surface3:surface3のバッテリー膨らみ、画面の分離

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2 #

BarbBow 2019-02-26 20:46

マイクロソフトは、Surface 3のサポートを中止し、サポートを終了しました.だからありません
それらから利用可能な任意の再生品でさえ.Surface 3の改修が本当に必要な場合
交換、アマゾンにはいくつかのような www.amazon.com/Microsoft-7G5-00015-10-8-Inch-Certified-Refurbished/dp...そして、これらは他の場所にあります.

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4 #

ThisGuy 2019-02-27 12:14

タブレットを充電しないでください.私は専門家ではありませんが、それはあなたのバッテリーの拡張です.バッテリーを交換することで問題を解決できると思いますが、何をするにしても、充電は避けてください.私が正しい場合、surfaceはLiPoバッテリー(リチウムバッテリー)を使用し、拡張が一般的です
時間の経過とともに使用.私は自分でバッテリーについていくつかの調査を行いましたが、バッテリーが膨張し始めると、危険です.破裂すると、酸素と反応する有毒ガスや可燃性ガスを放出する可能性があります.もう応募しない
タブレットへの圧力.今言えるのは、問題の専門家にそれを伝えることだけです.繰り返しますが、私は専門家ではなく、たまたまエレクトロニクスを愛する人です.注意してください.

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5 #

Momcat2 2019-06-03 04:21

同じ問題があります.電池を変えたら、どこで私のsurfaceを取りますか?北テキサスで.

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6 #

BarbBow 2019-06-03 19:18

マイクロソフトは電池の交換は行いません.Surface 3をお持ちの場合は、
サポートを終了しているため、保証対象外の交換品を購入することもできません.
サポートにお問い合わせいただけます
https://support.Microsoft.com/ja-jp/help/4051701/global-customer-service-phone-numbers

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7 #

TLinWu 2019-06-25 16:58

こんにちはRomnick

私は私のsurface3に2日前に画面が分離されていることに気づいた.この装置は保証不可ですので、ここでの解決策は何ですか?

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8 #

BarbBow 2019-06-25 18:40

マイクロソフトは、最初の購入日から3年以内であれば、無料でこれらを交換しますが、Surface 3は廃止されており、
もう利用できません.3年以内に新しく購入した場合は、
サポート
https://support.Microsoft.com/ja-jp/help/4051701/global-customer-service-phone-numbers
および彼らが言わなければならないことを確認してください(ただし、3年の期間外に購入したと思われます
).

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9 #

LilSass 2019-07-16 09:19

こんにちは、あなたは援助を受けることができましたか?私はサーフェスプロサを持っていて、私がサポートと呼ばれたとき、私は3年間のwindowsのそばにいたので、それは私にとって幸運を祈りました.担当者はそれが遺産のsurfaceであるように私に言ったので、マイクロソフトさえそれらを持っていかない
オンラインまたはその中で彼らの店で.あなたは助けを得ましたか?

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10 #

TLinWu 2019-07-16 14:16

あなたが言ったように、それは保証外です.私はセル修理店に行って、バッテリーを交換するかどうか尋ねましたが、Surfaceは行わず、iPadのみです.だから今私はeBayで中古のものを探しています.

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11 #

MikeCab 2019-07-23 05:35

私がマイクロソフトに述べたように....これは保証の問題ではありません...これは製品の欠陥の問題です....大きな違い...サムスンとアップルに尋ねてください.私のsurfaceはわずか3.5年前のものです...2002年の私のHPラップトップは今でもうまく機能します.バッテリーの爆発は保証の問題ではありません.
私は職場でエグゼクティブチームに所属しています...小さなPCの次のラインを評価しているところです...マイクロソフト製品は含まれません.

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12 #

TLinWu 2019-07-23 15:56

完全に同意！私の妻は再生品のApple Watch 2を購入しましたが、保証期間外にも同様の問題が発生しました.私はそれを地元のAppleストアに持ち帰り、2日で交換品を受け取りました.アップルストアの担当者から、一部のシリーズでは既知の問題であると言われました
時計が2つあるため、無料で交換できます.

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13 #

apollod 2019-10-16 19:27

最初のリリースのApple Watchを最初のリリースから間もなく購入しましたが、数か月前に同じ問題が発生しました.バッテリーが膨れ、画面がベゼルから完全に押し出されていました.Appleカスタマーサービスとサポートスペシャリストに連絡しました
私が話したのは、おそらくこれまで話した中で最もプロフェッショナルで、親しみやすく、親しみやすく、全体的に役立つコールセンター担当者でした.基本的なトラブルシューティングの手順と詳細について話し合った後、彼女はすぐに手間のかからない返品パッケージを送ってくれました
デバイスをAppleに返送するために、約1週間以内に(再生品)交換品をまったく無料で受け取りました.

Surface 3で最近発見された電池の膨れについて連絡したとき、Microsoftでの経験について同じことが言えるといいのですが...彼らはもう何もできないので、何もできないと言われましたデバイスをサポートするため(
それは明らかに私の責任です)、そして問題をエスカレーションすると、48時間以内に連絡するように言われました...2週間後、私はいかなる種類の連絡も受け取りませんでした.安全上の問題への対処方法について指示を受けることさえありませんでした.
購入しました.

あなた、マイクロソフトはとても良い仕事をしています.頑張ってください！

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17 #

Tenysha 2019-12-12 10:59

私はこの問題もあります.これを修正するためにどこに行きますか?

