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Surface Pro:bluethoothマウスがワイヤレス接続を切断する

TheSupr 受付中 最終更新日:2020-08-29 13:33

最初にここに投稿しました:wifi-keeps-dropping-on- my-surface-kills-bluetooth ...

とにかく、数回再インストールした後.Surfaceプロでも同じ問題が発生します.Microsoft Sculptコンフォートマウスを使用せずに数日行っても問題ありません.使用すると、ワイヤレス接続の全体的な内訳が表示されます.まず、マウスが止まります
対応.次に、wifiがドロップします.通常、システムトレイのwifiアイコンに表示されるまでに遅れがあります.クリックすると、「利用可能な接続がありません」と表示され、その後に「トラブルシューティング」が表示されます.唯一の修正は再起動することですが、これは正しく行われません.
このエラーの後.常に電源ボタンを押したままにし、手動でリセットする必要があります.

また、Bluetoothがオフになったがオンに戻るときの時間はランダムです.これには1分ほどかかる場合があります.これが発生しても、Wi-Fiはオンのままです.また、インターネットから何かをダウンロード/ストリーミングしているときは、マウスにかなりの遅延があります.

明らかに、これはWindows 8.1であり、Microsoft Sculptコンフォートマウスを使用して、Surface Pro上で実行されます.

ケビン

返信リスト(回答:47)

1 #
Steven
あなたの経験について聞いてすみません.あなたのsurfaceは無線Nネットワーク、または無線Gネットワークに接続されていますか?
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2 #
TheSupr
それは、私の電話データ共有(仕事、自宅、公共wifi)を含むすべてのネットワークでそれを行います.また、何にも接続していない場合にも発生します.Bluetoothだけです.今日はさらに4回この問題を抱えていました.:(
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3 #
Steven
Bluetoothマウスを別のPC/デバイスにペアリングして、そのデバイス上で問題が発生したかどうかを確認できますか.
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4 #
KennySp
マウスではありません.私は同じ問題を抱えています.私はウェッジマウス+ウェッジキーボードを備えたサーフェスプロで8.1を使用しています.通常、6時間ごとにBTが完全に停止し、WiFi接続が停止し、WiFiネットワークアイコンをクリックすると、
「接続なし」と述べています.
ネットワークを使用しているとき、すなわちSkyDriveに同期すると、BTマウスは、ネットワークを使用しているApplicationが停止しているのを待つ必要がある場合に、BTマウスが不使用のポイントに遅れていることがわかりました.
これは絶対にMarvelチップセットまたはドライバのバグです.これはまた、MSFT Dev/QAによって数ヶ月前に見つかったものが非常に基本的なもののようなものです.
ソリューションはありますか? (そしてNO、BLD 9477はこの問題も解決しません).私はほとんどの時間のほとんどの間仕事をしています、そしてこれは私のプライマリPCです、私はMacまたは他のいくつかのラップトップに切り替えるのが嫌いです.
~ケニー
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5 #
MarkOSh

Windows 8.1プレビュー付きのSurface Proでも同じように見えます.

Bluetooth WEdgeマウスが応答を停止し、ネットワーク接続がない.

USBマウスを使用している場合、問題はありません.

この問題は、2.4 GHzおよび5 GHz WiFi接続で、A、G、およびNネットワーク機器に見られます.

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6 #
TheSupr

FYI、私は4日前まで絶えずこの問題を抱えていました.ソリューション?勝つために戻って8.1に戻らないでください.過去に私は数回復帰し、ちょうど8.1を設置するために海峡に行きました.通常の古いWindows 8で4日存在しています.
問題はありませんでした.

これらのバグは8.1 rtmの欠けています.Microsoftの誰でも実際のSurface Proハードウェアで8.1を使用していますか?それは本当の痛みでした.今すぐ、8.1を提供しなければならない改善なしで生きる必要があります.

