Surface Pro 3:差し込まれているが充電されていない.ACアダプタを抜くと電源が切れる
返信リスト(ページ3)
SP3で同じ問題が発生して18か月が経過しています.現在、保証の対象外です.バッテリーが0%です.検出されないこともありますが、接続されていますが充電されていません.ファームウェア2xをダウンロードし、更新してSurface Pro 3ツールを再インストールしました.
オンラインと店舗の2つの技術者によるスポークでは、どちらも550C $ + taxの代替品が提供されました.使用済みユニットおよび90日間保証.技術担当者はこの問題については知らなかったため、「ありがとうございます.これを経営陣に転送します」と返信しました.
使用するデバイスのバッテリーを決定できません.交換ユニットを使用して数か月後に同じ問題が発生する貧しいユーザーがいる可能性があります.インターネット検索とこのフォーラムに感謝します.
交換とこのファームウェアは、このデフォルトのMicrosoftでは役に立ちません.デバイスをS3やラップトップにダウングレードするように求められた.いいえ、それは不可能です.マイクロソフトを奪ってくれてありがとう.これらすべてをインターネット全体に転送するようにします.Buya
今はMac、Im notaのファンと同じくらい.彼らの顧客サポートと品質は、私のバッテリー交換が100ドルで交換されることを保証されています.
Microsoftの間違いを認めてください.
応答82# ->にスキップ83 #TQBinh私のSFP 3は現在あなたと同じ状態にあります.電池電圧は5.8V低下(各セルの2.9V)とバッテリコントローラの保護回路が接続されているため、接続されていないなぜそれが検出されていないバッテリーが表示されるのか.
ACアダプタを使用してsurfaceをオンにすると、回路が依然として電源が入っている場合は、タブレットを有効にしないことをお勧めします.数週間
電池電圧でこの問題については、2つの質問があります.
-悪いSFP3でパワーカバーを使用する人はいますか?もしそうであれば、内部バッテリの電圧をどのように変動しています(ハードウェア情報(www.hwinfo.comなどのサードパーティのソフトウェアによって示されますか?)
-マイクロソフト、少なくとも一度電池を充電するのに役立つ生のファームウェアを発行してください.それ以外の場合は、低電圧のために死ぬことです.
応答84# ->にスキップ85 #BarbBow私はあなたと同じようにイライラしています、私は情報と更新を頼みました ここに投稿する情報、「まだ問題に取り組んでいます」でも
沈黙が続きます.
>>多くのユーザーがMSのアクションなしでイライラ
応答85# ->にスキップ86 #BelalKさて、私たちはこの問題の進行状況を確認するのに十分な時間待っていたと思います.使用可能なデバイスを手に入れてからほぼ2か月になります.
弾丸をかじって、新しいラップトップを見てみましょう.この文鎮は、少なくともMSが更新を決定するまで、いつまでも私の棚に置かれるようです.
応答84# ->にスキップ87 #BarbBow
疑いもなく.LGCバッテリーを搭載したSP3でもまったく同じ問題が発生します.
実際に、今日の午後に別の修正を試みるために連絡があります.私のクライアントは非常に動揺しています.
同じSP3で、バッテリーが45%で動かなくなって充電されないこともわかりました.
この同じS3をドッキングステーションに接続すると、ドッキングステーションが充電を試みているように、LEDが点滅します.しかし、SP3はロックされています.私は通常それが明らかに失敗するのを待たなければなりません.それからそれを取り出して、彼はドッキングし、電源に接続します
それを回復するアダプター.
これは何度も報告しています.マイクロソフトはこの問題を無視しています.
私が懸念している限り、このデバイスは役に立ちません.これらの欠陥のあるSP3はすべてリコールしてマイクロソフトに交換してください.
Microsoftがジャンクなハードウェア、ソフトウェア、悪いサポートに困惑していたのですが、
応答88# ->にスキップ146 #MarTechLGCバッテリーだけでなく、Simploバッテリーでも発生します.
私はこのビジネスに36年間携わっており、このようなものを見たことはありません.
マイクロソフトの対応はまったく受け入れられません.彼らはクライアントを気にしません.
私も非常に不幸な顧客を抱えており、これは私の評判を落としています.ダメージスーツがあるはずです！
私は実際に、クライアントに、まったく役に立たないSurface Pro 3をマウスパッドに変えたときに森の中に連れ出し、ショットガンで吹き飛ばしました.
Surface、Phone、またはハードウェア製品を含むMicrosoft製品をクライアントに推奨しなくなりました.
私は最後にMicrosoftに騙されました！
応答88# ->にスキップ172 #AliMamaMSからのゴミが多すぎます.ACアダプターが接続されていないと、SurfacePro 3を操作できません.いったん接続を外すと、ドッキングステーションとコードの両方が停止します.アイコンには100%充電と表示されています.
助けてください...
バッテリーレポート
システム製品名 Microsoft Corporation Surface Pro 3 BIOS 3.11.0950 2015年6月5日 OSBuild 9600.17936.amd64fre.Winblue_ltsb.150715-0840 プラットフォームの役割 スレート 接続スタンバイ サポートされている レポート時間 2017-04-12 10:25:26
取り付けられた電池
現在取り付けられている各バッテリーに関する情報
NAME X898289 製造業者 SIMPLO シリアル番号 1177033988 化学 ライオン 設計容量 42,157 mWh フル充電容量 144 mWh サイクル数 155
最近の使用
過去3日間の電源状態
2017-04-09 11:33:49 コネクトスタンバイ バッテリー - - 11:33:49 コネクトスタンバイ AC - - 12:00:00 pause中 100% 144 mWh 15:09:55 アクティブ AC 100% 144 mWh 15:28:19 コネクトスタンバイ AC 100% 144 mWh 18:18:23 アクティブ AC 100% 144 mWh 22:04:09 コネクトスタンバイ AC 100% 144 mWh 2017-04-10 05:47:19 pause中 100% 144 mWh 23:26:53 アクティブ AC 90% 129 mWh 2017-04-11 01:49:01 コネクトスタンバイ AC 100% 144 mWh 09:45:05 pause中 100% 144 mWh 15:50:10 アクティブ AC 16% 23 mWh 21:09:16 コネクトスタンバイ AC 74% 106 mWh 2017-04-12 10:22:58 アクティブ AC 100% 144 mWh 10:25:00 生成されたレポート AC 100% 144 mWh
バッテリーの使用
過去3日間の電池の消耗
2017-04-09 11:33:49 コネクトスタンバイ 0:00:00 - -
使用履歴
ACおよびバッテリーでのシステム使用の履歴
2015-04-06-2015-04-12 11:18:12 19:03:58 44:25:27 53:35:57 2015-04-12-2015-04-19 6:52:40 3:48:57 70:31:21 48:48:42 2015-04-19-2015-04-26 9:40:07 12:29:55 25:34:29 27:53:10 2015-04-26-2015-05-03 11:38:31 9:38:27 60:04:45 41:00:21 2015-05-03-2015-05-10 8:45:42 12:07:54 76:11:44 28:39:55 2015-05-10-2015-05-17 1:11:41 1:53:00 49:35:40 87:40:37 2015年5月17日~2015年5月24日 6:14:45 24:02:32 52:51:16 46:29:31 2015年5月24日~2015年5月31日 - - 68:29:14 75:54:59 2015-05-31-2015-06-07 4:33:25 4:04:21 66:03:00 78:00:09 2015-06-07-2015-06-14 0:07:41 4:01:35 57:47:03 60:35:41 2015-06-14-2015-06-21 0:19:58 4:00:41 51:28:58 51:40:22 2015-06-21-2015-06-28 16:18:38 31:17:45 94:45:00 122:45:20 2015-06-28-2015-07-05 4:23:16 10:16:18 58:11:38 75:00:48 2015年7月5日~2015年7月12日 1:05:03 20:08:25 45:14:58 59:17:59 2015-07-12-2015-07-19 3:26:32 1:49:16 55:53:38 83:50:57 2015年7月19日~2015年7月27日 6:53:08 26:27:10 38:42:28 39:43:18 2015-07-27-2015-08-03 4:32:06 11:30:53 38:52:24 66:58:15 2015-08-03-2015-08-09 14:13:00 22:33:27 29:52:02 63:58:30 2015-08-09-2015-08-16 21:13:30 37:03:49 83:07:34 129:43:28 2015-08-16-2015-08-23 3:29:05 7:02:14 60:14:54 73:25:22 2015-08-23-2015-09-06 2:40:25 8:43:30 141:09:04 166:15:57 2015-09-06-2015-09-13 5:57:09 13:40:37 46:34:06 92:04:14 2015-09-13-2015-09-20 3:59:14 4:05:08 70:15:00 83:13:56 2015-09-20-2015-09-27 4:08:31 7:54:18 44:32:27 73:40:31 2015-09-27-2015-10-04 3:59:31 12:58:42 66:22:32 72:51:58 2015-10-04-2015-10-11 - - 69:14:39 97:48:00 