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18 #

BarbBow 2019-12-12 19:46

これは修正または修復できません.これでこれらのデバイスを使用することは危険です
状態.悲しいことに、Surface 3を新しいものと交換する必要があります.

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23 #

DebbieW 2020-02-13 08:41

こんにちはRomnick、

どのように私のSurface Pro 3を修復しましたか.上記の写真と同じことをし始めたばかりで、画面はベースから分離しています.デバイスを使っても安全です.私はそれがバッテリーを充電しても安全ではないと言った他のいくつかのコメントを読みました.

デビー・ホイットマン

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24 #

chad202 2020-02-13 13:38

彼らはそれを修理せず、M $は役に立ちませんでした.レノボヨガの購入をお勧めします.少し重くなりますが、実行速度は速く、lenovoはM $よりも優れたサービスを提供します.

当面は、スコッチテープを画面に貼り付けて控えてください.

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27 #

BarbBow 2020-02-13 19:33

>その間、画面にスコッチテープを貼って押さえます.
>
いいえ
これらのデバイスは、この状態のときに発火または爆発する可能性があります.

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28 #

MikeCab 2020-02-13 21:42

Microsoftはこれを非常にうまく処理しませんでした...HP Chromebookを強くお勧めします.
実際のハードウェアシステム.もう二度とマイクロソフトは...

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25 #

mc 2020-02-13 18:36

他の人が投稿した返信を読んでください.お使いのデバイスは安全ではないため、充電を停止するか、爆発/発火する可能性があります.この問題に対する修正がないため、別のコンピューターを購入してください.これらのデバイスは、バッテリーを交換できるような方法で構築されたことはありません
、保証期間中にMSが交換用デバイスを提供したのはこのためです.彼らが数年前に製造をやめたため、現在、彼らが提供できる代替デバイスはありません.

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26 #

BarbBow 2020-02-13 19:45

>バッテリーを充電するのは安全ではないという他のコメントを読みました.
>
この状態のデバイスは、発火または爆発する可能性があります.使用をやめる必要があります
デバイスを交換してください.

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16 #

BarbBow 2019-11-20 20:00

私は無給のボランティアであり、マイクロソフトで働いていませんが、あなたにそれを伝えたいです
これらのデバイスは安全に使用できません.3年以内であれば交換します
元の購入は無料ですが、これは
surface3.

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20 #

mc 2019-12-13 17:53

修正方法はありません.Surface 3で電池が膨張し、寿命が尽きてしまったため、次のような事実があります:

(1)MicrosoftはSurface 3をサポートしなくなりました.交換用のバッテリーはありません.交換用のデバイスはありません.S3が機能していたとしても、S3を下取りとして受け入れません.

(2)マイクロソフトは、これらのデバイスの電池を交換したことはありません.保証期間中であっても、マイクロソフトはバッテリーではなくデバイス全体を交換します.このデバイスは、単純なバッテリー交換を可能にするように構築されたことはありません. Microsoftはこの事実を開示する必要がありますが、開示しません.

(3)私は私をBest Buyに連れて行きました、そして彼らのオタクな分隊は私に同じことを私に話しました.それらを修正する場所がないため、修正または送信して修正することはできません.これらのバッテリーを販売する場所はありません.

(4)保証期間内でもない古いSurfaceデバイスでバッテリーの問題が発生している場合は、その葬式に備えておく必要があります.鉱山はすでに煙を出していました.彼らは爆発する可能性があるので、 充電を繰り返さないでください.Best Buyは廃棄を承認しました(リチウム電池デバイスをゴミ箱に捨てないでください). 画面を押さないでください.

(5)再生品のSurface 3は購入しないでください.古く、すぐに同じ問題が発生します.

(6)別のSurfaceモデルを購入した場合(私はほぼ半分の価格で新しいSurface 5を購入しました...)、同じことが数年後に起こると予想できます. 言い換えると、Surfaceタブレットデバイスは、従来のラップトップまたはiPadほど長持ちしません. Surfaceタブレットのバッテリーは交換できません.私が読んだことによると、Surface 3は後のモデルのいくつかよりも長寿命です...そのため、S5ファイルをonedriveにバックアップし、フラッシュドライバを定期的に.

(7)バッテリーの交換が許可されていないSurfaceデバイス(つまり、Surface 3に似ているすべてのデバイス)に多額のお金をかけないでください.バーナーデバイスのように扱う必要があります...短寿命期待.私たちと同様のWindows 10デバイスが必要な場合
スタイリッシュに、別のブランドを購入し、電池を交換できるかどうかを確認します.買い物をする時間がなかったので、S5が新しいモデルのために売り切れるのを見て、S5をかじった.私はそれが長持ちするとは思っていませんが、少なくとも今は持っています
別のブランドを購入する時間.

(8)上記の内容を繰り返します:これらのデバイスの電池は交換できないため、寿命が限られていることを製品の説明で前もって述べる必要があります.

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21 #

chad202 2019-12-14 04:13

ありがとうございました.私は洞察に感謝します.現在、非surface製品を購入しています.どうやらM $は集団訴訟を求めているようです.もうできません
友人や同僚にsurfaceラインをお勧めします.Lenovoに戻ったようです.

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22 #

MikeCab 2019-12-14 04:38

はい、Microsoft製品から離れました.ハードウェア画面の欠陥の問題を認識して修正しませんでした.HP Chromebookをお勧めします.
実際のハードウェアシステム.もう二度とマイクロソフトは...