7 #
TysonYo
この問題に対する解決策はまだありますか?同じ問題があります.BluetoothとWiFiがどちらも使用中の場合にのみ問題があるようです.Bluetoothマウスとキーボードがすべての時間、そしてWiFiを切断するブルートゥースのスピーカーを消す
毎回電源を入れるたびに私のsurfaceに接続します.貧弱なサーフェスプロスピーカーではなく、ビデオをストリーミングしようとしているとき、これは本当にいらいらしています.8.
Tyson
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8 #
TheSupr
ええ、私はここで返事がありませんでした.しかし、8.1の最終versionは今のところ問題なく動作します.
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9 #
PawelUr
まあ、問題はまだ存在します.Win8または8.1がインストールされていない.
Bluetooth接続とWiFi接続が両方とも重い負荷の下にあるときに問題が発生します-彼らはお互いに干渉します.
YouTubeストリームをプレイしているときは、同時にそれを私のBluetoothドッキングステーションにストリーミングします.
Bluetooth Radioは、WiFiラジオを圧倒し、常にWiFi接続ドロップを見ています.
RUNNIGコマンドプロンプトを試して実行してください.
ping google.com-t.
あなたはPINGの巨大な遅れを見て、そして非常に頻繁には接続滴を見ます.
YouTubeストリームを演奏するように、WiFiを重く使用することを忘れないでください.Bluetoothマウス、キーボード、ドッキングステーション、Bluetooth電話接続を使用する場合は関係ありません.
マイクロソフトの応答?
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10 #
FabriPa

同じ問題があります(SurfaceとMicrosoft Bluetoothマウスがあります).

PLS、修正してください.

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11 #
KennySp
それを私が直した.妻がワイヤレスアクセサリを使用していないため、Surface Proを妻に渡した.私はMacBook Airに切り替えましたが、このような基本的な問題は一度もありませんでした.
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12 #
Anonymous
私は同じ問題を抱えていましたが、それはWindows、Bluetooth、またはハードウェアの問題ではありません.これは、デフォルトでチャネル6を使用するBluetoothテクノロジーに固有のものです.何百万ものフォーラムを通過し、最後に誰かが説明しました.自宅でも同じ問題が発生しました
新しいルーターでO2ブロードバンドからスカイに切り替えます.誰かがルーターの設定にログインし、チャンネルオートからチャンネル13に切り替えたように言ったように(このルーターにはそのオプションがありましたが、通常はありませんでした)MAGIC!これでスカルプトマウスと外部
キーボードはシームレスに機能します.したがって、ルーターを別のチャネルに切り替えるか、ハードウェアで5 GHz周波数またはAC無線LANへの切り替えを完全に許可している場合も、同じようにしてください.それが役に立てば幸い!
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13 #
Tiziano
こんにちは、
私にとって、WiFiチャネルスイッチは解決されていません.
現時点では毎回マウスの遅れを開始します.私はWiFiを無効にしてから、マウスを再度接続してWiFiを再度有効にする必要があります.
その問題のすべての日....
私のsurface2 Proが更新されました.
スケジュールされた修正がありますか?
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15 #
DanzIZm

私はこれが古いことを知っていますが、その種の振る舞いは典型的なウイルスです.タスクマネージャーで多数のdllhost/comsurogatesを開いているかどうかWiFiチェックを無効にしない限り、何らかの理由でマウスの速度が低下する問題が引き続き発生する場合.

シグナルの衝突である可能性がありますが、調査する価値があります

応答12# ->にスキップ
14 #
MarkOSh

こんにちは

残念ながら、これはwifiアクセスポイントでこれらの権限を持っている環境でのみ実行可能なソリューションです.公共環境やビジネス環境では、設定が自分の環境とうまく合わない場合でも問題が発生する可能性があります.

Wi-Fi/Bluetoothドロップアウトを回避するために有線マウスとUSBハブを携帯する必要があったため、結局Surface Proを廃止しました.

16 #
W0WZER

これは単なるサーフェスプロの問題ではありません、私はwindows 8.1を実行している私のHPラップトップで同じ問題を抱えています.!何らかの理由で、WiFiとBluetoothが同時に実行できない
?マイクロソフトがこの問題に対する解決策を見つけていないとは思えません.WiFiチャンネルを変更すること以外の誰かがWindows 8に戻す以外の回避策を見つけました.

応答16# ->にスキップ
17 #
DanzIZm

それが信号であるならば、マイクロソフトが修正することができるものではありません.それがルータとブルートゥース周波数が閉じられる帯域内にあるです.あなたのためにそれを修正しますか?マウス周波数またはBluetooth周波数を変更できますか?

マイクロ波と無線電話も同じ範囲を使用しています.