2015-10-11-2015-10-18 - - 63:59:02 102:56:57 2015-10-18-2015-10-26 2:38:15 4:06:31 59:05:24 98:37:10 2015-10-26-2015-11-01 0:02:58 - 65:28:55 90:08:22 2015-11-01-2015-11-08 5:36:05 19:34:26 28:34:49 38:22:57 2015-11-08-2015-11-15 5:36:05 22:21:21 97:14:17 120:39:30 2015-11-15-2015-11-22 0:00:09 - 61:48:34 105:06:14 2015-11-22-2015-11-29 - - 40:07:50 126:49:09 2015-11-29-2015-12-06 - - 44:50:56 122:10:08 2015-12-06-2015-12-13 - - 51:12:53 116:34:50 2015-12-13-2015-12-20 1:22:10 5:58:53 62:27:58 86:57:20 2015-12-20-2015-12-27 - - 43:48:01 120:37:21 2015-12-27-2016-01-03 - - 72:10:10 95:19:59 2016-01-03-2016-01-10 - - 44:57:49 121:03:56 2016-01-10-2016-01-17 5:48:11 16:50:26 32:36:29 96:30:32 2016-01-17-2016-01-24 2:46:52 20:49:37 7:21:52 9:59:25 2016-01-24-2016-01-31 2:32:44 2:20:27 31:59:14 99:14:29 2016-01-31-2016-02-07 - - 41:33:25 125:24:34 2016-02-07-2016-02-14 4:01:38 4:35:39 51:18:18 101:02:06 2016-02-14-2016-02-21 0:00:55 - 68:36:44 98:34:18 2016-02-21-2016-02-28 2:22:12 16:17:37 38:45:11 77:32:40 2016-02-28-2016-03-06 - - 46:02:16 107:40:48 2016-03-06-2016-03-13 - - 44:18:49 122:45:17 2016-03-13-2016-03-20 0:01:56 - 40:37:30 126:20:35 2016-03-20-2016-03-27 0:05:02 5:52:58 137:55:11 342:39:46 2016-03-27-2016-04-03 1:14:52 0:00:08 66:29:33 98:09:56 2016-04-03-2016-04-10 1:14:52 0:00:08 142:28:59 189:05:07 2016-04-10-2016-04-17 0:23:06 - 71:09:10 95:27:43 2016-04-17-2016-05-01 5:30:17 12:04:22 68:10:38 115:10:56 2016-05-01-2016-05-08 - - 56:21:29 97:39:08 2016-05-08-2016-05-15 0:30:23 7:57:31 48:11:24 98:45:02 2016-05-15-2016-05-22 3:01:25 11:09:27 180:31:02 280:34:18 2016-05-22-2016-05-29 - - 71:27:17 95:45:02 2016-05-29-2016-06-06 0:00:05 3:58:06 46:35:44 64:43:34 2016-06-06-2016-06-13 4:49:30 26:11:03 337:36:21 511:08:36 2016-06-13-2016-06-19 9:36:35 39:40:48 342:21:49 523:38:00 2016-06-19-2016-06-26 0:19:41 6:56:11 39:55:32 72:12:57 2016-06-26-2016-07-03 12:19:30 55:37:18 400:35:22 632:53:31 2016-07-03-2016-07-10 16:53:51 60:05:33 399:20:45 631:02:27 2016-07-10-2016-07-17 - - 55:09:56 93:21:41 2016-07-17-2016-07-24 - - 44:16:19 85:58:12 2016-07-24-2016-07-31 - - 50:37:09 116:59:11 2016年7月31日~2016年8月9日 0:31:00 11:52:04 12:00:10 81:18:02 2016-08-09-2016-08-14 8:14:20 17:22:54 12:51:49 33:01:23 2016-08-14-2016-08-28 0:46:00 4:00:01 49:56:37 118:26:00 2016-08-28-2016-09-04 0:46:34 4:00:01 80:00:52 256:13:25 2016-09-04-2016-09-11 - - 29:19:03 136:40:58 2016-09-11-2016-09-18 - - 35:38:40 130:27:46 2016-09-18-2016-09-25 - - 51:57:48 115:02:11 2016-09-25-2016-10-02 0:12:41 5:30:55 12:12:22 70:14:04 2016-10-02~2016-10-09 0:55:51 8:31:23 11:25:30 95:38:43 2016-10-09-2016-10-16 1:34:20 0:00:42 15:41:14 135:12:46 2016-10-16-2016-10-23 - - 19:57:38 146:02:15 2016-10-23-2016-10-30 0:02:56 4:00:06 21:21:44 100:04:16 2016-10-30-2016-11-08 0:00:38 4:06:37 3:27:41 57:09:23 2016-11-08-2016-11-13 - - 16:29:54 105:13:27 2016-11-13-2016-11-28 0:00:52 3:15:05 23:34:10 95:47:57 2016-11-28-2016-12-04 - - 10:43:59 140:44:01 2016-12-04-2016-12-11 0:00:07 - 36:25:35 122:17:03 2016-12-11-2016-12-18 - - 41:18:26 126:34:41 2016-12-18-2016-12-25 0:07:59 - 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バッテリー容量履歴
システムのバッテリーの充電容量履歴
2015-04-06-2015-04-12 42,055 mWh 42,157 mWh 2015-04-12-2015-04-19 42,078 mWh 42,157 mWh 2015-04-19-2015-04-26 42,085 mWh 42,157 mWh 2015-04-26-2015-05-03 42,010 mWh 42,157 mWh 2015-05-03-2015-05-10 42,024 mWh 42,157 mWh 2015-05-10-2015-05-17 41,877 mWh 42,157 mWh 2015年5月17日~2015年5月24日 41,783 mWh 42,157 mWh 2015年5月24日~2015年5月31日 41,952 mWh 42,157 mWh 2015-05-31-2015-06-07 41,922 mWh 42,157 mWh 2015-06-07-2015-06-14 41,821 mWh 42,157 mWh 2015-06-14-2015-06-21 41,830 mWh 42,157 mWh 2015-06-21-2015-06-28 41,718 mWh 42,157 mWh 2015-06-28-2015-07-05 41,487 mWh 42,157 mWh 2015年7月5日~2015年7月12日 41,430 mWh 42,157 mWh 2015-07-12-2015-07-19 41,359 mWh 42,157 mWh 2015年7月19日~2015年7月27日 41,151 mWh 42,157 mWh 2015-07-27-2015-08-03 41,354 mWh 42,157 mWh 2015-08-03-2015-08-09 41,088 mWh 42,157 mWh 2015-08-09-2015-08-16 41,080 mWh 42,157 mWh 2015-08-16-2015-08-23 40,891 mWh 42,157 mWh 2015-08-23-2015-09-06 40,912 mWh 42,157 mWh 2015-09-06-2015-09-13 41,023 mWh 42,157 mWh 2015-09-13-2015-09-20 41,074 mWh 42,157 mWh 2015-09-20-2015-09-27 41,057 mWh 42,157 mWh 2015-09-27-2015-10-04 40,653 mWh 42,157 mWh 2015-10-04-2015-10-11 40,599 mWh 42,157 mWh 2015-10-11-2015-10-18 40,599 mWh 42,157 mWh 2015-10-18-2015-10-26 40,599 mWh 42,157 mWh 2015-10-26-2015-11-01 40,979 mWh 42,157 mWh 2015-11-01-2015-11-08 40,882 mWh 42,157 mWh 2015-11-08-2015-11-15 40,690 mWh 42,157 mWh 2015-11-15-2015-11-22 40,508 mWh 42,157 mWh 2015-11-22-2015-11-29 40,508 mWh 42,157 mWh 2015-11-29-2015-12-06 40,508 mWh 42,157 mWh 2015-12-06-2015-12-13 40,508 