Surface Book 2: surface book2 画面は分離できません

コミュニティへようこそ.5つ星のサービスを心から提供します...フィードバックについて...できる限りのサポートをさせていただきます...

Surfaceの現在の状況に応じて、次のトラブルシューティングソリューションをまとめました:

1. サードパーティのクリーニングおよび最適化ソフトウェア、ドライバーソフトウェア、ウイルス対策ソフトウェアをアンインストールし、Windows Defenderをオンにします:設定-更新およびセキュリティ-Windowsセキュリティ-Windows Defenderセキュリティセンターを開く
2. 個別のキードライバーをアンインストールします:Windows + X——デバイスマネージャー-[システムデバイス]の前にある小さな三角形をクリックします——Find Surface DTX——右クリック-アンインストール-[このデバイスのドライバーソフトウェアを削除する]をオンにしないでください-アンインストール-デバイスを再起動して試してください
3. キーボードドライバーをアンインストールします.Windows+ X-デバイスマネージャー-[キーボード]の前にある小さな三角形をクリックします.ドライバーを右クリックします.内部のアンインストール-[削除]をチェックしないでくださいこのデバイスのドライバーソフトウェア "-uninstall-デバイスの再起動を試みます
4. ドライバーパッケージをインストールします.すべてのSurfaceモデルドライバーパッケージのURL:https://support.Microsoft.com/ja-jp/help/4023482/download-drivers-and-firmware-for-surface
aka.ms/surfacedt " target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">aka.ms...
5. データをバックアップし、システムをリセットします.settings-updateとsecurity-recovery-reset this computer-startを選択し、すべてのファイルとドライバを削除することを選択します
6. Uディスクイメージを作成し、Surfaceをリセットしますシステムをインストールするための詳しい操作手順とミラーダウンロードURLは以下のとおりです.

• Surface公式ミラーダウンロードアドレス:このリンク:ja-jp/surface回復画像 )
• リカバリイメージをダウンロードする必要がある製品を選択するか(Microsoftアカウントでログイン)、または登録してから、[続行]をクリックします...[ダウンロード]をクリックし、保存パスを選択します...Uディスクを使用して解凍ファイルを保存します...
• USBフラッシュドライバをミラーリングする場合、USBフラッシュドライバは次の3つの条件を満たす必要があります.それ以外の場合、USBフラッシュドライバのミラーリングは失敗します.1.USBフラッシュドライバのストレージスペースが16GBを超える; 2.USBフラッシュドライバは他のファイルを保存できません.画像をダウンロードしてくださいファイルの前にUディスクを空にしてください; 3.UディスクはFAT32形式にフォーマットする必要があります......
• 画像ファイルが正常にダウンロードされたら、ファイル圧縮パッケージをコンピューターに解凍し、すべての解凍ファイルをUSBフラッシュドライバ...USBフラッシュドライバに直接解凍しないでください.これにより、ミラーリングが失敗する可能性があります.
• USBフラッシュドライバファイルが正常に作成されたら、Surfaceの電源がオフになっていて電源がオンになっていることを確認し、USBフラッシュドライバをUSBポートに挿入してください...音量を下げるボタンを離さずに長押しし、同時に電源ボタンを押して離します.Surfaceロゴが表示されたら、音量を下げるボタンをもう一度離します...プロンプトが表示されたら、目的の言語とキーボードレイアウトを選択します...順番に選択しますトラブルシューティング">「ドライバから復元」...リカバリキーの入力を求められた場合は、画面下部の「このドライバをスキップ」を選択し、プロンプトに従ってシステムの再インストールを完了してください...
• 次のリンクはUSBフラッシュドライバですミラー化されたインストールビデオは、インストールと操作の改善に役立ちます.このリンク:ja-jp/help/4023512/surface-creating-and-using-a-usb-recovery-drive

MicrosoftSurfaceテクニカルサポートホットライン:固定回線から800-820-3800に1-2-1で電話、携帯電話から400-820-3800に1-2-1で電話

回答が参考になった場合は、左下の[はい]をクリックしてください.これにより、同じ問題を抱えている他のユーザーの役に立ちます！コミュニティへのご協力ありがとうございます！

デスクトップを右クリックしてNVIDIAコントロールパネルを開き、内部の[Manage 3D Settings]をクリックします

優先グラフィックプロセッサが自動的に選択されているかどうかを確認します.選択されている場合は、カスタマーサービスから提供された方法を続行できます...ただし、上記のグラフィックカードがNVIDIA(鉱山はGTX1050)であり、分割画面は統合ディスプレイを使用する場合にのみ分離できるため、分離することはできません(鉱山は620です).解決策は、以下のリカバリをクリックしてから、もう一度[適用]をクリックして、再起動してください.