応答16# ->にスキップ
18 #
KBLSyr
これは、Dell 13ラップトップ/タブレットでも発生します. MS Sculptコンフォートマウスを使用していると、ネットワーク接続が切断されるため、使用を停止する必要がありました.全文を見る こちら.
応答18# ->にスキップ
19 #
DanzIZm
5.15から5.25ghzの範囲でデバイスブロードキャストが行われると思います.設定に移動して、チャネルをルーターとは異なるチャネルに変更できるはずです.5 GHz側は思い出せませんが、チャネルは3または4チャネルにする必要があると思います
離れています.したがって、マウスがチャネル1にある場合は、ルーターをチャネル4または5に配置します.ほとんどのルーターはデフォルトで最低または最高のチャネルに設定されるため、マウスを中央に設定することをお勧めします.ルーターがマウスの範囲の下/上でブロードキャストする場合
ルーターをその範囲外にブロードキャストするように設定するだけで問題ありません
応答19# ->にスキップ
20 #
AaronB7
よろしくお願いします.すぐにアップグレードしたいと思っていたので、それが問題になるかどうか確信が持てませんでしたが、その音によって、多くのデバイスがこれを体験できるので、関係なく知っておくと良いでしょう.
応答20# ->にスキップ
21 #
DanzIZm

うん、ちょっと面白い.ルーターに追加された5 ghz信号は誤解されています5 ghz信号は、ルーターとPCの間のより短い範囲とより多くの直接ルート、より少ない固体オブジェクトに適しています.彼らは理論的にはより多くのデータを運ぶことができますが、より多くを必要とします
そうするためのエネルギー.低い方の2,4GHzは波長が短いので、固体の物体をよりよく通過し、より少ない電力で遠くまで移動できます.

ほとんどの場合、実際には2.4の方が適しています.1つの例外は、家またはワイヤレスネットワークエリアに2.4 GHzを使用する多くのデバイスがあり、ルーター設定で無線を変更するだけでは問題が解決しない場合です.または速度
は範囲よりも重要です.ただし、ほとんどの場合、2.4 GHzは5 GHzよりも速度が優れています.

応答21# ->にスキップ
22 #
BJThoms

Surface pro 3 + Microsoftユニバーサルキーボード、Tecknet Bluetoothマウス.自宅では問題なく動作しますが、ここでは数分後にBluetoothが停止し、復活できません.Surfaceをハードリブートしてみました.キーボードが表示され、クリックしてペアリングしました.
すぐに「動作しませんでした.キーボードがオンになっていることを確認してください」と表示されます.

これは、ある種の電波干渉をたたきます.自宅では、Netgear R7000を使用していますが、ここでは職場で、私にはわかりません.

週末はもっと実験します.

応答22# ->にスキップ
23 #
BarbBow

自宅でも職場でも、CMDプロンプトを開いて実行します

netsh wlan show networks mode=BSSID

ここに両方のテキストを返信として貼り付けます.これにより、範囲内のネットワーク、それらが使用しているチャネル、および信号強度が表示されます.

Bluetoothは2.4GHz帯域を使用しているため、近隣のWiFiからの干渉が多い...

応答23# ->にスキップ
25 #
LegacyO

回答いただきありがとうございます.ただし、提案するコマンドラインではチャネルや信号の強度が表示されません:(キーボードがHomeでも機能しなくなったため、マウスは正常です).

これが私が家で見るものです.

SSID 1:<私のネットワーク名>

ネットワークタイプ:インフラストラクチャ

認証:wpa2-personal

暗号化:CCMP

MY R7000は2.4GHzおよび5GHz帯域でブロードキャストしていますが、Netgear管理画面によると、Surfaceは5GHzで接続されています

キーボードが横ばいの場合に備えて、キーボードを一晩充電したままにしました.

マウスとサーフェスペンの両方が機能しているとすると、キーボードの不良のように見えます.

火曜日に会社のiPhoneに接続します

応答25# ->にスキップ
26 #
BarbBow

「BJThompson」に返信しました.あなたが誰かわからない.ただし、最初にチャームに移動し、ネットワークを選択します.これを3回実行し、リストが変更されるかどうかを確認してから、コマンドを実行します

netsh wlan show networks mode=BSSID

出力は次のようになります:

C:\Users\barb>netsh wlan show networks mode=BSSID

インターフェース名:Wi-Fi
現在、22のネットワークが表示されています.

