surfacePro 4:Surface Pro 4は、充電されず、充電されず、接続されずにシャットダウンします.
DougB5 解決済
最終更新日:2021-06-15 00:48
私はこれについてここに複数の他のスレッドを読みました-これは昨日青から起こりました.私はウェブサイト(Express VPN)をクリックしていました、そして私のsurfaceは突然シャットダウンしました.私がそれを始めたとき、それはバッテリーを含む多くの問題を抱えていました.再インストールしました
OSは、Microsoft Store(OOW)に連れて行ってください.コンピュータがバッテリーを認識しているため、それはそれにアクセスできないだけなので、それはイライラしています.非常にがっかりしています-私のsurfaceを愛していましたが、おそらくもう1つの検討を受けていないでしょう.
2年前にそれのために.
この問題について行われた進歩がありますか?それはハードウェアですか?ソフトウェア?ドライバー?
| コンピュータ名 | Desktop-7FGMTNB |
| システム製品名 | Microsoft Corporation Surface Pro 4 |
| BIOS | 108.1926.769 12/06/2017 |
| OSBuild | 16299.15.amd64fre.rs3_release.170928-1534 |
| プラットフォームロール | slate |
| 接続スタンバイ | サポート |
| レポートタイム | 2018-02-13 20:41:06 |
電池が設置されています現在インストールされている各バッテリーに関する情報
| 名前 | x910527 |
| メーカー | SMP |
| シリアル番号 | 41220 |
| 化学 | ライオン |
| 設計容量 | 38,152 MWH |
| フル充電容量 | 21,585 MWH |
| サイクルカウント | 191 |
最近の使用法
過去3日間の電力状態
| 2018-02-13 15:51:25 | アクティブ | ac | 95% | 20:41:05 | レポート生成 | ac | 95% |
返信リスト(回答:3)
2 # Anonymous
こんにちはDoug、 あなたがあなたの懸念を解決するのを助けるために、あなたはこれらのトラブルシューティングを試すことができます 段階的 .また、実行できます surface診断ツールキット 可能なソフトウェアの問題を確認する 私たちはあなたの回答を待っています.
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