Surface Pro 3:差し込まれているが充電されていない.ACアダプタを抜くと電源が切れる
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私たちのステップのステップ
surface電池は充電されません
articlecanあなたが問題を抱えているならば、あなたが問題を特定し修正するのを助けます
surfaceを充電すると、バッテリーの低いエラーが発生します.
最新のサーフェスドライバとファームウェアのアップデートをダウンロードしてインストールすることで、デバイスが最新のものであることを確認しましょう. Microsoftダウンロードセンター .Windows 10またはWindows 8.msiファイルを探してください.
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サポート
チームあなたがさらなる支援が必要な場合は
*右スレッドへの再投稿.
応答147# ->にスキップ148 #AlexSoyドライバが更新され、最新のパッチがすべてインストールされます.
問題は、発行されたFIXESが機能しないことです.
ファームウェアには問題があります.
MSの適切な担当者に連絡して、機能する解決策を入手してください.このフォーラムを読むと、どれだけ多くの有能な人々が同じ問題を抱えており、MSが私たちを無視しているのかがわかります！
応答147# ->にスキップ149 #HenryE3私は最初に
Windows 8を試しました.古いドライバは機能していると思いましたが、残念ながら充電はありません.その後、10も試してみました.
すべてのWindowsアップデート(システムでインストールできたもの)を更新する前と後の両方でバッテリーを監視しました
現在、40%の充電が必要なためインストールされないファームウェアがありますが、システムがバッテリーを認識しない、または100%充電されたがバッテリーが検出されなかった、または0%で充電されていないと表示される場合があります.
スレッド全体を読んでいないようですので、冗長な情報を繰り返します.この記事では問題は修正されません.
また、SP3がリリースされ、宣伝されたときにSurfaceチームがRedditで述べたように、「保証期間外200ドル」のバッテリー交換のためにSP3を送ります.しかし、私は450ドル(デバイスのコストのほぼ1/3)を支払うつもりはありません.
バッテリーが故障しました.楽しい事実:私のSurface RT VERSION 1バッテリーはまだ優れた状態です.キックスタンドを交換しなければならなかったので、子供たちがそれを使用し、かなりキレイになりました.ただし、元の状態のSP3はプラグインなしでは実行できません.
応答147# ->にスキップ150 #AmyD75yaのすべての悪いニュース:
ファームウェアが変更されると、戻ることはありません.
それで、マイクロソフトがHOを見つけることができるまで、バッテリーの報告の制御方法を変更すると、これは固定されません.彼らはそれを直すことができません.
彼らはデバイスを既知の良いものと置き換えることができ、それらはそれをやろうとしていません.私には2つの交換が私に送られました、そしてどちらもバッテリーの問題がありました.Pro 3がもう生産されることさえないので、私はrefurbsを想定しています.(もう一つの手がかり
彼らはこれを修正することを計画していません)彼らはそれらを交換するために私たちを請求するつもりです.彼らはそれについて彼らに話すことさえ私たちに充電するつもりです.
@ Jestoni Mac:サポートチーム? ha！素敵なもの...
彼らは私に4時間がバッテリーの寿命に悪かったと言った.それから私にアップデートを実行し、数日間行こうとしました.私はもう5,000回していないように.
顔の人々、MSは気にしません.彼らは私たちがただ4を買うことを知っています.
オフィスライセンスで変更されたものと、彼らがお尻の痛みをどのようにしているのか、office 365の購読を受けています.私はそれを前に言った、彼らはただ大きくて欲張りしたいじめっ子です.
新しい最高経営責任者は、前回のCEOのねじ止めを少なくすることができず、脅威をもたらす可能性がある企業が購入することで忙しすぎています...そして光沢のある新しいsurfacePro 5.
私たちを彼らにもっとお金を与えるために押し込んでください.
なぜ私たちはそれを築きますか?
この時点で他のほとんどのタブレットでは大丈夫です、そして私はOpenOfficeを使うことができます.
応答153# ->にスキップ154 #ScottMcこれが、彼らが証拠を取り除こうとしている方法です.私は、弁護士がすでにスクリーンショットを撮ったり、ページをキャッシュしたりしていると確信しています.誰もが弁護士にストーリーを送り始め、この集団訴訟を始めるべきです.MSは
ここでは役に立たないため、このメッセージも削除される可能性があります. Wordを技術系ブログなどに広めます.これは犯罪行為です.
応答147# ->にスキップ151 #HenryE3もう1つ問題があります.問題のあるユニットの調査を希望する場合は、以前にSP3を送ることを申し出ました.付帯条件なし.誰かが私たちを扱い、この問題を尊重してくれるのは素晴らしいことです.