SSID 1:digbeejune
ネットワークタイプ:インフラストラクチャ
認証:WPA2-パーソナル
暗号化:CCMP
BSSID 1:c4:04:15:29:b4:23
信号: 82%
無線タイプ:802.11ac
チャネル:157
基本レート(Mbps):6 12 24
レート(Mbps):9 18 36 48 54

SSID 2:NETGEAR77-5G
ネットワークタイプ:インフラストラクチャ
認証:WPA2-パーソナル
暗号化:CCMP
BSSID 1:c4:04:15:53:cd:36
信号:2%
無線タイプ:802.11ac
チャネル:153
基本レート(Mbps):6 12 24
レート(Mbps):9 18 36 48 54

SSID 3:SepiaDove-HiSpeed
ネットワークタイプ:インフラストラクチャ
認証:WPA2-パーソナル
暗号化:CCMP
BSSID 1:c8:d7:19:0d:43:95
信号:2%
無線タイプ:802.11n
チャネル:36
基本レート(Mbps):6 12 24
レート(Mbps):9 18 36 48 54

SSID 4:Home-B34E-5
ネットワークタイプ:インフラストラクチャ
認証:WPA2-パーソナル
暗号化:CCMP
BSSID 1:60:02:92:9a:d2:e8
信号:16%
無線タイプ:802.11n
チャネル:40
基本レート(Mbps):6 12 24
レート(Mbps):9 18 36 48 54

SSID 5:Home-43BD-5
ネットワークタイプ:インフラストラクチャ
認証:WPA2-パーソナル
暗号化:CCMP
BSSID 1:d8:97:ba:f1:3e:d0
信号:18%
無線タイプ:802.11ac
チャネル:44
基本レート(Mbps):6 12 24
レート(Mbps):9 18 36 48 54

SSID 6:five7500
ネットワークタイプ:インフラストラクチャ
認証:WPA2-パーソナル
暗号化:CCMP
BSSID 1:6c:b0:ce:26:af:40
信号: 85%
無線タイプ:802.11ac
チャネル:153
基本レート(Mbps):6 12
レート(Mbps):9 18 24 36 48 54

SSID 7:Home-1FAC
ネットワークタイプ:インフラストラクチャ
認証:WPA2-パーソナル
暗号化:CCMP
BSSID 1:cc:03:fa:83:1f:ac
信号:38%
無線タイプ:802.11n
チャネル:1
基本レート(Mbps):1 2 5.5 6 11 12 24
レート(Mbps):9 18 36 48 54

SSID 8:
ネットワークタイプ:インフラストラクチャ
認証:WPA2-Personal
暗号化:CCMP
BSSID 1:ce:03:fa:83:1f:ad
信号:36%
無線タイプ:802.11n
チャネル:1
基本レート(Mbps):1 2 5.5 6 11 12 24
レート(Mbps):9 18 36 48 54
BSSID 2 :c6:27:95:3f:af:5f
信号:36%
無線タイプ:802.11n
チャネル:1
基本レート(Mbps):1 2 5.5 6 11 12 24
レート(Mbps):9 18 36 48 54

SSID 9:Home-ED22
ネットワークタイプ:インフラストラクチャ
認証:WPA2-パーソナル
暗号化:CCMP
BSSID 1:58:23:8c:71:ed:22
信号:60%
無線タイプ:802.11n
チャネル:1
基本レート(Mbps):1 2 5.5 6 11 12 24
レート(Mbps):9 18 36 48 54

SSID 10:xfinitywifi
ネットワークタイプ:インフラストラクチャ
認証:オープン
暗号化:なし
BSSID 1:5a:23:8c:71:ed:24
信号:60%
無線タイプ:802.11n
チャネル:1
基本レート(Mbps):1 2 5.5 6 11 12 24
レート(Mbps):9 18 36 48 54

SSID 11:comtrend2831
ネットワークタイプ:インフラストラクチャ
認証:WPA2-パーソナル
暗号化:CCMP
BSSID 1:f8:8e:85:74:28:32
信号: 50%
無線タイプ:802.11n
チャネル:1
基本レート(Mbps):1 2 5.5 11
レート(Mbps):6 9 12 18 24 36 48 54

SSID 12:SepiaDove
ネットワークタイプ:インフラストラクチャ
認証:WPA2-パーソナル
暗号化:CCMP
BSSID 1:c8:d7:19:0d:43:93
信号: 34%
無線タイプ:802.11n
チャネル:2
基本レート(Mbps):1 2 5.5 11
レート(Mbps):6 9 12 18 24 36 48 54

SSID 13:football
ネットワークタイプ:インフラストラクチャ
認証:WPA2-Personal
暗号化:CCMP
BSSID 1:c4:3d:c7:ae:40:8c
信号: 36%
無線タイプ:802.11g
チャネル:2
基本レート(Mbps):1 2 5.5 11
レート(Mbps):6 9 12 18 24 36 48 54

