Surface Pro 3:差し込まれているが充電されていない.ACアダプタを抜くと電源が切れる
2歳強のSurface Proを持っています.約2週間前、バッテリーは「プラグイン、充電ではない」と報告し、60%で止まっているようです.そのACアダプターを抜くとすぐに消えてしまうからだと思われていました.また、定期的に死亡します
充電器に.2つのMicrosoft ACアダプターを使用していますが、どちらも私のデバイスを充電しているようには見えません.
この状態に関するMicrosoftの提案をすべて試しましたが、どれも違いはありませんでした.これがハードウェアの問題であるか、これが最新の更新からの新しいアーティファクトであるかを診断する方法はありますか? (私のデバイスは最新のものだと報告しています.)
以前はバッテリーの問題があり(幸運なことに、私は推測します)、surfaceをかなり慎重に処理しました.それがすでに廃止されているなら、私は失望する以上です.
バッテリーレポートを添付しますが、特に何も教えてくれないと思います.
バッテリーレポート
| コンピュータ名 | ORION |
| システム製品名 | Microsoft Corporation Surface Pro 3 |
| BIOS | 3.11.1550 2016年6月30日 |
| OSBuild | 14393.693.amd64fre.rs1_release.161220-1747 |
| プラットフォームの役割 | スレート |
| 接続スタンバイ | サポートされている |
| レポート時間 | 2017-01-22 19:53:16 |
取り付けられた電池
現在取り付けられている各バッテリーに関する情報
| NAME | X898289 |
| 製造業者 | SIMPLO |
| シリアル番号 | 1164122628 |
| 化学 | ライオン |
| 設計容量 | 42,157 mWh |
| フル充電容量 | 33,212 mWh |
| サイクル数 | 310 |
最近の使用
過去3日間の電源状態
| 2017-01-20 09:41:00 | アクティブ | AC | 60% | 19,851 mWh |
| 09:44:00 | 電池交換 | AC | - | - |
| 09:44:00 | pause中 | - | - | |
| 09:45:28 | 電池交換 | AC | 60% | 19,851 mWh |
| 09:45:28 | アクティブ | AC | 60% | 19,851 mWh |
| 09:45:48 | コネクトスタンバイ | AC | 60% | 19,851 mWh |
| 09:45:49 | pause中 | 60% | 19,851 mWh | |
| 09:46:25 | コネクトスタンバイ | AC | 59% | 19,494 mWh |
| 09:46:25 | アクティブ | AC | 59% | 19,494 mWh |
| 2017-01-22 19:38:00 | pause中 | 59% | 19,494 mWh | |
| 19:38:45 | アクティブ | AC | 59% | 19,494 mWh |
| 19:50:00 | 生成されたレポート | AC | 59% | 19,494 mWh |
バッテリーの使用
過去3日間の電池の消耗
| - | - | - | - | - |
使用履歴
ACおよびバッテリーでのシステム使用の履歴
| 2017-01-14 | - | - | 4:18:11 | - | |
| 2017-01-15 | - | - | 23:59:59 | - | |
| 2017-01-16 | - | - | 23:59:59 | - | |
| 2017-01-17 | - | - | 23:59:59 | - | |
| 2017-01-18 | - | - | 23:59:59 | - | |
| 2017-01-19 | - | - | 23:59:59 | - | |
| 2017-01-20 | - | - | 23:57:53 | - | |
| 2017-01-21 | - | - | 23:59:59 | - |
バッテリー容量履歴
システムのバッテリーの充電容量履歴
| 2017-01-14 | 33,212 mWh | 42,157 mWh |
| 2017-01-15 | 33,212 mWh | 42,157 mWh |
| 2017-01-16 | 33,212 mWh | 42,157 mWh |
| 2017-01-17 | 33,212 mWh | 42,157 mWh |
| 2017-01-18 | 33,212 mWh | 42,157 mWh |
| 2017-01-19 | 33,212 mWh | 42,157 mWh |
| 2017-01-20 | 33,212 mWh | 42,157 mWh |
| 2017-01-21 | 33,212 mWh | 42,157 mWh |
バッテリー寿命の見積もり
観測されたドレインに基づくバッテリー寿命の推定
| 2017-01-14 | - | - | - | - | |
| 2017-01-15 | - | - | - | - | |
| 2017-01-16 | - | - | - | - | |
| 2017-01-17 | - | - | - | - | |
| 2017-01-18 | - | - | - | - | |
| 2017-01-19 | - | - | - | - | |
| 2017-01-20 | - | - | - | - | |
| 2017-01-21 | - | - | - | - |
OSのインストール以降に観測されたすべてのドレインに基づく、バッテリー寿命の現在の推定値
| OSインストール以降 | - | - | - | - |
返信リスト(回答:217)
今年2月にLGCバッテリーを接続した場合を除き、Surface Proが機能しなくなり、57サイクルでバッテリー容量の3分の1が失われたため、この問題が発生しました
最初は、バッテリーアイコンは充電されていない状態で97%が接続されていることを示し、取り外したときはいつでも切断されます
過去6か月間にその数は0に減少しました
めったに使用せず、現在は0%まで低下して充電されていません.プラグインしても機能しますが、30分後にイーサネットがドッキングステーションでフリーズします
過去数か月間にすべての修正を試し、昨日はシンプロバッテリー修正の更新を試しましたが、違いはありません
Microsoftのサポートから得たのは、バッテリーの故障であり、保証期間が4か月だったために£400を支払い、3か月の保証付きの再生ユニットを入手することでした
応答2# ->にスキップ3 #AndyD31装着されている電池
現在取り付けられている各バッテリーに関する情報
NAME X883815 製造業者 LGC-LGC シリアル番号 1154881796 化学 ライオン 設計容量 42,157 mWh フル充電容量 29,518 mWh サイクル数 57
最近の使用
過去3日間の電源状態
2016-08-29 22:40:00 pause中 - - 22:43:49 アクティブ AC - - 22:49:00 pause中 - - 22:51:13 アクティブ AC - - 23:19:00 pause中 - - 2016-08-30 02:39:42 アクティブ AC - - 02:42:00 電池交換 AC - - 02:42:00 pause中 - - 02:45:23 電池交換 AC - - 02:45:23 アクティブ AC - - 02:45:23 pause中 - - 02:47:29 アクティブ AC - - 02:51:58 コネクトスタンバイ AC - - 02:51:59 pause中 - - 02:52:39 コネクトスタンバイ AC - - 02:52:39 アクティブ AC - - 19:16:00 電池交換 AC - - 19:16:00 アクティブ AC - - 19:21:00 pause中 - - 19:23:25 電池交換 AC - - 19:23:25 アクティブ AC - - 19:23:25 pause中 - - 19:28:48 アクティブ AC - - 19:28:48 pause中 - - 19:32:38 アクティブ AC - - 19:32:38 pause中 - - 19:38:18 アクティブ AC - - 19:38:52 コネクトスタンバイ AC - - 19:38:53 pause中 - - 19:40:15 コネクトスタンバイ AC - - 19:40:15 アクティブ AC - - 19:40:15 生成されたレポート AC -
応答5# ->にスキップ6 #ChrisS7 5バーブ、
エスカレーションしていただきありがとうございます.友人のSP3(同じ場所から同時に購入した)でも、バッテリーの種類と問題が同じであることを確認できますが、70%に達しています/充電されていません.