mWh 42,157 mWh 2015-12-13-2015-12-20 40,530 mWh 42,157 mWh 2015-12-20-2015-12-27 40,464 mWh 42,157 mWh 2015-12-27-2016-01-03 40,393 mWh 42,157 mWh 2016-01-03-2016-01-10 40,462 mWh 42,157 mWh 2016-01-10-2016-01-17 40,398 mWh 42,157 mWh 2016-01-17-2016-01-24 40,342 mWh 42,157 mWh 2016-01-24-2016-01-31 40,647 mWh 42,157 mWh 2016-01-31-2016-02-07 40,234 mWh 42,157 mWh 2016-02-07-2016-02-14 40,315 mWh 42,157 mWh 2016-02-14-2016-02-21 40,546 mWh 42,157 mWh 2016-02-21-2016-02-28 40,489 mWh 42,157 mWh 2016-02-28-2016-03-06 40,304 mWh 42,157 mWh 2016-03-06-2016-03-13 40,195 mWh 42,157 mWh 2016-03-13-2016-03-20 40,075 mWh 42,157 mWh 2016-03-20-2016-03-27 40,113 mWh 42,157 mWh 2016-03-27-2016-04-03 40,194 mWh 42,157 mWh 2016-04-03-2016-04-10 40,160 mWh 42,157 mWh 2016-04-10-2016-04-17 40,082 mWh 42,157 mWh 2016-04-17-2016-05-01 39,966 mWh 42,157 mWh 2016-05-01-2016-05-08 39,921 mWh 42,157 mWh 2016-05-08-2016-05-15 39,665 mWh 42,157 mWh 2016-05-15-2016-05-22 39,743 mWh 42,157 mWh 2016-05-22-2016-05-29 39,657 mWh 42,157 mWh 2016-05-29-2016-06-06 39,657 mWh 42,157 mWh 2016-06-06-2016-06-13 39,698 mWh 42,157 mWh 2016-06-13-2016-06-19 39,909 mWh 42,157 mWh 2016-06-19-2016-06-26 42,583 mWh 42,157 mWh 2016-06-26-2016-07-03 40,580 mWh 42,157 mWh 2016-07-03-2016-07-10 40,813 mWh 42,157 mWh 2016-07-10-2016-07-17 41,231 mWh 42,157 mWh 2016-07-17-2016-07-24 40,801 mWh 42,157 mWh 2016-07-24-2016-07-31 37,012 mWh 42,157 mWh 2016年7月31日~2016年8月9日 34,577 mWh 42,157 mWh 2016-08-09-2016-08-14 31,341 mWh 42,157 mWh 2016-08-14-2016-08-28 30,775 mWh 42,157 mWh 2016-08-28-2016-09-04 30,603 mWh 42,157 mWh 2016-09-04-2016-09-11 31,844 mWh 42,157 mWh 2016-09-11-2016-09-18 31,844 mWh 42,157 mWh 2016-09-18-2016-09-25 31,844 mWh 42,157 mWh 2016-09-25-2016-10-02 32,609 mWh 42,157 mWh 2016-10-02~2016-10-09 33,432 mWh 42,157 mWh 2016-10-09-2016-10-16 32,627 mWh 42,157 mWh 2016-10-16-2016-10-23 32,019 mWh 42,157 mWh 2016-10-23-2016-10-30 25,951 mWh 42,157 mWh 2016-10-30-2016-11-08 24,244 mWh 42,157 mWh 2016-11-08-2016-11-13 21,356 mWh 42,157 mWh 2016-11-13-2016-11-28 21,356 mWh 42,157 mWh 2016-11-28-2016-12-04 18,027 mWh 42,157 mWh 2016-12-04-2016-12-11 15,568 mWh 42,157 mWh 2016-12-11-2016-12-18 11,370 mWh 42,157 mWh 2016-12-18-2016-12-25 10,744 mWh 42,157 mWh 2016-12-25-2017-01-03 7,836 mWh 42,157 mWh 2017-01-03-2017-01-08 4,685 mWh 42,157 mWh 2017-01-08-2017-01-15 292 mWh 42,157 mWh 2017-01-15-2017-01-22 151 mWh 42,157 mWh 2017-01-22-2017-01-29 144 mWh 42,157 mWh 2017-01-29-2017-02-05 146 mWh 42,157 mWh 2017-02-05-2017-02-12 144 mWh 42,157 mWh 2017-02-12-2017-02-19 144 mWh 42,157 mWh 2017-02-19-2017-02-26 144 mWh 42,157 mWh 2017-02-26-2017-03-05 144 mWh 42,157 mWh 2017-03-05-2017-03-12 144 mWh 42,157 mWh 2017-03-12-2017-03-19 144 mWh 42,157 mWh 2017-03-19-2017-03-26 144 mWh 42,157 mWh 2017-03-26-2017-04-02 144 mWh 42,157 mWh 2017-04-03 144 mWh 42,157 mWh 2017-04-04 144 mWh 42,157 mWh 2017-04-05 144 mWh 42,157 mWh 2017-04-06 144 mWh 42,157 mWh 2017-04-07 144 mWh 42,157 mWh 2017-04-08 144 mWh 42,157 mWh 2017-04-09 144 mWh 42,157 mWh 2017-04-10 144 mWh 42,157 mWh 2017-04-11 144 mWh 42,157 mWh
バッテリー寿命の見積もり
観測されたドレインに基づくバッテリー寿命の推定
- -
OSのインストール以降に観測されたすべてのドレインに基づく、バッテリー寿命の現在の推定値
OSインストール以降 0:01:03
0:08:40
11077%/16時間5:11:49
42:21:08
38%/16時間
応答172# ->にスキップ174 #AmyD75私はこの問題のために約30のサーフェスに取り組んできましたが、これはあなたに伝えることができます:
すべてのSurfaceは、正しいアップデートとキャリブレーションテクニックで修正できました(電源が切断されるたびに終了した2つを除く).
正しいアップデート/校正手順が必要な人もいます.
2016年11月のファームウェアアップデートの前にインストールされたシステムファームウェアアップデートを削除するには、一部をリセットする必要がありましたが、すべての正しいアップデートが適用され、デバイスが調整された後は問題なく動作しました.
(ファームウェアの更新はアンインストールできませんが、2016年11月のファームウェアの更新により、実際に問題があった以前のファームウェアの更新が上書きされ、上書きされた更新/ファイルを削除する必要がありますが、アンインストールすることはできません.リセットする)
修正できなかった2つについて:
両方のデバイスを外すと電源が切れます.請求の内容や、適用したアップデートに関係なく.リセットしても修正されません.プラグを抜いても死亡しました.
Microsoftは1台のクライアントにそれを交換するために450ドルを請求しました(古くて保証期間外であり、それがすべての人に発生する前に、Microsoftはそれがまだ古いようにそれを再生することができました.アップデートの症状
およびその動作)保証期間中のコストで交換することに同意するまで.2番目のクライアントは、Surfaceを無料で交換してもらいました.彼はまだ保証期間中だったし、問題が最終的にマイクロソフトによって認識された後しばらくしていた.
問題が発生したことをマイクロソフトが認めさえしなかったため、これが発生し始めたときはとてもイライラしましたが、多くの調査と試行錯誤の後で、私はそれを理解しました.
Microsoftはようやく更新プログラムを正しく取得しましたが、更新プログラムの適用方法について正しい手順を説明する必要はありません.
それでは、ご期待ください！
交換用のサーフェスに関する注意事項:これらは、バッテリー/過熱の問題とともに送信されます.だから、あなたがそれを手に入れたら、代わりが行く準備ができているとは思わない:)
応答174# ->にスキップ175 #ITProInMicrosoftがこれまでに説明した以上に多くの労力を費やして説明しましたが、追加したいと思います.
お使いのデバイスが、コードが接続されていなくてもオンにできる能力がまったくない状態にある場合、2016年11月の修正を適用できません.ユニット内の充電器のファームウェアでは、Surface Pro 3がバッテリー電源に切り替える必要があります
インストール中！そのため、Surface Pro 3が起動前にファームウェアのインストールを再試行するような状況に陥ることがあります.約30%程度になってから停止します.再起動後に再試行し、再びシャットダウンします.
3回目の再起動で、Windows 10が起動します.私は、電源が切断されると必ず死ぬものを持っています.
応答175# ->にスキップ176 #AmyD75その後、それらはあなたのものを置き換える必要があります.それらは私が交換しなければならなかった唯一の2つです.
