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Surface Pro:Surface Pro Windows 8 のwi-fiが接続しない

rgomez7 解決済 最終更新日:2020-08-26 14:01

コンピュータが2台あります.1つは競合他社のOSを搭載した1年前のラップトップ、もう1つは1週間前のSurface Proです.Surface ProがプライマリWi-Fiアクセスポイントの1つに接続しません.「ラップトップ」は同じに接続する問題はありません
ソース.

この問題に関する多くの質問を見つけ、以下に示す問題を修正するためのいくつかの手順を完了しました(成功しませんでした).
方法1:「ラップトップ」は、正確に毎回問題なく接続しますSurface Proと同じ場所にありますが、Surface Proにはありません.接続する、接続を維持する、または接続しても機能がほとんどまたはまったくない.
方法2:インターネット接続に関するトラブルシューティングの結果-
「利用可能なネットワークに接続する」
->利用可能なネットワークのリストを表示する
(クリック)->MyNetwork(5つのバーを表示)->(自動的に接続ボックスにチェックが入っている)->([接続]をクリック)->入力したパスワード->「いいえ、共有をオンにしたり、デバイスを接続しない」(選択)、->「このネットワークに接続できません」->「接続の問題を解決するのに役立つ」(私が
実際にこれを行うと、無限ループになり、同じ結果が得られます)->(クリック)閉じる.
「問題が修正されているかどうかを確認します」(修正されていないことは明らかですが、私はとにかくそれをクリックしました)結果-問題が見つかりました「優先するワイヤレスネットワークがありません」
追加のオプションを確認します(クリック).
オプション:
1.友達から助けをもらいましょう.(これは本当に最良のオプションですか?)
2.回復.運が悪いので、OOB(Out of the Box)構成に戻しました.
3.オンラインサポート.幸い、私はこのフォーラムにオンラインで接続できる他のコンピューターをいくつか持っています.この1000ドルの紙の重さを正しく機能させる方法を見つけてください.
ネットワークアダプターのトラブルシューティング(管理者として実行):
1.診断するネットワークアダプターを選択します->Wi-Fi.
2.利用可能なワイヤレスネットワークに接続します.->利用可能なネットワークのリストを表示します(これはdeja-vuです).上記の「インターネット接続のトラブルシューティング」の上記の結果を参照してください.
方法3:この特定の場所にあるルーター/モデムに直接接続することができません.他のトピックは本質的に非常に一般的であり、私の問題も解決しませんでした.
また、運が悪かった次の手順を実行しました:
再起動(複数回)
ドライバが最新であることを確認しました.
ルーターは、802.11gに設定されていることをブロードキャストしています
次のコマンドを実行しました:

  • netsh int tcp set heuristics disabled
  • netsh int tcp set global autotuninglevel=disabled
  • netsh int tcp set global rss=enabled
  • 次に、netsh int tcp show globalと入力して、実質的にすべての設定が無効になっていることを確認します.
  • 最後に、RebootSurface

まだ運がありません.これを修正できない場合は、このタブレットを返却して自分のニーズに合ったものを手に入れることができるように、もっと早く知りたいと思います.私はこれを(文字通り)時間トラブルシューティングしてきましたが、それは完全に無駄です 私の時間の
.

注-SurfaceはWi-Fi経由でホームネットワークに正常に接続します.つまり、Wi-Fiアダプターは正常に機能していると言えます.

旅行用コンピュータとして使用するためにSurfaceを購入したので、「ノートパソコン」を携帯する必要はありませんでした.それはコンパクトなサイズで、フルOSがそれを私に選びました.ただし、プライマリWi-FiロケーションでWi-Fiに接続できない場合でも、

リッチ(まだ感銘を受けていません)ゴメス

返信リスト(回答:11)

1 #
rgomez7
マイクロソフトの誰かがこれらのフォーラムを読みましたか?私は本当に私の質問に対する答えが必要です. ところで、surfaceは昨日私の仕事ネットワークに細かく接続されていますが、今日はまったく接続しません.私はタブレットが好きですが、それが信頼できることでなければ、それを交換する必要があります.
私の質問に答えてください.
応答1# ->にスキップ
2 #
HalSelt
これはコミュニティの掲示板です...緊急の場合は、MS SURFACEテクニカルサポートにご連絡ください.彼らはほぼ即座に回答し、必要なすべての支援を提供します.
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3 #
rgomez7
それをありがとう.過去2時間、MSサポートがオンラインでした.
おかげで、全額返金のためにSurface Proを返品すると確信しています.私の問題は修正されず、技術者は私が尋ねている質問に注意を払っていませんでした(インストールされている更新を見つける方法を尋ねたところ、それは不可能だと彼女は言いました.
chat セッションの後半で、「更新の表示」アプリを起動して、システムにインストールした更新を確認するように依頼されました.最初の5分でそこにいたはずの chat のその時点に到達するために45分の完全な無駄.)、
彼女は、製品が実際に期待どおりに機能するという自信を私に教え込んでいませんでした(今ではありませんが、なぜそれがもっと良くなると期待すべきなのでしょうか).
結論は; Surfaceに問題があり、特定のネットワークに確実に接続する機能があります(この問題が発生した後、ネットワーク接続の問題とSurfaceをグーグルで検索しましたが、リリースされて以来、問題が続いているようです).
chat セッションで2時間たっても、職場のネットワークに接続できません(XP搭載のHPラップトップ、MacBook Pro、iPhone、iPad、iPodはすべて正常に接続します).私はこれを私の仕事/旅行デバイスとして信頼することはできず、より信頼できるものを優先してそれを放棄しています.
安定したプラットフォーム.
今後数時間以内に修正を提供できる場合を除き、私はMS SUrface Proの所有者ではなくなります.
4 #
Joannaf