私たちは患者を引き留めるつもりですが、まだ誰も赤ちゃんを風呂の水で捨てる準備ができていません.きっと
クリス
アシュタロンと同じLGC-LGCバッテリーを使用して、これに重量を追加すると思います.バッテリーは82%です.充電されていません.ファームウェアは持っていますが、電源ケーブルを取り外すとSP3がすぐに停止します.これは私のバッテリーがそうであるように私にとって新しい現象です
約3~4週間前に少なくとも1時間持続する.
そのため、これ以上の説明はありませんが、ここにも私のバッテリーレポートがあります.
バッテリーレポート
| コンピュータ名 | MYSP3-1122 |
| システム製品名 | Microsoft Corporation Surface Pro 3 |
| BIOS | 3.11.1550 2016年6月30日 |
| OSBuild | 14393.82.amd64fre.rs1_release.160805-1735 |
| プラットフォームの役割 | スレート |
| 接続スタンバイ | サポートされている |
| レポート時間 | 2016-08-30 22:06:19 |
取り付けられた電池
現在取り付けられている各バッテリーに関する情報
| NAME | X883815 |
| 製造業者 | LGC-LGC |
| シリアル番号 | 1151211524 |
| 化学 | ライオン |
| 設計容量 | 42,157 mWh |
| フル充電容量 | 39,611 mWh |
| サイクル数 | 42 |
最近の使用
過去3日間の電源状態
| 2016-08-28 09:27:26 | pause中 | 84% | 33,174 mWh | |
| 09:30:29 | アクティブ | AC | 84% | 33,166 mWh |
| 10:55:58 | コネクトスタンバイ | AC | 84% | 33,166 mWh |
| 11:00:39 | アクティブ | AC | 84% | 33,159 mWh |
| 11:57:51 | コネクトスタンバイ | AC | 84% | 33,159 mWh |
| 15:18:20 | アクティブ | AC | 84% | 33,136 mWh |
| 15:56:41 | コネクトスタンバイ | AC | 84% | 33,136 mWh |
| 17:15:43 | アクティブ | AC | 84% | 33,128 mWh |
| 17:16:15 | コネクトスタンバイ | AC | 84% | 33,128 mWh |
| 18:08:00 | アクティブ | AC | 84% | 33,128 mWh |
| 18:08:31 | コネクトスタンバイ | AC | 84% | 33,128 mWh |
| 20:15:40 | アクティブ | AC | 84% | 33,121 mWh |
| 20:16:19 | コネクトスタンバイ | AC | 84% | 33,121 mWh |
| 2016-08-29 20:51:41 | pause中 | 83% | 33,052 mWh | |
| 2016-08-28 20:16:36 | アクティブ | AC | 83% | 32,824 mWh |
| 2016-08-30 20:11:29 | pause中 | 83% | 32,824 mWh | |
| 20:13:01 | アクティブ | AC | 83% | 32,824 mWh |
| 20:14:00 | pause中 | 83% | 32,817 mWh | |
| 20:15:06 | アクティブ | AC | 83% | 32,817 mWh |
| 20:22:08 | コネクトスタンバイ | AC | 83% | 32,817 mWh |
| 20:22:09 | pause中 | 83% | 32,817 mWh | |
| 20:22:50 | コネクトスタンバイ | AC | 83% | 32,817 mWh |
| 20:22:50 | アクティブ | AC | 83% | 32,817 mWh |
| 21:13:00 | pause中 | 83% | 32,817 mWh | |
| 21:52:44 | アクティブ | AC | 83% | 32,809 mWh |
| 22:04:00 | 生成されたレポート | AC | 83% | 32,809 mWh |
バッテリーの使用
過去3日間の電池の消耗
| - | - | - | - | - |
使用履歴
ACおよびバッテリーでのシステム使用の履歴
| 2016-08-27 | 0:02:56 | - | 11:59:34 | 13:28:37 | |
| 2016-08-28 | - | - | 12:30:04 | 11:26:39 | |
| 2016-08-29 | - | - | - | 20:51:37 |
バッテリー容量履歴
システムのバッテリーの充電容量履歴
| 2016-08-27 | 39,611 mWh | 42,157 mWh |
| 2016-08-28 | 39,611 mWh | 42,157 mWh |
| 2016-08-29 | 39,611 mWh | 42,157 mWh |
バッテリー寿命の見積もり
観測されたドレインに基づくバッテリー寿命の推定
| 2016-08-27 | 4:37:58 | - | 4:55:50 | - | |
| 2016-08-28 | - | - | - | - | |
| 2016-08-29 | - | - | - | - |
OSのインストール以降に観測されたすべてのドレインに基づく、バッテリー寿命の現在の推定値
| OSインストール以降 | 4:37:58 | - | 4:55:50 | - |
バーブ、
今夜遅くに、または具体的に説明したものとは異なる場合は、準備ができたときに、このバリエーションを試してみます.
昨夜、ドライバーをアンインストールしましたが、再起動しても影響はありませんでした.ドライバーは2015年だったことにも言及しました
日付が付いているため、更新が必要な場合があります.
私のSP3はWindows 10にあります.友人のSP3を今持っています.彼は8.1にあります(数か月前にアップデートするように言ったので、聞いていませんでした).私は彼に最新の108個のアップデートをインストールしています.これらのアップデートの前にもバッテリーレポートがあります.