更新がどのように行われたかは覚えていませんが、起動がめちゃくちゃになっているのは覚えています.私の人生の暗い時期を忘れようとしています...悪夢がありました...冗談ではありません...
彼らがあなたに請求しようとする場合、彼らに許さないでください.
お使いのデバイスが古く、保証期間外の場合、無料で交換することは困難です.
もちろん、どのような検索エンジンでも見つけることができる魔法のステップを実行する必要があり、恐らく何億回も試してみましたが、電子メールで送信する愚かなステップを実行する必要があります.それらを元に戻します.
1日目:バッテリーレポートを送信します
1日目:バッテリーレポートで返信済み
7日目:このメールの手順を試してください
7日目:試してみて、もう一度試したと答えた.
14日目:申し訳ありません.ケースはクローズされました.この番号に電話してください...
アイデアがわかります.それは長いプロセスですが、それだけの価値があります.
それ以外の場合は、そのSurfaceを見るたびに、Microsoftがお金を取り、それから退却するように指示することを考える不安攻撃があります....信頼してください:D
応答174# ->にスキップ177 #jmalexa2つを除くすべてのサーフェスを修正するために使用した正確な手順をリンクしてください.私は、surface上でこの一連のステップを試してみたいと思っています.これは、あなたが修正できなかった2つほど、形が悪いとは思えません.
応答177# ->にスキップ179 #AmyD75正直に覚えていません.私は悪夢をからかっていませんでした.
Microsoftのページではないことはわかっています(メールにはMicrosoftのヘルプページへのリンクが含まれていましたが、非常に基本的なものでした.アップデートを実行すれば問題ありません)
私は数か月にわたってさまざまなフォーラムからさまざまなものを集めました.
基本的に:
Surfaceに奇妙な「システムハードウェアアップデート-2016年11月7日」またはインストールされた(失敗していない)「システムファームウェアアップデート11/7/2016」の2つのインスタンスがない限り、次のことができます.システムファームウェアアップデート-2016年11月7日まで、アップデートを実行してください.
更新履歴ページに1/30/17の新しいシステムファームウェアアップデートが表示されますが、何も聞いていないため、コメントできません.
アップデートを整理したら(上記の奇妙なアップデートがある場合は、デバイスをリセットしてからアップデートする必要があります)、バッテリーを調整する必要があります.これはアップデートよりも問題です.バッテリーアイコンが
がらくたになりますが、指示に従う必要があります.そうしないと、正しく調整できません.バッテリーの電源を3回入れ直します:
バッテリーが完全に切れたら、完全に100%まで充電します
2回目に完全に停止してから、完全に100%まで充電する
3回目に完全に死ぬようにして、100%まで充電する
95%で1時間使用しても大丈夫だと考えてプラグを抜かないでください.そうすると、可能な場合は完全に充電されます...バッテリーを完全に消耗/完全に充電する必要があります.
アップデートと調整後、バッテリーのレポートは異なります.それは通常よりも長く完全に充電されたままであるように見え、その後劇的に低下し、その後劇的に低下する前にそのパーセントでぶらぶらし、その後も一日中充電されたままになります
18%だと言っていますが不安に思われますが、新しいレポート作成手順に慣れてきました.
私は(リチウムイオン電池の一般的な調査中に)デバイスからの指示があった場合にのみプラグインする必要がある(電源オプションの詳細設定でこのパーセンテージを設定できます)と読み、月に1~2回は完全に死ぬ.
バッテリーレポートから進行状況を追跡できます:
CMDを管理者として開く
「powercfg/battery report」と入力します
これにより、開くにはデスクトップにコピーする必要があるファイル(コマンドプロンプトのどこにあるかがわかります)が保存されます.
いくつかのデータを収集するには数日かかります(更新により、以前のバッテリーアクティビティがクリアされます)が、充電容量の履歴を確認します.
良いものから悪いものへ、より良いものから良いものへのパターンが見えるはずです.
結局のところ、バッテリーの使用率が怖い場合でも、平均7時間使用すると(新品は9)、修正されます.50%に低下する7時間前ではなく、フル充電から7時間後.
完全に充電することを拒否したクライアントの悪い思い出が押し寄せています......
私は角を曲がって親指をしゃぶります.
応答180# ->にスキップ183 #AmyD75ファームウェアの混乱が始まった前に大丈夫でしたか、それとも最新情報からそれが最新のものと仮定することができますか?
MS私はバッテリーのドライバをアンインストールしましたが、それはうまくいきませんでした.しかし、あなたはそれを試すことができます.
ここに行き、それは私を助けました.私はちょうどそれを古い電子メールで見つけました:
このリンク:サーフェス/ja-us/サポート/保証サービスおよびリカバリ/サーフェス-ウォンターンオンバッテリターン-WONT-UPDATE-1 &=未定義
OS固有のものであるため、
応答179# ->にスキップ185 #BelalKそれで、これは実際には充電されていない、プラグインを修正しましたか?私のSP3は10月についてほこりを集める棚の上に座っています.私は先日それを回して、私のバッテリーは0%になっているので、私はFWアップデートをインストールすることさえできません.
MSがシェルフ・モービックのように他のすべてのようにBIOSを点滅させるだけの場合、私たちは自分自身のFWの発行をトラブルシューティングすることができました.
応答185# ->にスキップ186 #AmyD75はい、これはバッテリの問題を持つすべてのサーフェスを固定しました.
を抜いたときに遮断される2つを除く.それ以外の場合は、「意志がある場所、方法がある」アプローチです.
このリンクに移動します(8.1の場合は、OSに注意してください):
このリンク:サーフェス/ja-us/サポート/保証サービスおよびリカバリ/サーフェス-ウォンターンオンバッテリターン-WONT-UPDATE-1 &=未定義
そしてそれはあなたが本当に問題を絞り込むのに役立ちます.
これらのステップをすべてスルーし、すべての正しい更新がインストールされている場合...リセットを試してください.(充電されていない、充電されていない、充電は半分にリセットされ、他の半分はドライバのアン/再インストールすることによって解決されました
と更新.まだ充電して充電しないと言っているならば、彼らはそれを納得させることができるならば、それは本当に彼らの更新によるものです.
応答187# ->にスキップ188 #AmyD75まあ、それまでブーイング！
保証期間内であれば、ハードウェア(ファームウェア)の問題であるため、リセットでは修正できないため、無料で交換する必要があります.
保証の対象外であり、問題がアップデートによるものであると確信できる場合は、450ドル(ユーザーが損傷した対象デバイスの交換費用)で交換できる場合があります.もちろん、無料で交換してみてください.
期待しています.貪欲はそのすべてのナンセンスを落とすつもりではありません;)
応答188# ->にスキップ189 #ChrisCnこの主題の私の最初の投稿です.少なくとも6ヶ月間似た糸を見てきました.
私のSPRO3は昨年10月まで罰金を払ってから、LGCの電池の問題を抱えていました.それ以来、それは電池は存在しないことを報告し、目が差し込んでいる間にのみ機能するでしょう.
嫌悪感の引き出しでそれを立ち往生しています.Microsoftが実際に修正を実現する場合は、今、新しい新しいアップデートを実行し、利用可能なアップデートをダウンロードしました.何も働きました.
その後、私はこれをやった後、数分後に充電を開始し、通常のバッテリーアイコンを示しました.
私は編集して100%に充電することができ、次にバッテリーを試してみて「条件」を試してみてください.課金されたのは、私はそれを抜き出して私が古いのようにそれを使うことができました.
私はとても希望でした.
私は翌日仕事に行きました、そして私が家に帰ったとき........それはその古い方法に戻りました！充電されていません-電池はありません.
変更した唯一のものであり、原因ではないかもしれないが、それが働いていた日の終わりそれは2017年3月のファームウェアアップデートをインストールしました.
他の誰かがこれを見たことがありますか?
応答189# ->にスキップ190 #jmalexaはい、あります.
実際、それは数回起こりました.最長の期間は数週間であり、すべてが解決される可能性があると楽観的になりましたが、常に古い方法に戻ります.この動作状態をトリガーするものを正確に把握できていません(またはトリガーする
故意に)それが古い方法に戻る原因となるものはありません.surfaceがオンまたはオフに戻ることができる充電状態に関係しているのではないかと思いました.Machineが背後で何をしているか実際には分からないので、それはすべて推測です.