SSID 14:suewireless
ネットワークタイプ:インフラストラクチャ
認証:WPA2-Personal
暗号化:CCMP
BSSID 1:e0:91:f5:a4:ce:d8
信号: 26%
無線タイプ:802.11n
チャネル:3
基本レート(Mbps):1 2 5.5 6 11 12 24
レート(Mbps):9 18 36 48 54

SSID 15:deepspace9
ネットワークタイプ:インフラストラクチャ
認証:WPA2-パーソナル
暗号化:CCMP
BSSID 1:00:24:b2:14:1a:16
信号: 38%
無線タイプ:802.11n
チャネル:6
基本レート(Mbps):1 2
レート(Mbps):5.5 6 9 11 12 18 24 36 48 54

SSID 16:twofour
ネットワークタイプ:インフラストラクチャ
認証:WPA2-パーソナル
暗号化:CCMP
BSSID 1:40:16:7e:bf:0d:08
信号: 85%
無線タイプ:802.11n
チャネル:8
基本レート(Mbps):1 2 5.5 11
レート(Mbps):6 9 12 18 24 36 48 54

SSID 17:HP-Print-67-Officejet Pro 8610
ネットワークタイプ:インフラストラクチャ
認証:WPA2-Personal
暗号化:CCMP
BSSID 1:a0:2b:b8:6d: 5d:67
信号:40%
無線タイプ:802.11g
チャネル:6
基本レート(Mbps):
レート(Mbps):1 2 5.5 6 9 11 12 18 24 36 48 54

SSID 18:
ネットワークタイプ:インフラストラクチャ
認証:WPA2-Personal
暗号化:CCMP
BSSID 1:92:0d:cb:26:d0:90
信号:50%
無線タイプ:802.11n
チャネル:6
基本レート(Mbps):1 2 5.5 6 11 12 24
レート(Mbps):9 18 36 48 54
BSSID 2 :02:ac:e0:f9:b9:60
信号:22%
無線タイプ:802.11n
チャネル:11
基本レート(Mbps):1 2 5.5 6 11 12 24
レート(Mbps):9 18 36 48 54

SSID 19:247500
ネットワークタイプ:インフラストラクチャ
認証:WPA2-パーソナル
暗号化:CCMP
BSSID 1:6c:b0:ce:26:af:3e
信号: 98%
無線タイプ:802.11ac
チャネル:9
基本レート(Mbps):1 2 5.5 11
レート(Mbps):6 9 12 18 24 36 48 54

SSID 20:hawk24
ネットワークタイプ:インフラストラクチャ
認証:WPA2-パーソナル
暗号化:CCMP
BSSID 1:c4:04:15:29:b4:24
信号: 85%
無線タイプ:802.11n
チャネル:9
基本レート(Mbps):1 2
レート(Mbps):5.5 6 9 11 12 18 24 36 48 54

SSID 21:Home-43BD-2.4
ネットワークタイプ:インフラストラクチャ
認証:WPA2-パーソナル
暗号化:CCMP
BSSID 1:d8:97:ba:f1:3e:c8
信号:74%
無線タイプ:802.11n
チャネル:11
基本レート(Mbps):1 2 5.5 6 11 12 24
レート(Mbps):9 18 36 48 54

SSID 22:Gary
ネットワークタイプ:インフラストラクチャ
認証:WPA2-パーソナル
暗号化:CCMP
BSSID 1:60:02:92:99:f4:40
信号: 68%
無線タイプ:802.11n
チャネル:11
基本レート(Mbps):1 2 5.5 6 11 12 24
レート(Mbps):9 18 36 48 54

C:\Users\barb>netsh wlan show networks mode=BSSID

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27 #
DanzIZm

あなたの問題はキーボードが機能していないのですか?サーフェスペンはワイヤレスを使用しません(少なくともそれはそうではないと思います).

キーボードの作りとモデルは何ですか?

応答27# ->にスキップ
28 #
BarbBow

ワイヤレス802.11b/g/nは2.4GHz帯域を使用します.Bluetoothもこの帯域を使用します.干渉が発生することがわかっています.

応答28# ->にスキップ
29 #
LegacyO

元ハードウェアの男と言えば(数年前ですが<咳>)MicrosoftがBluetoothとWiFiを同時に使用できないタブレットを設計したのは、これが3番目のversionであることを考えると、おそらくありません.surface.また、これで言ったように
フォーラム、Surfaceを妻に渡してiPadを使用することで解決できます...