すぐに彼の結果を投稿します.(67%/LGCバッテリーも充電しない)
クリス
これが私のレポートです:
取り付けられているバッテリー
現在取り付けられている各バッテリーに関する情報| NAME | X883815 |
| 製造業者 | LGC-LGC |
| シリアル番号 | 1148917764 |
| 化学 | ライオン |
| 設計容量 | 42,157 mWh |
| フル充電容量 | 28,644 mWh |
| サイクル数 | 154 |
最近の使用
過去3日間の電源状態
| 2016-08-27 15:56:51 | コネクトスタンバイ | AC | 100% | 28,644 mWh |
| 15:56:51 | アクティブ | AC | 100% | 28,644 mWh |
| 16:28:00 | pause中 | 100% | 28,644 mWh | |
| 16:30:02 | アクティブ | AC | 100% | 28,644 mWh |
| 17:21:59 | コネクトスタンバイ | AC | 100% | 28,644 mWh |
| 17:21:59 | pause中 | 100% | 28,644 mWh | |
| 23:50:25 | コネクトスタンバイ | AC | 100% | 28,644 mWh |
| 23:50:25 | アクティブ | AC | 100% | 28,644 mWh |
| 2016-08-28 00:10:46 | コネクトスタンバイ | AC | 100% | 28,644 mWh |
| 00:10:58 | pause中 | 100% | 28,644 mWh | |
| 2016-08-29 16:23:17 | コネクトスタンバイ | バッテリー | 100% | 28,644 mWh |
| 16:23:17 | pause中 | 100% | 28,644 mWh | |
| 16:26:23 | アクティブ | バッテリー | 100% | 28,644 mWh |
| 16:27:24 | コネクトスタンバイ | バッテリー | 100% | 28,644 mWh |
| 16:27:25 | pause中 | 100% | 28,644 mWh | |
| 16:28:45 | アクティブ | バッテリー | 94% | 26,858 mWh |
| 16:29:08 | 生成されたレポート | バッテリー | 93% | 26,775 mWh |
バッテリーの使用
過去3日間の電池の消耗
| 2016-08-29 16:23:17 | コネクトスタンバイ | 0:00:00 | - | - |
| 16:26:23 | アクティブ | 0:01:00 | - | - |
| 16:27:24 | コネクトスタンバイ | 0:00:01 | - | - |
| 16:28:45 | アクティブ | 0:00:22 | - | 83 mWh |
使用履歴
ACおよびバッテリーでのシステム使用の履歴
| 2016-08-03-2016-08-10 | 0:52:47 | 0:05:06 | 3:03:34 | 0:00:38 | |
| 2016-08-10-2016-08-17 | 0:28:45 | 0:00:01 | 8:01:47 | 0:00:17 | |
| 2016-08-18 | 0:42:55 | - | 0:12:10 | 0:00:02 | |
| 2016-08-19 | - | - | - | - | |
| 2016-08-20 | - | - | - | - | |
| 2016-08-21 | - | - | - | - | |
| 2016-08-22 | - | - | - | - | |
| 2016-08-23 | - | - | - | - | |
| 2016-08-24 | - | - | - | - | |
| 2016-08-25 | - | - | - | - | |
| 2016-08-26 | - | - | - | - | |
| 2016-08-27 | - | - | 1:32:38 | - | |
| 2016-08-28 | - | - | 0:10:46 | 0:00:11 |
バッテリー容量履歴
システムのバッテリーの充電容量履歴
| 2016-08-03-2016-08-10 | 28,999 mWh | 42,157 mWh |
| 2016-08-10-2016-08-17 | 28,688 mWh | 42,157 mWh |
| 2016-08-18 | 28,744 mWh | 42,157 mWh |
| 2016-08-19 | 28,644 mWh | 42,157 mWh |
| 2016-08-20 | 28,644 mWh | 42,157 mWh |
| 2016-08-21 | 28,644 mWh | 42,157 mWh |
| 2016-08-22 | 28,644 mWh | 42,157 mWh |
| 2016-08-23 | 28,644 mWh | 42,157 mWh |
| 2016-08-24 | 28,644 mWh | 42,157 mWh |
| 2016-08-25 | 28,644 mWh | 42,157 mWh |
| 2016-08-26 | 28,644 mWh | 42,157 mWh |
| 2016-08-27 | 28,644 mWh | 42,157 mWh |
| 2016-08-28 | 28,644 mWh | 42,157 mWh |
バッテリー寿命の見積もり
観測されたドレインに基づくバッテリー寿命の推定
| 2016-08-03-2016-08-10 | 1:51:15 |
12:58:23 123%/16時間 |
2:41:44 |
18:51:34 85%/16時間 |
|
| 2016-08-10-2016-08-17 | 2:05:26 | - | 3:04:20 | - | |
| 2016-08-18 | 3:39:20 | - | 5:21:41 | - | |
| 2016-08-19 | - | - | - | - | |
| 2016-08-20 | - | - | - | - | |
| 2016-08-21 | - | - | - | - | |
| 2016-08-22 | - | - | - | - | |
| 2016-08-23 | - | - | - | - | |
| 2016-08-24 | - | - | - | - | |
| 2016-08-25 | - | - | - | - | |
| 2016-08-26 | - | - | - | - | |
| 2016-08-27 | - | - | - | - | |
| 2016-08-28 | - | - | - | - |
OSのインストール以降に観測されたすべてのドレインに基づく、バッテリー寿命の現在の推定値
| OSインストール以降 | 2:17:20 |
12:51:22 124%/16時間 |
3:22:07 |
18:55:16 85%/16時間 |
応答8# ->にスキップ9 #JerryDe 1WindSoldier、電源が切断されるとすぐに遮断しますか?電源コードが取り外されたときに監光が停止します.数週間前に鉱山物をリセットする