私は最近私のWiFiの問題が最終的に修正されていないので、私は私のデバイスを眠り、それを閉じて閉じて、私のバッグの中に閉じて閉じてください.正しく働くためにそれを得ることができなかった.とにかく.私は続けます
テレメトリや問題のために、Windows 8で留意してください.そして、7と8がwindows 10と同じトラッキングを見つけたとき以来、アップデートを回避しました.だからここで慎重に更新されています.ヘッドラインのこれらの電池の問題についての読み方
ファームウェアを更新しないでください、そして私はアップデートのためにここに来ました、そして私はそれがまだ解決されていないのを見ます.私がこの問題についてのクラスの行動を助けたいのと同じくらい私は2つのSurface Pro 3を持っています.2016年7月以前のファームウェアでWindows 8に1つ
Windows 102016年12月からのファームウェア.Windows 10は、Dockedのままになる傾向があります.解決策がないので、ファームウェアを適用しません.私に知らせてください！
パーティーに参加してください.私たちのほとんどはバッテリーがなく、バッテリーもありません.まあ、ファームウェアがバッテリーを見つけられません.MSが冗談だと思っているので、反撃を開始する時間です
LGCバッテリーを使用する他のすべてのSP3ユーザーと同じように、私は同じ問題を抱えており、Windows 10アップデートのインストール、工場出荷時のリセット(Windows 8.1)、リセット(Windows 10の場合)でも問題は解決しません.
これは私のバッテリーレポートです:
現在取り付けられている各バッテリーに関する情報| NAME | X883815 |
| 製造業者 | LGC-LGC |
| シリアル番号 | 1150883844 |
| CHEMISTRY | ライオン |
| 設計容量 | 42,157 mWh |
| フル充電容量 | 32,300 mWh |
| サイクル数 | 332 |
最近の使用
過去3日間の電源状態
| 2017-03-0205:36:18 | アクティブ | AC | 84% | 27,064 mWh |
| 05:36:18 | pause | 84% | 27,064 mWh | |
| 05:39:49 | アクティブ | AC | 84% | 27,064 mWh |
| 10:25:50 | コネクトスタンバイ | AC | 84% | 27,071 mWh |
| 10:25:50 | pause | 84% | 27,071 mWh | |
| 12:58:57 | コネクトスタンバイ | AC | 84% | 27,079 mWh |
| 12:58:57 | アクティブ | AC | 84% | 27,079 mWh |
| 13:21:00 | pause | 84% | 27,079 mWh | |
| 13:25:21 | アクティブ | AC | 84% | 27,086 mWh |
| 14:11:18 | コネクトスタンバイ | AC | 84% | 27,086 mWh |
| 14:11:19 | pause | 84% | 27,086 mWh | |
| 14:11:56 | コネクトスタンバイ | AC | 84% | 27,094 mWh |
| 14:11:56 | アクティブ | AC | 84% | 27,094 mWh |
| 16:55:23 | コネクトスタンバイ | AC | 84% | 27,094 mWh |
| 16:55:24 | pause | 84% | 27,094 mWh | |
| 16:56:02 | コネクトスタンバイ | AC | 84% | 27,109 mWh |
| 16:56:02 | アクティブ | AC | 84% | 27,109 mWh |
| 22:28:17 | コネクトスタンバイ | AC | 84% | 27,109 mWh |
| 2017-03-0301:09:14 | アクティブ | AC | 84% | 27,117 mWh |
| 01:14:00 | バッテリーが変更されました | AC | - | - |
| 01:14:00 | アクティブ | AC | - | - |
| 01:21:20 | バッテリーが変更されました | AC | 84% | 27,117 mWh |
| 01:21:20 | アクティブ | AC | 84% | 27,117 mWh |
| 02:09:00 | バッテリーが変更されました | AC | - | - |
| 02:09:00 | アクティブ | AC | - | - |
| 02:11:00 | バッテリーが変更されました | AC | 84% | 27,117 mWh |
| 02:11:00 | アクティブ | AC | 84% | 27,117 mWh |
| 02:32:00 | pause | 84% | 27,117 mWh | |
| 02:36:14 | バッテリーが変更されました | AC | 84% | 27,124 mWh |
| 02:36:14 | アクティブ | AC | 84% | 27,124 mWh |
| 02:38:00 | バッテリーが変更されました | AC | - | - |
| 02:38:00 | アクティブ | AC | - | - |
| 02:54:00 | pause | - | - | |
| 03:00:03 | バッテリーが変更されました | AC | 84% | 27,124 mWh |
| 03:00:03 | アクティブ | AC | 84% | 27,124 mWh |
| 03:00:03 | pause | 84% | 27,124 mWh | |
| 03:04:57 | アクティブ | AC | 84% | 27,124 mWh |
| 03:04:57 | レポートが生成されました | AC | 84% | 27,124 mWh |
バッテリーの使用
過去3日間の電池の消耗
| - | - | - | - | - |
使用履歴
ACおよびバッテリーでのシステム使用の履歴
| 2017-03-02 | - | - | 14:09:34 | 1:31:43 |
バッテリー容量履歴
システムのバッテリーの充電容量履歴
| 2017-03-02 | 32,300 mWh | 42,157 mWh |
バッテリー寿命の見積もり
観測されたドレインに基づくバッテリー寿命の推定
| 2017-03-02 | - | - | - | - |
OSのインストール以降に観測されたすべてのドレインに基づく、バッテリー寿命の現在の推定値
| OSインストール以降 | - | - | - | - |
応答159# ->にスキップ160 #Paul私のsurfacePro 3レンガはわずかに変化しました....