シーン.問題が1行のコードではないのではないかと思ってイライラします.当然、MSはこれらを修正したり、本来あるべき方法で私たちを扱いません.
ああプラス側には、基本的に同じくらい強力なサーフェスノックオフがあり、たとえばpro x 2には交換可能なコンポーネントがあるため、このsp3から先に進むと、別のサーフェスを購入することはできません.
応答190# ->にスキップ193 #Gregory私たちは全員、集団訴訟の弁護士を見つける必要があると信じています.このガスはあまりにも長く続いた.私は工場出荷時のデフォルトに戻してみましたが、自動更新により非常に長い延長コードを使用できるようになり、このfalseの製品を引き続き使用できます
広告！グレッグL.
応答194# ->にスキップ196 #Gregory私は苦情を弁護士事務所に送り、電池の報告書も送りました.いくつかのバッテリーレポートを作成しましたが、それらすべてが同じデータを生成しないことがわかりました.図を見てください.
グレッグL.
応答188# ->にスキップ217 #ChrisCnこの主題の私の最初の投稿です.少なくとも6ヶ月間似た糸を見てきました.
私のSPRO3は昨年10月まで罰金を払ってから、LGCの電池の問題を抱えていました.それ以来、それは電池は存在しないことを報告し、目が差し込んでいる間にのみ機能するでしょう.
嫌悪感の引き出しでそれを立ち往生しています.Microsoftが実際に修正を実現する場合は、今、新しい新しいアップデートを実行し、利用可能なアップデートをダウンロードしました.何も働きました.
その後、私はこれをやった後、数分後に充電を開始し、通常のバッテリーアイコンを示しました.
私は編集して100%に充電することができ、次にバッテリーを試してみて「条件」を試してみてください.課金されたのは、私はそれを抜き出して私が古いのようにそれを使うことができました.
私はとても希望でした.
私は翌日仕事に行きました、そして私が家に帰ったとき........それはその古い方法に戻りました！充電されていません-電池はありません.
変更した唯一のものであり、原因ではないかもしれないが、それが働いていた日の終わりそれは2017年3月のファームウェアアップデートをインストールしました.
他の誰かがこれを見たことがありますか?
応答174# ->にスキップ181 #BarbBowSimpleo VS LGC電池の組み合わせは何でしたか?同じプロセスを使用しましたか
"修正"どちらも?
>>私はこの問題のために約30のサーフェスで働いています
応答181# ->にスキップ182 #AmyD752016年11月のアップデート後は問題にならなかったようですが、LGCと比較して、Simploバッテリーはわずかしかありませんでした.最初の修正はLGCをめちゃくちゃにして、次の修正はSimploをもう一度めちゃくちゃにして、ファームウェアを入手するまで行ったようです
正しい更新.残念ながら、ファームウェアを上書きするほどの多くの悪いアップデートの後、彼らが望んでいた良い修正、つまりアップデートを実行すること、そして出来上がりがうまくいくにはちょっと遅すぎました！
応答88# ->にスキップ184 #Gregory最新のファームウェア更新後も同じ問題が発生します.2015年8月は順調でしたが、2016年6月と2016年8月にファームウェアの更新によりバッテリーの統計がめちゃくちゃになり、バッテリーが検出されないため、常にプラグインのプラグインを使用する必要がありました.私のRtタブレット
は古く、バッテリーの機能とレポートは問題ありません.Microsoftは、この問題を修正するために、技術スタッフが、異なるファームウェアチップが組み込まれたすべてのSurface Pro 3シリアル番号のファームウェア修正の機能を知らないので、ただ問題を解決します
彼らのユニットに.
応答88# ->にスキップ197 #AliaMohこのことについて何ができますか?マイクロソフトがそのような無駄なデバイスを販売するのに十分な不公平なので、私はこれにたくさんのお金を払っていました、私はiMacを購入してからこの****を購入しています.
応答197# ->にスキップ199 #JGWeeksフォーラムへようこそ！
キーボードとスクリーンプロテクターを使用して約$ 1500を支払います.最初の購入から約15か月のバッテリ寿命がありました.私のSP3は2016年7月から役に立たなくなっています...MSデバイスを購入するのに十分なほど愚かでない場合は、
デバイスの動作を保証する期間の延長保証...LOL
応答199# ->にスキップ200 #Anonymous私のSP3は「死にました」.私は自宅近くのMS Storeに持って行き、バッテリーの問題は「非常に隔離されている」と言われました.このフォーラムへのコメントの数を考えると、私はこれを信じるのに苦労しています.他のレスポンダーのように、私は何も買う立場にはありません
現時点で私は本当に悪い場所にいます.MSストアの担当者から無料のクリーンアップと診断レビューが提供され、48時間の所要時間と見積もられました.
応答200# ->にスキップ202 #JGWeeks私は地元のMSストアからの無料サービスを選択しました.彼らはバッテリーの問題について無知でした.彼らは私のSP3を5営業日保管しました.私は応答を得るためにそれらを呼び出さなければなりませんでした.驚いたことに、技術者は私にバッテリーの問題があり、
トラブルシューティングでは、私のデータをすべて消去する必要がありました.彼らは私の問題のために新しいSP4を購入すると、割引のx-boxを提供してくれました.それから彼らは私をさらに侮辱し、私のデータを回復して新しいSP4にそれを追加の$ 1400で提供することを申し出ました.思った
私はパンクされていました...技術者が本物であることが判明しました...笑うのをやめたとき、彼らは私に60日間の保証付きの$ 450の改修済みユニットを提供しました.幸運を！
応答199# ->にスキップ203 #MarTech私は100%に同意します.Microsoftが認められてSP3バッテリの問題を認めて修正するか、または非SP3デバイスを使用してデバイスを無料で置き換えるまで、私のクライアントにマイクロソフトのハードウェアを購入したり、マイクロソフトのハードウェアを推奨したり、マイクロソフトのハードウェアを推奨しません.
私たちはすべてのアクセサリーでほぼ2000ドルを支払ったクライアントSP3を持っています.それはかなりマウスパッドです.マイクロソフトは最後の時間のために私をばかに見えた.
Plus、Windows Phoneの話し出し.覚えていますか?私はすべてのクライアントのMicrosoft PhonesをSamsungのすべてのクライアントに置き換えました.実際、AT&Tのアップグレードのために予定です.私は私の
Windows 10Phoneを新しいSamsungと交換します.いつの準備をしているだけです
マイクロソフトは私と私のクライアントをネジします.
応答205# ->にスキップ206 #AliaMoh私も私が購入した店に行ったが、どちらも役に立たなかった.surfaceの画面に、かろうじて見えない側から少しだけひびが入っただけだった.そして彼らは、スクリーンかsurfaceだけが損傷を受けていなければ、それを取り、送ったと言った
以上です.私たちは何かをしなければなりません、おそらく大きな不満を書きます.ここでMicrosoftを混乱させたり****したりするのには役に立たないと思います.
応答203# ->にスキップ207 #StevieH同意します.Surfaceには本当に興奮しました.今度は、別のSurface/MSハードウェアに触れることはありません.
私は他の皆と同じ問題を抱えています.
LGCバッテリー、接続済み-充電されていません.
電源アダプターを取り外すと、すぐに電源が切れます.
ハードウェアに明らかに問題がありますが、認識されません.
とてもがっかりした
最近、SP3が75~80%を充電できないことに気付きました.充電器を接続すると、SP3は充電中であることを知らせ、完全充電までの推定時間を計算しますが、その後1分以内に...インジケーターが「充電なし」に変わります.
確認できたことから、LGC-LGCバッテリーを持っています.さらに、ファームウェアの更新後、バッテリーの問題は解決されませんでした.以下はバッテリーレポートです.