電池レポート
コンピュータ名 HomesurfacePro3 システム製品名 Microsoft Corporation Surface Pro 3 BIOS 3.11.1450 05/27/2016 OSBuild 9600.18378.AMD64FRE.WINBLUE_LTSB.160611-0600 プラットフォームの役割 スレート 接続されているスタンバイ サポート レポート時間 2016-08-31 11:08:02
インストールされたバッテリー
現在インストールされている各バッテリーに関する情報
名 X883815 製造元 LGC-LGC シリアル番号 1151604740 化学 ライオン 設計容量 42,157 MWH 全充電容量 42,651MWHサイクル数 126
最近の使用法
過去3日間の電力状態
2016-08-31 09:46:22 アクティブ AC 67%28,409 MWH 10:02:25 接続されているスタンバイ AC 67%28,409 MWH 10:02:25 中断 67% 28,409 MWH 10:03:28 接続されているスタンバイ AC 67%28,409 MWH 10:03:28 アクティブ AC 67%28,409 MWH 10:53:00 中断 67% 28,409 MWH 10:55:19 アクティブ AC 67%28,401 MWH 11:01:00 中断 67% 28,401 MWH 11:06:33 アクティブ AC 67%28,401 MWH 11:06:33 生成されたレポート AC 67%28,401 MWH
バッテリー使用量
最後の3日間にバッテリーの排水量があります
- - - - -
使用履歴
ACとバッテリーのシステム使用歴の履歴
2016-08-19 - - 23:59:59 - 2016-08-20 - - 23:59:59 - 2016-08-21 - - 23:59:59 - 2016-08-22 - - 23:59:59 - 2016-08-23 - - 23:59:59 - 2016-08-24 - - 23:59:59 - 2016-08-25 - - 23:59:59 - 2016-08-26 - - 23:59:59 - 2016-08-27 - - 23:59:59 - 2016-08-28 - - 23:59:59 - 2016-08-29 - - 23:59:59 - 2016-08-30 - - 23:59:59 -
バッテリー容量の履歴
システムの電池の充電容量履歴
2016-08-19 42,651MWH 42,157 MWH2016-08-20 42,651MWH 42,157 MWH2016-08-21 42,651MWH 42,157 MWH2016-08-22 42,651MWH 42,157 MWH2016-08-23 42,651MWH 42,157 MWH2016-08-24 42,651MWH 42,157 MWH2016-08-25 42,651MWH 42,157 MWH2016-08-26 42,651MWH 42,157 MWH2016-08-27 42,157 MWH42,651MWH 2016-08-28 42,651MWH 42,157 MWH2016-08-29 42,651MWH 42,157 MWH2016-08-30 42,651MWH 42,157 MWH
電池寿命推定値
観察された排水量に基づく電池寿命推定
2016-08-19 - - - - 2016-08-20 - - - - 2016-08-21 - - - - 2016-08-22 - - - - 2016-08-23 - - - - 2016-08-24 - - - - 2016-08-25 - - - - 2016-08-26 - - - - 2016-08-27 - - - - 2016-08-28 - - - - 2016-08-29 - - - - 2016-08-30 - - - -
OSのインストール以降のすべての観察された排水量に基づく電池寿命の現在の見積もり
OSインストール 以降- - - -
応答9# ->にスキップ10 #AndyD317か月前に電源コードが取り外されたので、すぐに電源が切れました
2月のバッテリーアイコンは 充電されずに97%が接続されている
その後、%は徐々に低下しました
今、バッテリーアイコンをクリックすると 0%で充電されていません
バッテリーアイコン 「充電されていません、充電されていません」は0%に達したため削除されました
充電されていない0%に交換されます
応答10# ->にスキップ13 #ITProIn 1AndyD311、投稿をバッテリーレポートで更新して、MSが問題の範囲を確認できるようにしてください.私は本当にこの問題の進展を見たいと思っています.ありがとう！
バッテリーレポートを作成するには:
Windowsキー+ X(またはWindowsのスタートアイコンを右クリック)
「コマンドプロンプト(管理者)」を選択するか、「A」キーを押します.
プロンプト「C:\Windows\system32>」で次のように入力します:cd\
(これにより、ディレクトリがドライバのルートに変更されます) プロンプト「C:\」で次のように入力します:cd%USERPROFILE%
(プロファイルがCドライバにあると想定)プロンプトで:cdデスクトップ
プロンプトで:powercfg.exe/BATTERYREPORT
デスクトップには、デフォルトのブラウザで開くバッテリーレポートが表示されます.そのページをコピーして投稿に貼り付けます.
応答13# ->にスキップ51 #twocs管理者特権のコマンドプロンプトを使用する必要はありません.
Windowsのコマンドプロンプトを使用して、次のように入力します
powercfg/batteryreport
次に、レポートがユーザープロファイルフォルダに表示されます.ファイルの正確な場所はコマンドwindows に出力されます.
応答10# ->にスキップ19 #AndyD31更新
今日、このPCのリセットオプションを使用しました
バッテリーアイコンは100%充電済みと表示されますが、電源コードがないと動作しません
デバイスマネージャーの組み込みコントローラーファームウェアにエラーコード14が残っています
応答19# ->にスキップ20 #ITProInFWがFIXを更新した後にPCをリセットしますか?つまり、私はそれをするのが嫌いですが、原因のための旋回を与えます.
**私は私のSP3のデバイスマネージャにエラーを持っていません.
私は週末を上げてきれいに詰まられていますが、日曜日の夜私はそれを行くことができる.
応答22# ->にスキップ23 #AndyD313日後にsurfaceがオンになっただけで、開始後にアップデートを推奨した
アップデートを試しましたが、充電されずに0%に接続されました
前回の100%充電通知から
どちらにしても違いはない
応答23# ->にスキップ24 #AndrewN同じ問題が発生しています.SP3 i5は、89%充電されていると表示されていても、プラグを抜くとすぐにオフになります.これは昨日のAnniversary Updateの後に始まりました.