今度は0%の充電は充電されないだけです.
ほとんどの場合、「100%充電」と表示されます.
どちらかの方法で直ちにダイを入れると、プラグは取り除かれて起動しません.
他の誰かがこれを見つけた?
アップデートリストには、奇数のオフィスのためのものだけが含まれています.
ダウンロード可能な追いつくアップデートをしましたが、この静止画はアップデートリストに表示されません.
誰かが私が存在するファームウェアのversionを見つけるのか教えてくれる?
それが役立つ場合は、現在、Amazon(£100 ish)からの大きな外部電池(100ポンド)がキックスタンドに登場しました.
壁のプラグよりも優れていない&老人のための最後の！
応答160# ->にスキップ161 #AndyD31バッテリーの残量が0%から充電されていない状態に変わった 100%充電済み 過去6か月間
14か月間、壁に接続しなければ動作しませんでした
それを起動しても、毎回失敗するファームウェアの更新が試行されます
応答161# ->にスキップ162 #TieroChご迷惑をおかけして申し訳ありませんが、この問題に取り組んでいる間、Surfaceのフィードバックアプリにこの問題を投稿することもできます.
ありがとうございます！
応答162# ->にスキップ164 #jmalexaあなたはこのスレッドを理解しています.なぜあなたは突然ランダムなコメントを1つ持ち、それに対処することを表現するでしょうか?私たちの残りの部分はどうですか?
応答162# ->にスキップ165 #mergecティエロ私はあなたがフォーラムのモデレーターであることを知っており、あなたをアンロードするつもりはありませんが、これはMicrosoftの側の重大な過失による不便ではありません.これが解決またはMicrosoftからの応答なしにこれだけ長い間うまくいかないようにするには
言葉.これは、マイクロソフトがこの問題にいかに対応していないかについて血の沸騰を引き起こします.このデバイスは使用できません.接続しないとオンになりません.使用できません...受け入れられません！
フィードバックに何度も投稿しましたが、常に無視されます.私は大学にいて本当にがっかりしています...一部のSurface Pro 3ユーザー(LGC)はプラグの近くに座らなければなりません...6つのプラグを備えた150の講義と、それがどのように機能するか、人々が幸運であるかを見る
simloと一緒にいると、ライブラリで知り合った人のBIOSがインストールに失敗し(デバイスマネージャ)、接続時にキーボードが登録されませんでした.修正できず、更新または置換を待つように指示されました.
また、私は3番目のSurface Pro 4ペンを使用したいと思います.そのペンも死亡しました...レクチャーペンに入るだけです.オフになります.電池のペンではなく、ペンのいずれかがオンになります.私は書くことができますが、ボタン
ペンを回してラバーを使用する場合は死んでいます.動作する場合は50/50です.
交換用ペンの失敗についてマイクロソフトと話し、「ペンが登録されたSurfaceプロは期限切れになりました」と返答しました.はい、これは前回追加されたプロ4ペンであり、これは保証付きの交換品でした.プロ3面「申し訳ありません
アマゾンを介さずにペンでサーフェイスストアを介して保証を購入したい場合は、保証に基づいて何かを提供することはできません.もう1つ購入しないでください.
ペンの2つとsurfaceの上の1つが死んでいる私の隣に
応答169# ->にスキップ170 #BoffyGoYEP、私のLGCバッテリーは昨年のファームウェアの更新以来、アクションが不足しています.
Simproを修正し、私たちを殺しました.
それは一つまたは他のものでなければならなかった?
もっと単純化されたので、それはまだかなり巨大なものであっても、彼らは降下率を最小限に抑えるために私たちを殺しました.
Windows 10アップグレードでも縛られている場合は、私たちが帰っていたところに置くオプションのファームウェアのダウングレードを提供できない理由は理解できません.
私は彼らが束の束**** simplosが誤ってダウングレードし、世界的な幅を広くダウングレートし、悪化することを心配することがあると思います.
彼らは彼らが彼らが止めて修理することができないという彼らが認めることになるということでも、大きな評判の問題になるでしょう.
あなたの中で私を恥じました.
こんにちは.私は本当に助けが必要です.surfaceのバッテリーが完全に消耗し、充電器を接続するたびにライトが点灯し、接続されているが充電されていないと表示されます.私はこの問題に悩まされており、ヘルプデスクはヘルプを得るためだけに38ドルを課しています.
それらから.私は指示を見つけましたが、地表が私のものではない場合はそれで機能します.私はこの問題に非常に腹を立てており、このばかげたことを片付けたくなります.
誰かが手伝ってくれるならありがたいです.