私は、不適切に設計された無線送信機がスペクトル全体に影響を及ぼし、他のデバイスに干渉する可能性があることを受け入れますが、Microsoft Thames Valley Parkを歩くと、これらすべてが見られます.

Surfaceペンは確かにBluetoothであり、Tecknet Bluetoothマウスの下のBluetoothデバイスのリストに表示されます.

ロンドンでScott GuthriegiveのAzureプレゼンテーションを見に行ったところ、彼は自分のSurfaceを使用していました.MicrosoftwEdgeマウスでこれらの「ユニバーサル」キーボードの1つを使用していると思います.彼はtheatreWiFiでAzureを突っ込んでいました.

鉱山は問題なく稼働していました.数日前にパワーポイントを編集しました.今では死んだオウムです.明日は、iPhoneと誰かの「ドロイドタブレット」で試してみます.それが最後のWordになるはずです.Amazonに戻るのではないかと思います.

Bjp LegacyOfHerotは私のスクリーン名です.

うーん、考えたばかりです.キーボードを開いたときに、アウディがBluetoothデバイスを認識しているかどうかを確認します...

応答29# ->にスキップ
30 #
BarbBow

SP3ペン以外のBT周辺機器を使用しており、miracastを使用して投影しようとすると、画面の解像度が低下するか、まったく接続できません.また、飽和した場合、wifi 2.4GHzでNTの動作が不安定になります.YMMV..

応答30# ->にスキップ
31 #
LegacyO

それで、Nokia 920をBluetooth経由でSurfaceにペアリングしました.

キーボードを開いたとき、車はBluetoothデバイスを認識していませんでしたが、スマートフォンに届きました.

キーボードを電話にペアリングできません.「キーボード」を検出しましたが、「ペアリング」をクリックすると、機能しないと表示されました.

BluetoothバンドとWiFiバンドが接近している(2.4~2.485GHz)ことを否定していませんが、これまでのところ、キーボードには適していません...

応答31# ->にスキップ
32 #
BarbBow

現時点でキーボードが問題であると思われることに同意しました.

応答32# ->にスキップ
33 #
BJThoms

まあそれは恥ずかしいです(MSの場合)Microsoftをペアリングできます iPhone搭載のユニバーサルキーボード.ただし、Microsoft Surfaceや同僚のWindows 7ラップトップ、またはNokia 920は使用できません

「ドロイド(Samsung Galaxy)」でも機能しません.

ホーフム、Amazonの返品ポリシーがどれほど優れているか見てみましょう.

応答33# ->にスキップ
34 #
DanzIZm

それとペアに対応していますか?

キーボードのモデル番号

応答33# ->にスキップ
35 #
DanzIZm

ユニバーサルキーボードは、Windows 8および8rtでのみ機能します.それは私が知っていた最後の8.1認定をまだ待っていますが、それがうまくいくと思います.これは、Windows Phoneで動作するようには作られておらず、現時点ではタブレットのみです.そしてそれはサポートするように構築されていませんでした
Windows 7.

ドキュメントには次のように書かれています:

802.11aデバイスのみこの製品は、5.15~5.25 GHzの周波数範囲での許可された操作による有害な干渉の可能性を減らすために、屋内での使用のみに制限されています.

Bluetooth 3以降も必要です.

応答35# ->にスキップ
36 #
BJThoms

まあ彼らのウェブサイトによると:https://www.Microsoft.com/hardware/ja-JP/p/universal-mobile-keyboardには次のように記載されています:

次のオペレーティングシステムのいずれかの要件を満たし、インストールされているPCが必要です:

  • MicrosoftWindows®8+およびWindows RT
  • iOS 6 +
  • Mac OS 10.7 +
  • Android 4 +
  • 機能Bluetooth HID(ヒューマンインターフェイスデバイス)キーボードをサポートするタブレットやスマートフォン.

8.1は8以上としてカウントされると思っていました

「Windows Phoneでは機能しません」というライトグレーの6ptのテキストを見逃したことを告白します.ああ、「モダン」UIの喜び

最後の溝として、昨夜、SurfaceのリストからすべてのBluetoothアクセサリを削除して再起動しました.キーボードの右側にある小さなボタンを3秒以上押したところ、なんと、リストに表示され、
ペアリングします.

ここで使用しているだけですが、MSDNの記事を読んでいて、タイプして、スリープ状態になりました.私がしたことで目覚めることはありませんでした.

信じられないほど不安定.