バッテリーレポート
コンピュータ名 DESKTOP-5BSAHLE システム製品名 Microsoft Corporation Surface Pro 3 BIOS 3.11.1550 06/30/2016 OSBuild 14393.103.amd64fre.rs1_release_inmarket.160819-1924 プラットフォームの役割 スレート 接続スタンバイ サポート済み レポート時間 2016-09-0515:17:17
取り付けられているバッテリー現在取り付けられている各バッテリーに関する情報
NAME X883815 製造業者 LGC-LGC シリアル番号 1165826564 CHEMISTRY ライオン 設計容量 42,157 mWh フル充電容量 33,311 mWh サイクル数 17
最近の使用
過去3日間の電源状態
2016-09-0514:33:00 pause 89% 29,678 mWh 15:08:17 アクティブ AC 89% 29,670 mWh 15:12:43 レポートが生成されました AC 89% 29,678 mWh
バッテリーの使用
過去3日間の電池の消耗
- - - - -
使用履歴
ACおよびバッテリーでのシステム使用の履歴
2016-07-15-2016-07-22 - - 167:17:22 0:40:46 2016-07-22-2016-07-29 - - 167:59:59 - 2016-07-29-2016-08-05 - - 167:59:59 - 2016-08-05-2016-08-12 - - 167:59:59 - 2016-08-12-2016-08-19 - - 167:59:59 - 2016-08-19-2016-08-26 - - 167:59:59 - 2016-08-26 - - 23:59:59 - 2016-08-27 - - 23:59:59 - 2016-08-28 - - 23:59:59 - 2016-08-29 - - 23:59:59 - 2016-08-30 - - 23:59:59 - 2016-08-31 - - 23:59:59 - 2016-09-01 - - 23:59:59 - 2016-09-02 - - 23:59:59 - 2016-09-03 - - 23:59:59 - 2016-09-04 - - 23:59:59 -
バッテリー容量履歴
システムのバッテリーの充電容量履歴
2016-07-15-2016-07-22 33,311 mWh 42,157 mWh 2016-07-22-2016-07-29 33,311 mWh 42,157 mWh 2016-07-29-2016-08-05 33,311 mWh 42,157 mWh 2016-08-05-2016-08-12 33,311 mWh 42,157 mWh 2016-08-12-2016-08-19 33,311 mWh 42,157 mWh 2016-08-19-2016-08-26 33,311 mWh 42,157 mWh 2016-08-26 33,311 mWh 42,157 mWh 2016-08-27 33,311 mWh 42,157 mWh 2016-08-28 33,311 mWh 42,157 mWh 2016-08-29 33,311 mWh 42,157 mWh 2016-08-30 33,311 mWh 42,157 mWh 2016-08-31 33,311 mWh 42,157 mWh 2016-09-01 33,311 mWh 42,157 mWh 2016-09-02 33,311 mWh 42,157 mWh 2016-09-03 33,311 mWh 42,157 mWh 2016-09-04 33,311 mWh 42,157 mWh
バッテリー寿命の見積もり
観測されたドレインに基づくバッテリー寿命の推定
2016-07-15-2016-07-22 - - - - 2016-07-22-2016-07-29 - - - - 2016-07-29-2016-08-05 - - - - 2016-08-05-2016-08-12 - - - - 2016-08-12-2016-08-19 - - - - 2016-08-19-2016-08-26 - - - - 2016-08-26 - - - - 2016-08-27 - - - - 2016-08-28 - - - - 2016-08-29 - - - - 2016-08-30 - - - - 2016-08-31 - - - - 2016-09-01 - - - - 2016-09-02 - - - - 2016-09-03 - - - - 2016-09-04 - - - -
OSのインストール以降に観測されたすべてのドレインに基づく、バッテリー寿命の現在の推定値
OSインストール以降 - - - -
応答8# ->にスキップ11 #BarbBowWildsoldier-あなたの味は異なります(プラグを抜くとすぐに止まりますが、バッテリーに接続した後でプラグインすると、プラグインが充電されず、100%未満と報告されます).
問題を分離しておくこと.YOUには、総容量が予想以上に減少したが、SIMPLOのように(まだ)重要ではないという問題があるようです.
リファレンス
https://www.reddit.com/r/IAmA/comments/26m9cu/we_are_panos_panay_and_the_surface_Team_at
「Surface製品のバッテリーは、最高の充電サイクルのいくつかで設計されています
消費者向け電子機器.つまり、バッテリーは毎日(5日間
1週間)、4.5年以上使用しても、80%の容量を維持します.」
非常に長い時間.「
新しいスレッド「LGC、バッテリー寿命は期待どおりに記載されておらず、Redditにも記載されていない」を開始する必要があります.
バッテリーレポートを再投稿すると、上記のスクリーンショットと、追加したテキストもコピーできます.
応答11# ->にスキップ12 #Wildsol鉱山はおよそ劣化しています.約2年で32%.まだ充電が残っているので、充電器のプラグを抜くと約2時間持続します.プラグインされた充電されていない、充電中、プラグインされていない充電、充電中...それは誰かのようでした
スイッチを複数回「オン」および「オフ」にした.それはドッキングステーションに接続されたときに発生しました.バッテリードライバーを再インストールしましたが、Simplo劣化スレッドに示されているレジストリキーも追加しました.「最大プロセッサ状態」をバッテリー20%、プラグイン60%で構成すると、プラグインされていない充電、充電、プラグされていない充電ループが解消されるようです.
そのオン/オフループシナリオがバッテリーに影響を与えて32%に低下させるのではないかと思っていました.
応答12# ->にスキップ17 #BarbBow知りません.元に戻せば、誰かにこれを見てもらうほうが簡単でしょう.
regeditを実行して「通常どおり」実行した
>>そのオン/オフループのシナリオがバッテリーに影響を与えて32%に低下したのではないかと思っていました.
上記のAshtaron14と同じ問題があります.
あなたはTwitterで私にこれもフォーラムに投稿することを提案してくれました.
アイコンは常に「99%使用可能(プラグイン、充電ではない)」と表示され、Surface Pro 3はACアダプター/充電器がプラグから抜かれるとすぐに電源をオフにします.
これを示すビデオをTwitterに投稿しました.
現在までに、すべてのアップデートが正常にインストールされました.ただし、バッテリーの問題は継続しており、まだ解決されていません.
