Surface Book 2:半年以内に購入した surface book2 の画面は深刻な陰陽画面で、左半分は明らかに黄色がかっています

コミュニティへようこそ.5つ星のサービスを心から提供します...フィードバックについて...できる限りのサポートをさせていただきます...

• UEFIインターフェイスに入り、画面の問題を確認できませんでした.操作手順:設定-更新とセキュリティ-リカバリ-高度な起動-すぐに再起動-トラブルシューティング-高度なオプション-起動UEFIファームウェア設定-再起動-UEFIインターフェースを入力-UEFIインターフェースで画面が黄色に変わった場合は、販売後の保証ハードウェアであるMicrosoft Surfaceテクニカルサポートホットライン:固定回線から800-820-3800に1-2-1で電話、携帯電話から400-820-3800に1-2-1で電話

UEFIインターフェースで画面が正常な場合は、次のスキームを参照してください:

1. 画面に関連するドライバをアンインストールします.A:Windows + X-デバイスマネージャ-ディスプレイアダプタ-前面の小さな矢印をクリック-右クリックして内部のドライバをアンインストール-しないでください「このデバイスのドライバソフトウェアを削除する」をチェックし、「アンインストール」をクリックします.アンインストール後にコンピュータを再起動します.画面が正常に戻っているかどうかを確認します.B:Windows + X-デバイスマネージャ-人間工学に基づいた入力デバイス-HID規格に準拠したタッチスクリーン-デバイスをアンインストールするために右クリック-「このデバイスのドライバーソフトウェアを削除する」をチェックしない-「アンインストール」をクリック-アンインストール後にコンピューターを再起動-画面が正常に戻っているかどうかをチェック;C:Windows + X-デバイスマネージャ-ファームウェア-surface
   タッチ右クリックしてデバイスをアンインストール-「このデバイスのドライバーソフトウェアを削除する」をチェックしない-「アンインストール」をクリック-アンインストール後にコンピューターを再起動-画面が正常に戻っているかどうかをチェック
2. サードパーティのクリーニングおよび最適化ソフトウェアとウイルス対策ソフトウェアをアンインストールし、Windows Defenderをオンにします.設定-更新とセキュリティ-Windowsセキュリティ-Windows Defenderセキュリティセンターを開きます
3. コンピューターを純粋モードで再起動します.キーボードを押し続けます.windows キー+ rキーを入力しますmsconfigをクリックします-[OK]をクリックします-[サービス]をクリックします-このインターフェイスの下部にある[Microsoftのサービスをすべて非表示にする]チェックボックスをオンにします-[すべて無効にする]をクリックします-apply-OK-restartコンピュータ...
4. 2つのボタンのシャットダウン:(1)2つのボタンの前に、デバイスの暗号化機能をオフにしてください(画面の右端から左にスワイプしてください---すべての設定---更新とセキュリティ--デバイスの暗号化-オフにします.最初に復号化する必要があります.復号化するまでしばらく待つ必要があります.復号化が完了すると、デバイスの暗号化はオフになります)(2)デバイスの暗号化をオフにした後、すべての外部デバイスを取り外し、電源を接続して、同時に押します音量+ボタンと電源ボタンを押し続け、30秒間押し続けてシャットダウンしてから再起動します(これはデバイスの側面にある音量+ボタンであり、キーボードのキーではないことに注意してください)
5. 診断修復ツールを実行して、トラブルここをクリック:aka.ms/surfacedt
6. データのバックアップ、システムをリセットします.settings-updateとsecurity-recovery-reset this computer-startを選択して、すべてのファイルとドライバを削除します