バッテリーレポート
| コンピュータ名 | |
| システム製品名 | Microsoft Corporation Surface Pro 3 |
| BIOS | 3.11.1550 2016年6月30日 |
| OSBuild | 14393.0.amd64fre.rs1_release.160715-1616 |
| プラットフォームの役割 | スレート |
| 接続スタンバイ | サポートされている |
| レポート時間 | 2016-10-17 21:13:39 |
取り付けられた電池
現在取り付けられている各バッテリーに関する情報
| NAME | X883815 |
| 製造業者 | LGC-LGC |
| シリアル番号 | 1193090820 |
| 化学 | ライオン |
| 設計容量 | 42,157 mWh |
| フル充電容量 | 37,681 mWh |
| サイクル数 | 132 |
最近の使用
過去3日間の電源状態
| 2016-10-14 21:22:00 | コネクトスタンバイ | バッテリー | 78% | 29,572 mWh |
| 2016-10-15 08:17:12 | pause中 | 67% | 25,202 mWh | |
| 09:27:59 | コネクトスタンバイ | AC | 68% | 25,551 mWh |
| 09:27:59 | アクティブ | AC | 68% | 25,551 mWh |
| 09:29:50 | pause中 | 69% | 25,817 mWh | |
| 09:32:26 | アクティブ | AC | 70% | 26,212 mWh |
| 15:22:53 | コネクトスタンバイ | AC | 79% | 29,716 mWh |
| 16:04:39 | アクティブ | AC | 79% | 29,716 mWh |
| 16:05:09 | コネクトスタンバイ | AC | 79% | 29,716 mWh |
| 20:28:20 | アクティブ | AC | 79% | 29,716 mWh |
| 20:44:00 | pause中 | 79% | 29,716 mWh | |
| 20:44:31 | アクティブ | AC | 79% | 29,716 mWh |
| 20:55:00 | pause中 | 79% | 29,716 mWh | |
| 20:56:15 | アクティブ | AC | 79% | 29,716 mWh |
| 21:12:40 | コネクトスタンバイ | AC | 79% | 29,716 mWh |
| 2016-10-16 12:00:50 | アクティブ | AC | 79% | 29,716 mWh |
| 13:33:54 | アクティブ | バッテリー | 79% | 29,701 mWh |
| 13:34:00 | コネクトスタンバイ | バッテリー | 79% | 29,686 mWh |
| 13:34:02 | アクティブ | バッテリー | 79% | 29,678 mWh |
| 14:02:43 | コネクトスタンバイ | バッテリー | 68% | 25,673 mWh |
| 14:09:36 | アクティブ | バッテリー | 67% | 25,354 mWh |
| 14:11:19 | アクティブ | AC | 67% | 25,186 mWh |
| 17:29:07 | コネクトスタンバイ | AC | 78% | 29,435 mWh |
| 21:16:01 | アクティブ | AC | 78% | 29,435 mWh |
| 21:47:48 | アクティブ | バッテリー | 78% | 29,435 mWh |
| 21:48:00 | アクティブ | AC | 78% | 29、**** mWh |
| 2016-10-17 00:00:43 | コネクトスタンバイ | AC | 79% | 29,830 mWh |
| 00:47:12 | コネクトスタンバイ | バッテリー | 79% | 29,830 mWh |
| 00:47:12 | アクティブ | バッテリー | 79% | 29,830 mWh |
| 00:47:18 | コネクトスタンバイ | バッテリー | 79% | 29,807 mWh |
| 01:17:18 | pause中 | 78% | 29,556 mWh | |
| 07:58:46 | コネクトスタンバイ | バッテリー | 78% | 29,252 mWh |
| 07:58:46 | アクティブ | バッテリー | 78% | 29,252 mWh |
| 08:38:16 | コネクトスタンバイ | バッテリー | 67% | 25,232 mWh |
| 09:08:15 | pause中 | 66% | 25,057 mWh | |
| 09:20:57 | コネクトスタンバイ | AC | 67% | 25,247 mWh |
| 09:20:57 | アクティブ | AC | 67% | 25,247 mWh |
| 17:49:33 | アクティブ | バッテリー | 81% | 30,567 mWh |
| 17:50:01 | コネクトスタンバイ | バッテリー | 81% | 30,461 mWh |
| 17:50:03 | アクティブ | バッテリー | 81% | 30,461 mWh |
| 17:50:04 | コネクトスタンバイ | バッテリー | 81% | 30,461 mWh |
| 18:20:04 | pause中 | 80% | 30,164 mWh | |
| 20:50:08 | コネクトスタンバイ | バッテリー | 79% | 29,830 mWh |
| 20:50:08 | アクティブ | バッテリー | 79% | 29,830 mWh |
| 21:12:26 | 生成されたレポート | バッテリー | 61% | 23,172 mWh |
バッテリーの使用
過去3日間の電池の消耗
| 2016-10-14 21:22:00 | コネクトスタンバイ | 10:55:11 | 12% | 4,370 mWh |
| 13:33:54 | アクティブ | 0:00:06 | - | 15 mWh |
| 13:34:00 | コネクトスタンバイ | 0:00:01 | - | 8 mWh |
| 13:34:02 | アクティブ | 0:28:41 | 11% | 4,005 mWh |
| 14:02:43 | コネクトスタンバイ | 0:06:53 | 1% | 319 mWh |
| 14:09:36 | アクティブ | 0:01:42 | - | 168 mWh |
| 21:47:48 | アクティブ | 0:00:12 | - | 15 mWh |
| 00:47:12 | コネクトスタンバイ | 0:00:00 | - | - |
| 00:47:12 | アクティブ | 0:00:05 | - | 23 mWh |
| 00:47:18 | コネクトスタンバイ | 0:30:00 | 1% | 251 mWh |
| 07:58:46 | コネクトスタンバイ | 0:00:00 | - | - |
| 07:58:46 | アクティブ | 0:39:29 | 11% | 4,020 mWh |
| 08:38:16 | コネクトスタンバイ | 0:29:59 | - | 175 mWh |
| 17:49:33 | アクティブ | 0:00:28 | - | 106 mWh |
| 17:50:01 | コネクトスタンバイ | 0:00:01 | - | - |
| 17:50:03 | アクティブ | 0:00:01 | - | - |
| 17:50:04 | コネクトスタンバイ | 0:30:00 | 1% | 297 mWh |
| 20:50:08 | コネクトスタンバイ | 0:00:00 | - | - |
| 20:50:08 | アクティブ | 0:22:18 | 18% | 6,658 mWh |
使用履歴
ACおよびバッテリーでのシステム使用の履歴
| 2016-08-08-2016-08-15 | 12:34:16 | 99:48:36 | 20:24:18 | 33:28:48 | |
| 2016-08-15-2016-08-22 | 2:46:37 | 51:42:13 | 8:46:18 | 16:19:45 | |
| 2016-08-22-2016-08-29 | 7:40:04 | 90:46:56 | 12:04:57 | 44:39:39 | |
| 2016-08-29-2016-09-05 | 4:03:44 | 92:19:03 | 0:44:47 | 34:06:23 | |
| 2016-09-05-2016-09-12 | 2:53:15 | 100:54:09 | 3:39:30 | 22:08:50 | |
| 2016-09-12-2016-09-19 | 5:07:06 | 35:39:26 | 5:32:12 | 42:51:24 | |
| 2016-09-19-2016-09-26 | 0:52:19 | 0:00:01 | - | - | |
| 2016-09-26-2016-10-03 | 4:14:48 | 6:59:34 | 12:39:36 | 13:42:00 | |
| 2016-10-03-2016-10-10 | 4:24:36 | 15:01:34 | 18:35:43 | 21:42:34 | |
| 2016-10-10 | 0:00:25 | 0:30:37 | 9:18:42 | 3:45:56 | |
| 2016-10-11 | 0:12:09 | 0:57:47 | 6:44:43 | 11:02:11 | |
| 2016-10-12 | 1:53:11 | 1:54:36 | 6:24:27 | 9:45:47 | |
| 2016-10-13 | 1:08:33 | 2:35:11 | 7:23:46 | 1:33:24 | |
| 2016-10-14 | 0:44:51 | 7:54:04 | 4:46:34 | 1:40:26 | |
| 2016-10-15 | - | 8:17:09 | 6:35:14 | 7:52:10 | |
| 2016-10-16 | 0:30:40 | 0:06:54 | 7:34:28 | 15:47:36 |
バッテリー容量履歴
システムのバッテリーの充電容量履歴
| 2016-08-08-2016-08-15 | 37,681 mWh | 42,157 mWh |
| 2016-08-15-2016-08-22 | 37,681 mWh | 42,157 mWh |
| 2016-08-22-2016-08-29 | 37,681 mWh | 42,157 mWh |
| 2016-08-29-2016-09-05 | 37,681 mWh | 42,157 mWh |
| 2016-09-05-2016-09-12 | 37,681 mWh | 42,157 mWh |