以下は私のバッテリーレポートのキャプチャです:
バッテリーレポート| コンピュータ名 | DESKTOP-2OG3V1G |
| システム製品名 | Microsoft Corporation Surface Pro 3 |
| BIOS | 3.11.1550 2016年6月30日 |
| OSBuild | 14393.103.amd64fre.rs1_release_inmarket.160819-1924 |
| プラットフォームの役割 | スレート |
| 接続スタンバイ | サポートされている |
| レポート時間 | 2016-09-05 20:45:39 |
取り付けられた電池
現在取り付けられている各バッテリーに関する情報
| NAME | X883815 |
| 製造業者 | LGC-LGC |
| シリアル番号 | 1151801348 |
| 化学 | ライオン |
| 設計容量 | 42,157 mWh |
| フル充電容量 | 37,802 mWh |
| サイクル数 | 87 |
最近の使用
過去3日間の電源状態
| 2016-09-03 19:39:04 | コネクトスタンバイ | AC | 99% | 37,605 mWh |
| 2016-09-04 08:29:24 | アクティブ | AC | 99% | 37,605 mWh |
| 08:46:09 | コネクトスタンバイ | AC | 99% | 37,605 mWh |
| 19:33:01 | pause中 | 99% | 37,605 mWh | |
| 08:46:18 | アクティブ | AC | 99% | 37,605 mWh |
| 23:53:09 | コネクトスタンバイ | AC | 99% | 37,605 mWh |
| 2016-09-05 09:58:19 | pause中 | 99% | 37,605 mWh | |
| 10:43:57 | アクティブ | AC | 99% | 37,605 mWh |
| 11:09:52 | コネクトスタンバイ | AC | 99% | 37,605 mWh |
| 13:56:12 | pause中 | 99% | 37,605 mWh | |
| 13:59:21 | アクティブ | AC | 99% | 37,605 mWh |
| 16:06:02 | コネクトスタンバイ | AC | 99% | 37,605 mWh |
| 16:06:02 | pause中 | 99% | 37,605 mWh | |
| 19:10:17 | コネクトスタンバイ | AC | 99% | 37,605 mWh |
| 19:10:17 | アクティブ | AC | 99% | 37,605 mWh |
| 20:45:00 | 生成されたレポート | AC | 99% | 37,605 mWh |
バッテリーの使用
過去3日間の電池の消耗
| - | - | - | - | - |
使用履歴
ACおよびバッテリーでのシステム使用の履歴
| 2016-07-15-2016-07-22 | - | - | 167:58:37 | - | |
| 2016-07-22-2016-07-29 | - | - | 167:59:59 | - | |
| 2016-07-29-2016-08-05 | - | - | 167:59:59 | - | |
| 2016-08-05-2016-08-12 | - | - | 167:59:59 | - | |
| 2016-08-12-2016-08-19 | - | - | 167:59:59 | - | |
| 2016-08-19-2016-08-26 | - | - | 167:59:59 | - | |
| 2016-08-26 | - | - | 23:59:59 | - | |
| 2016-08-27 | - | - | 23:59:59 | - | |
| 2016-08-28 | - | - | 23:59:59 | - | |
| 2016-08-29 | - | - | 23:59:59 | - | |
| 2016-08-30 | - | - | 23:29:01 | 0:02:14 | |
| 2016-08-31 | - | - | 23:43:03 | 0:14:53 | |
| 2016-09-01 | - | - | - | 23:59:55 | |
| 2016-09-02 | - | - | 16:14:00 | 5:48:28 | |
| 2016-09-03 | - | - | 19:39:04 | 4:20:53 | |
| 2016-09-04 | - | - | 15:23:32 | 19:23:01 |
バッテリー容量履歴
システムのバッテリーの充電容量履歴
| 2016-07-15-2016-07-22 | 37,802 mWh | 42,157 mWh |
| 2016-07-22-2016-07-29 | 37,802 mWh | 42,157 mWh |
| 2016-07-29-2016-08-05 | 37,802 mWh | 42,157 mWh |
| 2016-08-05-2016-08-12 | 37,802 mWh | 42,157 mWh |
| 2016-08-12-2016-08-19 | 37,802 mWh | 42,157 mWh |
| 2016-08-19-2016-08-26 | 37,802 mWh | 42,157 mWh |
| 2016-08-26 | 37,802 mWh | 42,157 mWh |
| 2016-08-27 | 37,802 mWh | 42,157 mWh |
| 2016-08-28 | 37,802 mWh | 42,157 mWh |
| 2016-08-29 | 37,802 mWh | 42,157 mWh |
| 2016-08-30 | 37,802 mWh | 42,157 mWh |
| 2016-08-31 | 37,802 mWh | 42,157 mWh |
| 2016-09-01 | 37,802 mWh | 42,157 mWh |
| 2016-09-02 | 37,802 mWh | 42,157 mWh |
| 2016-09-03 | 37,802 mWh | 42,157 mWh |
| 2016-09-04 | 37,802 mWh | 42,157 mWh |
バッテリー寿命の見積もり
観測されたドレインに基づくバッテリー寿命の推定
| 2016-07-15-2016-07-22 | - | - | - | - | |
| 2016-07-22-2016-07-29 | - | - | - | - | |
| 2016-07-29-2016-08-05 | - | - | - | - | |
| 2016-08-05-2016-08-12 | - | - | - | - | |
| 2016-08-12-2016-08-19 | - | - | - | - | |
| 2016-08-19-2016-08-26 | - | - | - | - | |
| 2016-08-26 | - | - | - | - | |
| 2016-08-27 | - | - | - | - | |
| 2016-08-28 | - | - | - | - | |
| 2016-08-29 | - | - | - | - | |
| 2016-08-30 | - | - | - | - | |
| 2016-08-31 | - | - | - | - | |
| 2016-09-01 | - | - | - | - | |
| 2016-09-02 | - | - | - | - | |
| 2016-09-03 | - | - | - | - | |
| 2016-09-04 | - | - | - | - |
OSのインストール以降に観測されたすべてのドレインに基づく、バッテリー寿命の現在の推定値
| OSインストール以降 | - | - | - | - |
応答25# ->にスキップ27 #Leonardバッテリーの劣化についてはそれほど問題ではなく、バッテリーをまったく使用できることについても指摘しておきます.この「ポータブル」デバイスは、バッテリーの問題のため、現在、壁のプラグから移動することができません.
応答27# ->にスキップ28 #ChrisS7レオナルド、
はい、確かにそうです.私たちは皆、私たちのパワーブリックに縛られています.高価で最高のウルトラポータブルタブレットはすべてデスクトップになりました.
しかし、もう一度言い直し、その上にとどまることは重要です...
応答28# ->にスキップ29 #ITProInBARB、
このsurfacePro 3バッテリーのMSからの移動が完全に機能していますか?充電していません? 5msのブラウンアウトに耐えることができませんか?
あなたができるときに後ろを後ろにしてください.
タスクマネージャーの[プロセス]タブから、CPUが通常30%程度でアイドル状態になっているように見えることにも気付きました.これは私には高そうです.これのほとんどは、cronサービス(Windowsにこれらがあったことはわかりません)、デスクトップwindows マネージャー、およびシステムに分割されているようです.
