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Surface Book 2: surface book2 、画面に損傷はなく、圧力が低下しています...タッチスクリーンは無効です

WeiHaoC 受付中 最終更新日:2020-08-31 22:17

surface book2のゴーストスクリーンが10月19日に表示された後、デバイスマネージャーで[HID標準タッチスクリーンドライバー]をオフにしました...システムがいくつかのversionに更新された後……このドライバをオンにして、ゴースト画面が表示されるかどうかを確認します...ゴースト画面が表示されないことがわかりました...しかし、タッチスクリーン機能が機能しなくなっています...指が画面に触れたが、まったく応答がないことがわかりました...

返信リスト(回答:1)

1 #
Lyshi

hello、

コミュニティへのアクセスへようこそ、私たちはあなたに5つ星のサービスを提供します...あなたのフィードバックbook2タッチスクリーンタッチ無効な問題.私はあなたに支援を提供するために最善を尽くします...

  • 現在のシステムversionとは何ですか?システムversionクエリ:スタートメニュー-Setting-System-about-Windows仕様-version番号

あなたのsurfaceに従って、次のトラブルシューティングスキームを編成しました:

  • 診断修復ツールの実行、URLは次のとおりです. aka.ms/surfacedt サイトに入った後、
    • uefi:shutdown、15秒の入力、ボリューム "+"ボタンと電源ボタンを同時に押し続けます...電源ボタンがリリースされます.デバイスはUEFIを表示します
    画面の後、ボリューム "+"ボタンを解放します.-Salesメンテナンス注文、存在がない場合は、次の手順を続けてください...
  • リトリートタッチ画面関連ドライバ:(1)Windows + X-デバイスマネージャー-人間-人間入力機器-HID規格の組み合わせタッチスクリーン(2)-右クリックプロパティ-アップデートドライバ-ドライバソフトウェアを検索するためにマイコンピュータを参照してください-私のコンピュータから選択してください.利用可能なリスト-HID標準タッチスクリーンのアイデンティティ-OK (2)Windows + X-デバイスマネージャ-人間の入力装置-Intel(登録商標)正確なタッチデバイス-右クリック-プロパティ-Properties-Driver-コンピュータを検索するドライバソフトウェア-私のコンピュータから選択しましょう利用可能なリスト-Intel(r) Precise Touch Device-
    (3)Windows + X-    Device Manager
    ファームウェア-Suffacetouch-右クリック--プロパティ-更新ドライバ-ドライバソフトウェアを見つけるために私のコンピュータを参照します-私のコンピュータから選択しましょう.-Device Manager-人間の入力装置-HID標準のタッチスクリーン-右クリック-このデバイスプログラムソフトウェアのドライバがある場合は、[デバイスを再起動しない]をクリックします(注:2つのタッチスクリーンがある可能性があります.HID標準を満たす、2つのアンインストールをアンインストールします)(2)正確なタッチスクリーンドライバのアンインストール:Windows + X-機器マネージャー-人間の入力装置-Intel(R) 正確なタッチデバイス-アンインストールを右クリック-このデバイスを削除するドライバソフトウェアがある場合はチェックしません-デバイスの再起動
    (3)Windows + X-Device Manager-ファームウェア-Suffacetouch "右クリック-「このデバイス用のドライバソフトウェア」がある場合は、デバイス
  • 2ボタン、ステップを確認しないでください.次のとおりです.デバイスの暗号化機能をオフにしてください(画面の右ボックスから左のスライド-すべての設定-更新とセキュリティ---デバイスの暗号化-閉じる必要があります.復号化する必要がある、復号化はしばらく待ちます.、復号化後、デバイス暗号化が閉じてから、すべての外部デバイスを取り外し、電源ボタンを30秒間押しながら電源を接続してから音量+ボタンと電源ボタンを押したまま30秒押します.その後、デバイス
  • バックアップ情報を再起動し、コンピュータのリセット:設定-更新とセキュリティ-リカバリ-このコンピュータをリセットし、次に[すべてのコンテンツの削除]を選択し、[USBのオフィシャルリカバリミラーのリセットホストを使用します. ここをクリック USBリカバリミラーをダウンロードします(メモ！リカバリはすべてのコンテンツを削除します.バックアップする前に個人ファイルを復元することをお勧めします. surface上のデータのバックアップ方法 、詳細な紹介があります....Uディスクの残りの部分をsurfaceに挿入する
    USBポート、ボリューム削減ボタンを押し、surfaceを表示中に電源ボタンを押して放します.
    ロゴ、ボリュームボタンをリリースします(詳細にビデオをインストールしてください ここをクリック )

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