すべての寄稿者に感謝しますが、Amazonの返品券を持っています.Logicoolを試します.

MSの誰かがこれを読んでくれるといいのですが...残念ですが、デザインが好きです.

応答36# ->にスキップ
37 #
DanzIZm

8は8.1として数えます.8.1認定は、8.1および第三者の認定ソフトウェアおよびハードウェアに対してテストされていることを意味します.たとえば、8.1のクリーンインストールで動作する可能性がありますが、Virus Softwarethatが特定のSOFjpARETHATを実行している場合は8.1it
は、独自のデバイスが機能しても、未認証8.1デバイスを妨害することがあります.TATが混乱している違いだったら、申し訳ありません:)

これは睡眠の問題を助けるかもしれません

キーボードの睡眠やコンピュータを使った?このWindowsキー+ X>デバイスマネージャ>[Bluetoothとネットワークアダプタ]>[プロパティ]>[Power Management]タブ>[オフにする]をクリックして、このデバイスを順番に

を順番に順番に戻す

起動できるのは、PCがドライバが眠ると正しくバックアップされていないことです.これにより、デバイスをスリープさせるためのサードパーティのドライバ機能をwindows に表示させて、問題が発生しないようにしてください.

キーボードが3つのデバイスに同期できることを知っています.誰かがそれが一度に3つのデバイスにのみ同期することができることを意味するかどうかを知っていますか.あるいは、3つのデバイスの同期設定のみを保存し、古いものをクリアする必要がある新しいものを追加するだけですか?私はできなかったので私はできませんでした

をテストします
応答28# ->にスキップ
38 #
DanzIZm

Barb Bowman、

はい、干渉があることを知っています.したがって、なぜあなたはチャンネルを変更することができるのです.

私はあなたに質問をしたかった.キーボードのマニュアルを読んだ後、5.15から5.25 GHzでブロードキャストがライセンスされていると表示されます.なぜなのかご存知ですか? Bluetoothおよび/またはデバイスのWiFi NICを使用しますか?私はあなたがネットワーキングまたはハードウェアの人だと思います
&これについてもっと知っている.


レガシフェロット、

あなたはそれが通信するために無線を使うのです.私は一日中Wacom Penを使います.電池はありません.それでもキーボードがどの範囲で動作するかを把握しようとしています.Tech Specs

言うがいなかったし、それが5.xx GHzを使用する奇妙なコメントを持っていました.

それが機能していないときにサーフェスペンを持っている場合は、電池を取り出して、それがキーボードを解放するかどうかを確認する

私はプログラマですのでハードウェアとネットワーキングは私の地域ではありません.

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39 #
BarbBow

マニュアルどのキーボード(そしてあなたが読んだ文書へのリンク)のマニュアル?この時点でこのスレッドで説明されているデバイスが多すぎます.私は誰がこの時点で正確なキーボードを使っているのかわかりません.

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40 #
DanzIZm

https://www.Microsoft.com/hardware/ja-JP/p/universal-mobile-keyboard製品ガイドに記載されていました.

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41 #
BarbBow
2015年3月6日の金曜日00:17:31 +0000に、DanzIZmeは次のように書いています.
>>商品ガイドにありました. これは、この製品の範囲に適用される一般的なステートメントのように見えます
「製品ガイド」は書かれている場合がございます.
テクニカルデータシート https://download.Microsoft.com/download/3/3/8/3380DCA0-E4CE-4E8E-AFF7-2C36EE48DCB2/TDS_UniversalMobileKeyboard.pdfは、この特定のキーボードと状態に対応しています.
ワイヤレステクノロジー
ワイヤレス周波数Bluetooth 3.0
ワイヤレス範囲10メートル(33フィート)典型的.注:RF範囲は多くの影響を受けます
近くの金属物体やマウスの相対的な位置などの要因

レシーバー.
ペアリング、最大3台のデバイス
__
バーブ
WindowsエンターテインメントとコネクテッドホームMVP
マイブログ-https://digitalmediaphile.com/次の場合は、回答済みとしてマークしてくださいこれはあなたの質問に答えます
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42 #
BJThoms

まず、スレッドが混乱してしまったことをお詫びします.私の特定の問題は、Surface Pro 3(Win 8.1)がMSユニバーサルキーボードへの接続を失うことでした.ホームでは問題なく機能し、ここでは失敗しました.私はワイヤレスを動かす人に話しかけました
私の5GhzへのWiFi接続、そしてそれは確実に機能するようになりました.

