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surfacePro 4:Microsoft Dock 1661を使用したSurface Pro 4

EricGuz 受付中 最終更新日:2021-06-14 19:00

私のsurfaceは私の真新しいドック1661を認識しません.それは充電されません.Windows 10Proを実行しており、最新versionに更新しました.

私は別のsurfaceにドックを試してみて、うまく機能します.

誰かが私を助けますか?

エリック

返信リスト(回答:4)

4 #
BarbBow

eric、
モデル1661への参照が見つかりません.このアイテムへのリンクがありますか?それは...ですか https://www.microsoft.com/ja-jp/surface/accesso... ?
ドックのように聞こえます.あなたはそれを完全な払い戻しと買い戻しのために売り手に返却するべきです.交換しないでください.
お役に立てれば.これが支援の場合は答えとしてマークを付けてください.

応答4# ->にスキップ
3 #
EricGuz

迅速で返信、はい、それはあなたがリンクで私に送ったものをドックしています.

それは別のsurfaceで作業するので、ドックではありません.

エリック

応答3# ->にスキップ
2 #
BarbBow

eric、
登録してください Winver
そしてBuild番号とversionで返信します.
また、Surface Diagnostic Toolkitをダウンロードして実行してください support.microsoft.com/ja-jp/help...

応答2# ->にスキップ
1 #
BarbBow

また、公式のトラブルシューティングアドバイス support.microsoft.com/ja-jp/help... 状態:
Surface Dockに接続されている間にsurfaceが充電されていない場合 ここにチェックすることがいくつかあります.
•電源を確認してください.すべてのコードがしっかりと接続されており、LEDインジケータがsurfaceドックに点灯していることを確認してください.使用している場合は、電源タップを確認してください.それが正しく機能していることを確認するために、電源アウトレットに他のものを差し込んでください.
•サーフェスからsurfaceコネクタを取り外し、コネクタを180度かけて、もう一度差し込みます.接続が安全であり、インジケータライトが点灯していることを確認してください.
•サーフェスドックやサーフェスから電力を引き出すアクセサリがある場合は、それらを取り外して、サーフェスが充電されているかどうか確認してください.
•まだ問題がある場合は、電源コンセントからサーフェスドックを抜いてそれを接続して電源をリセットしてみてください.

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