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Surface Pro:スリープ後にSurface Proネットワークアダプターが検出されない

Jaime_M 解決済 最終更新日:2020-08-29 16:31

こんにちは、

Windows 8.1に更新してから、Surface Proで問題が発生しました

アクティビティがない状態でmySurfaceに戻ると、ネットワークアダプターは検出されず、ネットワーク接続がないかのようにアイコンが表示されますが、クリックすると使用可能なネットワークが表示されず、代わりにメッセージが表示されます"番号
接続が可能です.」

Surfaceを再起動するのに時間がかかり、再起動画面が表示されない場合、解決策は、電源ボタンを押してコンピューターの電源をオフにすることです.オンにすると、すべてが再び元気になります.

これについてサポートが必要です.毎回そうするのが普通ではないと思います.これはWindows 8では発生しませんでした.Windows 8.1のインストール後に開始されました.1回はWindowsを3回再インストールしましたが、Windows 8にはすべて問題ありません.しかし、アップグレードするとこれが起こります.

ありがとうございます.

ハイメ

返信リスト(回答:10)

1 #
Reagan

ハロージャイメ、

私達に連絡する時間を話してくれてありがとう.私たちは読んであなたを助けて幸せです.Surface ProをWindows 8.1に更新した後、ネットワークアダプタのトラブルを経験していることをお詫び申し上げます.睡眠からsurfaceを目覚めさせると、そうではない
任意のネットワークを検出すると、yourestartが長すぎると、この時点での唯一の修正は電源を切ることです.私は痛みを想像することしかできません、そしてあなたが通っている欲求不満です.これを解決するのに役立つ最善の取り組みをすることをお勧めします.
問題

いくつかの質問をすることによってもう少し詳細を集めることを許可します.

  1. すべてのWindowsアップデートがインストールされていますか?
  2. それが起こるとき、Indevice Managerに行く、ワイヤレスNネットワークコントローラが表示されますか?

    3. Marvellドライバのアンインストール、再起動(ドライバを削除しないでください).詳細を見つけることができます ここに.

    私はそれが助けることを願っています.他に質問があるかどうかをお知らせください.

    歓声、

2 #
Reagan

jaime、

あなたはここに投稿されてからこの問題を経験しましたか?あなたは私の提案に従っていますか?

私たちを投稿してください.

歓声、

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3 #
Jaime

こんにちはレーガン、

(Surfaceの電源をオフにしているため)最近問題を提示していないため、ドライバのアンインストールを試していません.試してみて、次に何が起こるかをお知らせします.

ご協力ありがとうございます.

ハイメ

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4 #
Reagan

すばらしい！

ご意見をお待ちしております.

投稿してください.

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5 #
Jaime

こんにちはレーガン、

よろしくお願いします.

問題が再度発生したため、私が共有した方法を試しました.ドライバーをアンインストールしてコンピューターを再起動したところ、問題なく動作しました.(そのときにデバイスマネージャの画面を共有します)

すべて問題はありませんでしたが、次にコンピュータがスリープ状態になったときに問題が再び発生しました.もう一度ドライバをアンインストールしようとしましたが、今回はアンロードロード画面(次の画面で共有します)にとどまるだけなので、続行する必要がありました.
コンピュータを再起動することもできなかったため、電源ボタンで電源を切る.

コンピュータの電源を入れたときの違いは、問題を自動的に修復しようとしていて、後で修復できないというブルースクリーンが表示されたため、コンピュータをオフにするか、アドバンスオプションに移動します.
オフにすることを決め、再びオンにすると、すべて正常に戻りました.

ハイメ

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6 #
Shiho

こんにちはjaime、

スクリーンショットやスクリーンショットをありがとう.それはあなたが見ているものを理解するのを助けました.

これはデバイスが睡眠から起動したときにのみ起こりますか?あなたはまだネットワークが検出されていないことを見ていますか?

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7 #
Jaime

こんにちは、シホ

はい、Surfaceがスリープから復帰した後にのみ発生します.

リカバリモードの後、正常に動作しています.ネットワークアダプターが検出され、Wi-Fi接続を通常どおり使用しています.再びスリープモードに移行して、何が起こるか確認していません.

ありがとうございます.

ハイメ

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8 #
Jaime

おはよう志保

今朝、コンピュータをスリープモードから復帰させた後、問題が再び発生し、電源ボタンでもう一度オフにする必要がありました.

新しい画面を共有しています.

良い一日をお過ごしください=)

ハイメ

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9 #
JohnHum

jaime、

私はあなたがこのスレッドから経験していると同様の問題を持っていました.

Surface Pro 3はスリープから再開した後に複数のネットワークの問題を抱えています

このウェブサイトからデバイスマネージャを使用してデバイスをインストールするようにエリックが私に言ったときに問題が修正されました.

こんにちはジョン、

同じ問題を有し、このリンクから私のWiFiドライバを再インストールしました

https://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=38826

選択 'FILERS PRO 3 Wifi BT v15_68_3044_85.zip'

私のためにそれを解決しました

erik

(ドライバが既にUP2Dateであることを示す場合は、手動容赦を介して更新)

これが役立つことを願っています.

ジョン・フルメキック

√
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10 #
Jaime

ハロージョン

情報をありがとうございます.

この場合、Surface Pro =(

の最初のモデルがあります.

ハイメ

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