そのため、Microsoft DOはBluetoothとWiFiがうまく連携できないワイヤレスソリューションを実装しているようです.ルーターはまだ2.4 GHzをブロードキャストしているため、Surface Proのレシーバーの選択性が不十分であるか、トランスミッターが
出血している.

これを提起してくれたフォーラムの人々に感謝します.キーボードは十分好きなので、そのままにして、2.4 GHzのWiFiでは機能しないことを受け入れます.

返品をキャンセルするようにAmazonに指示するにはどうすればよいですか...

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43 #
BarbBow

Surface Pro 3トピックではなく、Surface Proトピックに投稿しました.それも問題を複雑にします.ホーム/コンシューマー環境にいないとは言わなかったため、状況も複雑になっています.SP3のwifiの最新ドライバーは、実際に
5GHzのみの接続を指定します.

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44 #
BJThoms

Surface Proのトピックで投稿し、Surface Pro 3のトピックではありません.それは問題を複雑にします.<サーフェスプロ3フォーラムを見ていませんでした、私はBing検索からここにいました>

あなたはあなたが家庭/消費者環境ではなかったことを言及しなかったので、物事を複雑にしています.

<実際に私は2月27日にしましたか?>

SP3のWiFi用の最新のドライバは、実際には5GHzのみの接続のみを指定できます.<

を見つけてありがとう
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45 #
DanzIZm

どうやって進むのですか.あなたは問題を解決しましたか?各デバイスを分離する必要があるかもしれません.

Bluetooth技術仕様を少し読んだ後、5GHzを使用できる場合があります.100%確実ではありませんが、これは2500ページのBluetoothの規則と仕様

からのスニップです.

"" "実装がローカルの規制上の制約に関する知識を持っている場合、そのような実装は、例えばコロサイトでより良い性能を提供するために5GHzの動作チャネルを選択することによって、AMPリンクの特定の特性を改善することができます.
BR/EDRラジオ.
3 "

私は私のメモを振り返って、重なりがチャンネル内にある場所と唯一のきれいなものは1 6 11です.2.413 2.437では、2.462

これはデータtableです.4チャンネル1~8にいる場合は、チャンネル4

のデバイスからいくつかの干渉があります.

1-2から5

2-1~6

3-1~7

4-1~8

5-1 9

6-2から10

7-3~11

8-2 12

9-5スルー13

10-6から13

11-7スルー13

12-8Trough 14(あなたが米国にいない場合)

13-9through 14

LTEとWiMAXはBluetoothを妨害します.それで、地域の携帯電話は私の接続を傷つけます.

私は別の問題が1800のSQFTホームのためのルートレットを取得する人々の例として、ルーターは6000 SQFTの家をカバーしています.ルーターの製造業者と技術販売の人々は、最も高価なルーターを必要とする人々に納得させます.その結果、私たちは気象を汚染しています
シグナルが多すぎる

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46 #
DanzIZm

良い点.通常、技術仕様には動作可能な無線範囲があります.チャネル1またはチャネル2で動作することがわかったので、チャネル11で他のデバイスを実行するのが最適だと思います.

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47 #
PaulCun

かなり古いようで、Surfaceの問題ではないのですが、このスレッドに経験を追加したいと思います.検索で最初に出てくるものです.

2016年5月、新しいDell XPS 15およびWindows 10.新しいLogitech Bluetoothマウスを使用すると、WIFIが停止します.すべてのドライバー、BIOS、ファームウェアを更新したが、まだ発生.BluetoothおよびWIFI信号の干渉に固有の問題である必要があります.WIFIマウスに切り替えます.

24 #
PawelUr

残念ながら解決していません.

問題は、BluetoothとWiFiを使用する事実上すべてに存在します.

ハードウェアの問題です.

BluetoothおよびWiFi(ほとんどの場合)は2.4GHz範囲で動作します.それは常に互いに干渉し、妨害します.

Bluetoothは、設計の点で重大な失敗です.

WiFi通信が破壊される別の例を挙げましょう.

WiFi経由のYouTubeビデオ携帯電話+モバイルからワイヤレススピーカーへのBluetoothストリーミングオーディオ.

BluetoothストリームはWiFiを強制終了し、モバイルでビデオを視聴できなくなります(バッファリングの問題、WiFi接続が遅くなります).

これらの問題を解決する唯一の方法は、WiFiを5GHzに切り替えることです.魅力のように機能します.すべての問題が消えます.

現在の実装では、WiFi 2,4GHzとBluetoothは共存できません.