| 2016-09-12-2016-09-19 | 37,681 mWh | 42,157 mWh |
| 2016-09-19-2016-09-26 | 37,681 mWh | 42,157 mWh |
| 2016-09-26-2016-10-03 | 37,681 mWh | 42,157 mWh |
| 2016-10-03-2016-10-10 | 37,681 mWh | 42,157 mWh |
| 2016-10-10 | 37,681 mWh | 42,157 mWh |
| 2016-10-11 | 37,681 mWh | 42,157 mWh |
| 2016-10-12 | 37,681 mWh | 42,157 mWh |
| 2016-10-13 | 37,681 mWh | 42,157 mWh |
| 2016-10-14 | 37,681 mWh | 42,157 mWh |
| 2016-10-15 | 37,681 mWh | 42,157 mWh |
| 2016-10-16 | 37,681 mWh | 42,157 mWh |
バッテリー寿命の見積もり
観測されたドレインに基づくバッテリー寿命の推定
| 2016-08-08-2016-08-15 | 5:06:47 |
90:05:04 18%/16時間 |
5:43:13 |
100:47:07 16%/16時間 |
|
| 2016-08-15-2016-08-22 | 4:10:37 |
80:06:43 20%/16時間 |
4:40:24 |
89:37:41 18%/16時間 |
|
| 2016-08-22-2016-08-29 | 4:41:41 |
70:48:09 23%/16時間 |
5:15:09 |
79:12:47 20%/16時間 |
|
| 2016-08-29-2016-09-05 | 4:50:08 |
181:07:16 9%/16時間 |
5:24:36 |
202:38:09 8%/16時間 |
|
| 2016-09-05-2016-09-12 | 4:22:58 |
72:17:15 22%/16時間 |
4:54:12 |
80:52:27 20%/16時間 |
|
| 2016-09-12-2016-09-19 | 5:01:57 |
100:54:58 16%/16時間 |
5:37:49 |
112:54:13 14%/16時間 |
|
| 2016-09-19-2016-09-26 | 3:51:47 | - | 4:19:19 | - | |
| 2016-09-26-2016-10-03 | 4:51:45 |
82:45:21 19%/16時間 |
5:26:24 |
92:35:10 17%/16時間 |
|
| 2016-10-03-2016-10-10 | 4:28:12 |
52:36:39 30%/16時間 |
5:00:04 |
58:51:37 27%/16時間 |
|
| 2016-10-10 | 3:26:35 |
64:44:23 25%/16時間 |
3:51:07 |
72:25:48 22%/16時間 |
|
| 2016-10-11 | 4:56:42 |
30:14:26 53%/16時間 |
5:31:57 |
33:49:58 47%/16時間 |
|
| 2016-10-12 | 5:57:11 |
23:58:27 67%/16時間 |
6:39:37 |
26:49:19 60%/16時間 |
|
| 2016-10-13 | 6:48:57 |
31:40:22 51%/16時間 |
7:37:32 |
35:26:07 45%/16時間 |
|
| 2016-10-14 | 4:53:42 |
82:18:42 19%/16時間 |
5:28:35 |
92:05:21 17%/16時間 |
|
| 2016-10-15 | - |
105:54:30 15%/16時間 |
- |
118:29:20 14%/16時間 |
|
| 2016-10-16 | 4:34:56 |
13:15:06 121%/16時間 |
5:07:35 |
14:49:33 108%/16時間 |
OSのインストール以降に観測されたすべてのドレインに基づく、バッテリー寿命の現在の推定値
| OSインストール以降 | 4:50:18 |
85:13:19 19%/16時間 |
5:24:47 |
95:20:42 17%/16時間 |
応答89# ->にスキップ90 #BarbBowファームウェアの更新は、SIMPLOバッテリー専用でした.マイクロソフトは何も言わなかった
LGCの問題について1か月間、どの問題なのかわからない
この時点で、または修正可能かどうかを調査しています.
>>ファームウェアの更新後、バッテリーの問題は解決されませんでした
応答90# ->にスキップ91 #Satoruuだから誰かが彼らが発表した新しいsurface製品を購入したいのですか?
MSが実際にこれらの問題を気にするのではないようです.なぜ誰かが$ 2K +を支払って死んでいるバッテリーで立ち往生していて、たとえそれが交換されたとしても、同じ不可解な理由のために道路の電池の中に置かれていたとしても.
応答91# ->にスキップ92 #AndyD31最も注目すべきは、新しいバッテリー寿命です.Microsoftは新しいSurface Book i7で最大16時間のバッテリー寿命を約束しています.
:-)
応答91# ->にスキップ93 #jmalexaMicrosoftはsurfaceをサービスのように販売していますが、コアオーディエンスが成功の基礎であるという、サービスについての最も基本的なことを理解できずに失敗した人もいます.あなたが完全な独占をしていない限り、あなたはそれらの面倒を見る必要があります.
私が使用するのが嫌いなアップルを例にとると、保証修理の対象外となりますが、価格は手頃です.私は技術者と話し合ったところ(話をするために支払う必要のある技術者)、問題は私の手に負えないと判断することができましたが、もちろんそれでもコストの40~50%です.1か月保証付きの新しい交換品を入手するためのデバイス
同じ問題が再び発生する可能性があるためです.彼らがこれを修正しない場合、私は別のsurfaceを購入せず、ストーリーを広めるためにできる限りのことをします.
同じです.
LGC LGCバッテリーが突然不思議なことに動作を停止しました.
接続されている92%が充電されていない
ケーブルアウト...すべてがシャットダウンします.
ソフトウェア/ファームウェアの問題のようです.
SP3はバッテリーが存在するとは考えていないようです...バッテリーレポートを取得できます.
応答94# ->にスキップ95 #vvclinすでに2つのバッテリーの突然死に遭遇しました.
通知なしで画面がオフになっただけで、バッテリー節約モードもありません.
アダプターを引っ掛けて再度オンにしたとき、バッテリー識別器は0%でした.
突然死してsurfaceがIrebootするたびに、更新が常にインストールされるのは興味深いことです.
以下は私のバッテリーレポートですが、再起動後に大きなバッテリーが落ちることはありません.
応答95# ->にスキップ96 #AndyD31電源をオンにするたびに更新を試行すると、サーフェスが失敗する
0%充電されないこともあれば、100%充電されないこともあります
設定がないと電源が入らない
デバイスマネージャーの組み込みコントローラーファームウェアのエラーコード14が更新を停止していると思います
誰もがSimplo電池でこの問題を見ましたか?私のsurfaceは32/33%で立ち往生しており、充電されていません.充電器を抜いた後すぐに死なます.以下はバッテリーレポート
です電池の取り付け
現在取り付けられている各電池に関する情報| 名 | X898289 | |
| 製造元 | Simplo | |
| シリアル番号 | 1182670340 | |
| 化学 | ライオン | |
| 全充電容量 | 37,156MWh||
| サイクル数 | 195
使用履歴
ACとバッテリーのシステム使用歴の履歴
| 2016-08-03-2016-08-10 | 8:44:24 | 16:08:07 | 14:32:31 | 0:00:01 | |||||
| 2016-08-10-2016-08-17 | - | - | - | - | |||||
| 2016-08-17-2016-08-24 | 6:25:072:59:10 | 12:31:52 | 0:00:05 | ||||||
| 2016-08-24-2016-08-31 | 6:36:08 | 10:54:33 | 11:21:33 | 0:25:28 | |||||
| 2016-08-31-2016-09-07 | - | - | - | - | |||||
| 2016-09-07-2016-09-14 | 0:52:26 | 3:11:18 | 12:13:56 | 0:00:56 | |||||
| 2016-09-14-2016-09-21 | 3:04:17 | 9:41:40 | 23:39:37 | 10:46:43 | |||||
| 2016-09-21-2016-09-28 | - | - | - | - | |||||
| 2016-09-28-2016-10-05 | - | - | 592718:51:01 | - | |||||
| 2016-10-05-2016-10-12 | - | - | 167:59:59 | - | |||||
| 2016-10-12-2016-10-19 | - | - | 167:59:59 | - | |||||
| 2016-10-19-2016-10-26 | - | - | 167:59:59 | - | |||||
| 2016-10-26 | - | - | 23:59:59 | - | |||||
| 2016-10-27 | - | - | 23:59:59 | - | |||||
| 2016-10-28 | - | - | 23:59:59 | - | |||||
| 2016-10-29 | - | - | 23:59:59 | - | |||||
| - | - | 23:59:59 | - | ||||||
| - | - | 23:59:59 | - | ||||||
| 2016-11-01 | - | - | 23:59:59 | - | |||||
2016-11-02| - |
- |
| 23:59:59 |
- |
| ||||
| - | - | 23:59:59 | - | ||||||
| 2016-11-04 | - | - | 23:59:59 | - |
最近の使用法
過去3日間の電力状態
| 2016-11-05 20:00:26 | 中断 | 33% | |
| アクティブ | AC | 33%||
| 20:12:00 | 生成されたレポート | AC | 33%
これはかなり悪いです、それだけで私のsurfaceは私の唯一のユースケースである携帯機器として使用できなくなります.