ああ、私のバッテリーアイコンは、ドックにあるか、充電ケーブル上にあるか、またはバッテリーで実行されているかに関わらず、表示されているパーセンテージに関係なく、「充電されていません」と表示されています.
バーブ、
私と他の人を助けてくれてありがとう.
昨夜、Win10リカバリーを試しました.その後、Windowsにすべてを更新し、Microsoft以外の製品のチェックボックスも含めます.
デバイスマネージャーの4つのファームウェアのうち3つでもエラーが発生します.エラーコード14、終了するために再起動してほしい.
また、バッテリーはまだ充電されておらず、0%と表示されます.
何かを見たことがあります.起動中に、プログレスバーが動いているのを見て、システムアップデート(上記のドライバーを想定)を試みているようです.最後に近づくと、画面が真っ黒になり、通常の起動と同じように「surface」に戻ります.
私の理論では、システムアップデートではバッテリーが0%を超える必要がある可能性があります.おそらく1秒間A/C電源がオフになり、バッテリーが0%であるため、アップデートはインストールと通常の起動を中止します.しかし今、システムはそれがある状態にあります
は、ファームウェアエラーのためにバッテリーを充電できません.また、バッテリーが0%であるため、ファームウェアをインストールできません.以前に投稿したバッテリーレポートから、容量があることがわかりましたが、その観点からはハードウェアに問題はないと思います.
また、AndyDでもまったく同じ問題が発生しています.
-ヘンリー
応答33# ->にスキップ34 #TQBinh昨日、黄色のマークが付いた3つのファームウェアデバイスと同じ問題が発生しました.私の解決策は、デバイスマネージャーに移動し、これらのデバイスをアンインストールします([インストールファイルを削除...]チェックボックスがオンになっていることを確認してから、WindowsにハードウェアをScanさせます.
ドライバーを変更して(自動的に)インストールします.問題はなくなりました.また、私の2番目のSF3にはLGCバッテリーがあり、同じ問題:4%、プラグイン、充電されていません.
応答34# ->にスキップ35 #HenryErありがとうございます.機能したファイルを削除するためのチェックボックス.それらはより一般的なドライバー名のように見えますが、エラーはありません！
残念ながら、バッテリーはまだ充電されません.
これができることを期待していましたが、バッテリーが切れているようです.(それを変更する方法はありません)
応答35# ->にスキップ36 #TQBinh問題を部分的に解決していただき、ありがとうございます.
バッテリーの充電の問題については、組み込みコントローラー(EC)に問題があると思います.理由:
-問題が発生しても、フル充電容量はまだ高いです(鉱山はまだ35Wh以上あります).
-バッテリーはまだ正しい電圧を報告しています.
-上記のファームウェアドライバーの問題.私たちはそれを回避しましたが、問題の根本はまだECにあります(ECで何か問題があり、ファームウェアのインストールが失敗しています).
応答36# ->にスキップ38 #TonyM1オーストラリアに住んでいて、「70%利用可能-充電できない問題」を抱えています.
Windows 10を完全に再インストールする前に、提案されたすべての修正を試してみましたが、どこで修正が行われたのかわかりません.SP3はほとんど使用されておらず(11バッテリーサイクルのみ)、交換品の購入を控え、オンラインでの修正を望んでいます.データの削除/再インストールなどの手間は言うまでもありません.
SP3は3番目のコンピューターであり、あまり使用されません.しかし、私がそれを必要とするとき、私はそれを本当に必要とします、そしてこの全体の大失敗は私の最初の購入に疑問を投げかけています.密閉されたユニットを二度と購入することはないと思います.つまり、このスレッドを監視して開発を行います.Microsoftには、リモート/オンラインでの修正が可能かどうか、またはユニットを交換のために返却する必要があるかどうかについて、問題を診断して最終的な回答を導き出すエンジニアがいるはずです.なので
おそらくATMのようです.
応答38# ->にスキップ42 #ChrisS7私たちはみんな少し望んでいたと思います.私は、あなたの多くがそうすることを確信しています、本当にMSがエンジニアまたは2つがこの問題に取り組むことを望んでいることを願っています.これは大きな問題であり、私は修正が一定のものです.クラスアクションスーツよりも安いです.
iしているということは、いくつかのファームウェアが課金プロセスを殺すまで、SP3が大切に機能しました.誰かが作業用バッテリーなしでFWを更新することができないと述べたが、私はデスクトップやサーバにFWを更新し、その方法がある必要があります.
ねえ、MSが聞いているのなら、私は今、私が今すぐ復活SP3を交換すると思います(私は今、コードデスクトップに向けられただけで、それは働くように働き、そしてそれは働きます)新しいものへSP4.
マイクロソフトはリコールのコストを書き留めることができます.
私は忍耐強くしようとしていますが、私の忍耐さえ薄いです.私はサイトをセットアップし、バッテリレポートから名前のリストとヘッダーのリストを(タイトルからサイクル数まで)集めることができるかどうかを確認するようにいくつかのSEOを実行します.私はそれらのすべてに戻るつもりです
Simplo Batteriesについて掲示されるサイトMSがまだ森の外にいない方法についての物語.この問題についてのMSからの絶対的な難聴の沈黙は、を殺すことです！何が起こっているのか聞いたいのですが.私は彼らの考え、現在のそして次のステップを聞きたいです.タイムフレーム.暗闇の中で私たちを残すことは完全にクールではありません.
マイクロソフトは自分の悪いプレスをここに製造しています、そして私は巨大なマイクロソフトファンです！私はみんなwindows、私の妻であり、私は実際には自身のWindows Phones(はい、私たちは人です-彼女はルミアを持っています、私はHTC 1 m8を持っています).私たちは家の中に3つのXboxを持っています
私たちの家全体のためのWindows HTPC.私は怒っていない、私は本当にがっかりしています.
応答42# ->にスキップ43 #TonyM1優れたポスト、クリス.あなたの考えは私の鉱山を正確にechoします.この日と年齢で、私が大企業から最も恋しいのは効果的なコミュニケーションです.
最近AUでマイクロソフトサポートと呼ばれており、現地の営業時間に限られている時代によって提起された私の希望があります.残念ながら、私が話した人は、海外のコールセンターから明らかに、「私はあらゆる電池の問題を知らない」と信頼性を助けませんでした.