こんにちはrich、

あなたはあなたの好みのネットワークを「忘れる」ことを試みましたか?

それが助けるかどうかわからないが、それはショットの価値がある.これが次のとおりです. https://www.lovemysurface.net/surface-reset-wireless-connection/

joanna-

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5 #
rgomez7
ありがとう、でもそれは私が最初に試したことの1つでした.私は提案を感謝します.
surfaceは別の日に住んでいます.今日の午後はベストバイに行けなかったので明日もやりますので、まだ時間があります...
正直に言うと、タブレットが好きです.しかし、メインのWi-Fiロケーションの1つに接続できない場合は、ほとんど役に立ちません.
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6 #
Steven
作業ネットワークに接続しようとした時間の間に、そしてそれが接続したときにあなたが違うことがありましたか?
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7 #
rgomez7
いいえ.使い終わったらカバーを閉め、翌日開けてみました.翌日、私は同じことをしたが、つながらなかった.
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8 #
Steven

Surface ProをWiFiネットワークに接続し、Windowsアップデートを得ましたか?

応答8# ->にスキップ
9 #
rgomez7
はい、ホームネットワークに問題なく接続できます.私は通常2つのネットワークのみを使用します.ホームネットワークと仕事用ネットワーク.すべてのデバイスがホームネットワークと仕事用ネットワークに正しく接続されています.surfaceが私の仕事用ネットワークに確実に接続していません.
インターネットに接続されていない、接続されていない、接続されていない、機能が制限されている、など.まだデバイスを返品していません.私はそれが好きで、誰かが解決策を考え出すことを望んでいますが、解決策が私の30日までに来ない場合
返品期間がアップしましたのでSurfaceに別れを告げます.
私はアップデートをダウンロードし、WiFi関連のパッチのリストをオンラインのMicrosoft技術で解決せずに調べました.
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10 #
Steven
仕事中のどのような種類の接続がありますか?その上のセキュリティは何ですか?ルータに最新のアップデートがありますか?
11 #
rgomez7
これを適切に機能させるためにご協力いただきありがとうございます.いいえ、稼働中のネットワークはドメインネットワークではありません.
注-ネットワークに接続できないことが原因である可能性がありますが、ネットワークに接続できるたびにパッチがダウンロードされ、再起動しなければならないようです.私は最初、Surfaceが起動する速さに感銘を受けました.
しかし、ネットワークに接続するたびに新しいパッチをダウンロードすると、インストール/再起動のダンスをたどる必要があり、その「迅速な」起動時間は長く悲惨な待機になります(昨夜だけで私が使用できるようになる前にほぼ10分でした
コンピュータに接続しましたが、ネットワークに接続できませんでした).
昨日ホームネットワークに接続してホームに戻り、Surfaceがパッチをダウンロードして再起動しました.注-ネットワークに接続できないことが原因である可能性もありますが、ネットワークに接続できるたびに、パッチが
ダウンロードすると、再起動する必要があります.再起動後、ホームネットワーク(数分前にアップデートをダウンロードしたものと同じもの)に接続しようとしたところ、「制限された」状態のままでした.ネットワークから切断され、接続を試みました
「ゲスト」ネットワーク、同じ問題.私はSurfaceをシャットダウンして箱に戻し、レシートを箱にテープで留め、車の前部座席に貼り付けました.仕事を終えたらすぐに返却します.
完了です.これを1か月近く機能させることは今やばかげています.私はそれに多くの時間と労力を費やしたので、次に進む必要があります.私がこれを機能させるために対応してくれたすべての人に感謝します.後でWindows 8に戻る可能性がありますが、
現在、これ以上試しても意味がありません.動作するラップトップを持っています(問題なく2年間使用できます).私は旅行用にタブレットサイズのデバイス(フルOS、周辺機器ポート付き)を用意したいと思いますが、これはそうではありません.
もう一度、助けてくれてありがとう.