロソフトストア あなたに最も近い、そして彼らにあなたのデバイスをチェックしましょう.あなたが米国の外にいるなら、あなたは私たちと連絡を取り合うかもしれません グローバルカスタマーサービス あなたの地域を選んでください.
応答11# ->にスキップ8 #BadarNaこんにちはメイン充電器のsurfaceを残し、通常どおりに電源を切ってください.SSDデバイスであるため、音がありませんが、15分後にファンが発生したかのようにファンが入ってきました.これはデバイスを証明した
バックグラウンドで働いていましたが、画面が続いていませんでした.そのため、電源ボタンを30秒間押し、ファンはタブレットがそれ自体の電源を切るかのように表示されます.これはOSがWorkinngであることを証明していますが、何らかの理由で更新後に画面が機能していません.だから問題はまだそこにあります.
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