MSのように会社に依頼するには、このような問題に効果的な対応を提供するように会社に依頼するのが本当に多すぎるのですか?彼らはそうすることを理解していないのは、のれんを育成し、ブランド知覚を改善するという点で莫大な報酬を享受するでしょうか?
現在の傾向を支払う最初の主要会社で、昔ながらの直接顧客コミュニケーションは世界ビーターである可能性があります. 暫定的には、この問題の正面に対処する何らかの応答を保持し続けます.トークン
アップグレードパスに向けて、私のユニットの修正が不可能であれば私にも満足しています.卓上卓上に機能しようとしている高価なタブレットを持っています.
応答43# ->にスキップ44 #HenryEr私はちょうどそれを開きたいと思うポイントに入って、何かが緩んでいるかどうかを確認したので、私はこの記事を読んでいました.(その不可能)記事は、マイクロソフトが保証のない声明が200ドルであると述べた.これは本当ですか?
リンク:Surface Pro 3 Teardownスリークデザインのコストを表示
もしそうなら、どの番号を呼んでいただきますか?
ヘンリー
応答44# ->にスキップ46 #BarbBowマイクロソフトのsurfaceチームが投稿されました https://www.reddit.com/r/iama/comments/26m9cu/we_are_panos_panay_and_the_surface_team_at/chsei5u.
しかし誰もその価格を得ることができなかった.
応答46# ->にスキップ47 #B3nWatkクリスは、私たち全員が今まで考えてきたことを言ったことでよくできました.私は定期的にマイクロソフトを擁護してきましたが、会社は何もうまくいかないと主張している人々の前にいます.
最近の忠誠心.今のところ、Microsoft製品を再び購入するリスクはないと思います.最近のファームウェアアップデートにより、多くの問題が発生したようです.他にも、突然の電力損失、BSODのクラッシュ、充電の問題が発生しているようです.私の場合、それは私のSurface Pro 3を殺しました.すべて
ファームウェアのアップデート以降.Microsoft-あなたは私たちのデバイスを壊しました.あなたがそれをいじくる前に、我々はその時より悪いです.あなたの自動車メーカーがあなたの車をリコールしたが、その過程でそれを壊した場合、あなたは彼らがすぐにそれを修理することを期待するでしょう
コスト.彼らがあなたに使用不可能な車を置いておくことを期待しないでしょう、問題があることを否定して、あなたを無視して、彼らに話すためにあなたに99ドルを請求します.
応答46# ->にスキップ48 #ashtaro問題は、これが本当にバッテリーの問題である場合、私はそれを受け入れることができるということです.
Win10 Anniversaryアップデートまたはバッテリーファームウェアアップデートの直後に私のPro3が動かなくなりました(職場でドッキングを使用しているため、どちらを使用しているかはわかりませんでした).先週は大丈夫だったが、翌週にはすぐにオフになるので、
バッテリーの問題.マーケティング用語では、これは「計画的陳腐化」としてラベル付けされます.Simploバッテリーの問題のように、これを経験して十分に不満を言う十分なPro3所有者がいる場合、この問題を修正するアップデートがあると思います.Pro3は、私が何度も尋ねたように何度も言ったように、すばらしい製品です.「Microsoftがモバイルデバイスとしての使用を継続できる場合」を追加しました.
この経験により、別のMicrosoftデバイスを入手する可能性はほとんどありません.そのため、Asus Transformer 3やLenovo X1 Carbonなどの同様のコピーがあることをうれしく思います.Pro3とPro4を使用している同僚が3人います.
自動更新をオフにするように言った問題.
応答48# ->にスキップ49 #ChrisS7私は本当にこれが陳腐化された陳腐化だとは信じていません、これはMSがまだ認めていないというミスでした.
マイクロソフトが顧客が静かに質問したときに答えることを拒否しようとしている場合は、音量を上げる時間があります.この時点で私の子供たちに対処するよりも悪いことです.
これは彼らにとって本当にバイナリ選択です、それらは:
- ハイロードを取ります
- それ自身の
- 修正
- ローロードを撮る
- 悪いプレス
- ティックオフを取得し、
- がより悪いレビューやりんごへの損失を被ります.
私は彼らが高い道を撮るのを見て、DoS 6以来私の忠誠心を確認していますが、私はそれがプレゼンザーが集まるまで、彼らがこれを無視することになるという気持ちをしています.トーチとピッチフォースを使って.
溝が関与していない場合は、ここで彼の赤ちゃんを守って固定しているならば、Nadellaはホールを歩く必要があります、そして「何が「何に与える」.
Nadella、耳を傾けると、ドラムは距離で倒れています.今すぐ行動してください...彼らが大きくなるのを待ってはいけない は大きくなるでしょう、彼らはが近づくでしょう.記事を書くのを待つのを待ってはいけません. は書き込まれます.あなたの目を開けて業界を見回して、サムスンはバッテリーの問題とのフェアリングはどうですか?考えて、私は がそれに関連付けられていますか?
この回転とその後の目的地がまだあなたの手の中にある方向.
-"あなたの未来を見て、あなたの未来になりましょう.5月、作る、それを作る、それを作りなさい.あなたの未来を作りなさい！」 野菜にはならない.
応答49# ->にスキップ50 #ChrisS7「私たちはなぜあなたが何かを必要とする理由となぜあなたがそれを望んでいるのか間のバランスを見つけようとします君は 周りを運ぶ 、 どのようにあなたがそれを請求するか ? "
-RALF Groene-Microsoft
ねえ、私たちはそれを充電することができません！私たちはそれを運ぶことができません！それは私たちをどのようにするかについて 感触 .ここでそれを入力することになったら、q-bertが話していたようです.
応答42# ->にスキップ45 #BarbBowMSにこのような問題に対処してもらうことができるのは、業界の報道関係者だけだと思います.した
「知っている」以外の実際の情報を取得できなかった.
>>MSがこの問題についてまったく耳をつんざくような沈黙が、私を殺しているのです！私
応答34# ->にスキップ59 #TrầnQuốMicrosoftが修正を迅速に発行しない場合、バッテリーがすぐになくなると思います.
1週間前の電圧はまだ7.3vでしたが、ハードウェアモニターツール(および他の同様のソフトウェア)によると、現在は6.7vしかありません.