もう一度、Surface Pro 3は自動更新され、ドッキングステーションでMS Designerキーボードセットと外部モニターを使用して再起動する必要があると通知されました.幸い、うまくいき、ファームウェアは正しくインストールされています
デバイスマネージャ).
しかし、ここで朗報が終わります.
My Surface Pro 3はまだ「87%接続されていますが、充電されていません」.ACから外したり、ドッキングステーションから外したりすると、突然電源が切れます.私も働いている間、突然ランダムに電源がオフになります.今日、バッテリーレポートを実行し、
以前と同じです.
そのため、このファームウェアアップデートは私にとって何もしませんでした.
晴れ
応答98# ->にスキップ104 #BarbBow私が作った投稿を見てください https://answers.microsoft.com/message/524201C4-2E40-40CB-A7CD-58E79BB755C1?ThreadID=7DA6BF35-F17F-4BC2-A7A8-9FA345FD4607. -
Gregは短縮versionを投稿しました.に報告されている複数の問題が報告されています
このスレッドなど、このアップデートは具体的に修正されています.
"Windows 10&Windows 8.1
• Surface Pro Embedded Controllerファームウェア(V38.11.50.0)を修正
完全な限られた数のSlafer Pro 3デバイスで発生する可能性があるエラー
バッテリーの充電容量はオペレーティングシステムとデバイスに誤っています ファームウェア.この更新プログラムは、次のように機能するファームウェアコンポーネントを修正します. 電池容量が正確に報告されるように
「燃料ゲージ」.see see 詳細については、Surface Pro 3バッテリーFAQ.
」
>>そのファームウェアのアップデートは私に何もしませんでした.
応答104# ->にスキップ111 #ashtaroつまり、このアップデートは、車の燃料ゲージが壊れているのを修正するのと似ています(燃料ゲージが壊れていた場合).
最初はゲージが壊れていなかったと思うので、これは何らかの修正であると誤解しました.
晴れ
応答111# ->にスキップ114 #BarbBowSonny/Everyone:
これが始まって以来、ほぼ毎日説明を求めてきたので、1~5は、Surfaceの連絡先から伝えられた内容の非公式な概要です.＃6、MSはあなたにサポートに連絡することを望んでいます、そしてこれが他の人にどのように起こったかについての私の意見です.
1.最初の修正はSimploのみであり、高速で容量が低下したため、数分でバッテリーが切れたり、自動シャットダウンが発生したりしました.LGCの問題が浮上する前のことです(しゃれが意図されていました).
2.今週の修正(11/7)は最初の修正と同じでしたが、LGCバッテリーについても上記と同じ特定の状況をカバーするように拡張されました.
3.マイクロソフトが他のバッテリーの問題を調査しているかどうかは正直わかりません.また、その情報を求める質問に回答していません.個人的に、設計容量よりも大きい実際のバッテリー容量を報告するLGCを持っています.誰が知っている.
4.ファームウェアアップデートをインストールした場合、再起動すると、インストールを示す進行状況バーが表示されます.その進行状況バーが表示されない場合、更新は正常に適用されていません.3回再起動すると、アップデートは適用されなくなります
装備が整うまで.再設定=デバイスマネージャで、ファームウェアノードの組み込みコントローラエントリを見つけます–削除します(ファイルを残します).ハードウェアを再検出するか、WUまたはMSIに戻って再提供します.これでカプセルが再準備されます.5.正常にインストールするには、OSはバッテリーが40%以上充電されていることを*考え*なければなりません.OSをだましてこれを実行する方法がわかりません.
6.現時点で他の唯一の選択肢は、サポートに連絡し、29ドルを払って誰かと話し、本当にトラブルシューティングできる人を迎えることを望んでいることです.私の意見では、サポートエージェントは保証交換から450ドルを送ってくれるだけで、
短い保証期間が終了しても問題が発生しない(または問題がある)デバイスを受け取ることを保証します.
応答114# ->にスキップ115 #Mike.Siこれを山積みにして、価値のあるものを探します.1か月ほど前に別のサイトに行った-Surfaceがバッテリーで起動しない.それを壁に差し込み、1時間ほど働いた.建物の別の部分で動作するようにプラグを抜いて、すぐに死にました
取り外します.デルのラップトップを使用してその作業を完了します.その夜、何人か掘り進んでこの問題を発見し、私のSurfaceが約95%のプラグインで座っていて、ドックまたはACアダプターに差し込まれていると充電されないことを確認しました.バッテリーのトラブルシューティングを行った
MSサイトのステップ、運が悪い.サポートに電話したところ、30ドルは請求されませんでしたが、ユニットの交換は549ドルで、これは1年以上前のものです.彼らはまた、かなり役に立たず、彼らの脚本を読む以外に私を助けることができなかったようです.拒否され、MSのフォローアップを待ち、
新しい最新のファームウェアをインストールしました-変更なし.がっかりしました.私たちの企業のためにもうSurface製品を購入しません.****が発生することを受け入れることはできますが、同時に、Microsoftはこれを非常にうまく処理できず、通信がありません.そして私の信仰
ハードウェアが揺さぶられた場合は、過去に優れた保証の申し立てがあり、保証の対象外となったデル製品の使用を再開します.
コンピュータ名 SIMMONS-SURFACE システム製品名 Microsoft Corporation Surface Pro 3 BIOS 3.11.1550 2016年6月30日 OSBuild 14393.447.amd64fre.rs1_release_inmarket.161102-0100 プラットフォームの役割 スレート 接続スタンバイ サポートされている レポート時間 2016-11-10 13:28:25
取り付けられた電池
現在取り付けられている各バッテリーに関する情報
NAME X883815 製造業者 LGC-LGC シリアル番号 1176640772 化学 ライオン 設計容量 42,157 mWh フル充電容量 29,906 mWh サイクル数 50
最近の使用
過去3日間の電源状態
2016-11-07 13:33:35 アクティブ AC 80% 23,894 mWh 13:34:19 コネクトスタンバイ AC 80% 23,894 mWh 15:01:50 アクティブ AC 80% 23,887 mWh 16:18:54 コネクトスタンバイ AC 80% 23,879 mWh 16:20:45 アクティブ AC 80% 23,879 mWh 16:44:21 コネクトスタンバイ AC 80% 23,879 mWh 2016-11-08 07:49:53 アクティブ AC 80% 23,788 mWh 10:20:05 コネクトスタンバイ AC 79% 23,773 mWh 10:22:16 アクティブ AC 79% 23,765 mWh 10:22:46 コネクトスタンバイ AC 79% 23,765 mWh 10:23:04 アクティブ AC 79% 23,765 mWh 10:49:02 コネクトスタンバイ AC 79% 23,765 mWh 10:54:56 アクティブ AC 79% 23,765 mWh 11:20:59 コネクトスタンバイ AC 79% 23,765 mWh 11:27:16 アクティブ AC 79% 23,758 mWh 11:42:30 コネクトスタンバイ AC 79% 23,758 mWh 11:47:24 アクティブ AC 79% 23,758 mWh 11:47:54 コネクトスタンバイ AC 79% 23,758 mWh 11:48:49 アクティブ AC 79% 23,758 mWh 13:19:57 コネクトスタンバイ AC 79% 23,750 mWh 13:23:32 アクティブ AC 79% 23,750 mWh 13:24:02 コネクトスタンバイ AC 79% 23,750 mWh 2016-11-09 08:43:29 アクティブ AC 79% 23,636 mWh 10:00:14 コネクトスタンバイ AC 79% 23,628 mWh 10:06:58 アクティブ AC 79% 23,628 mWh 10:39:24 コネクトスタンバイ AC 79% 23,628 mWh 10:47:03 アクティブ AC 79% 23,628 mWh 12:34:58 コネクトスタンバイ AC 79% 23,613 mWh 15:20:40 アクティブ AC 79% 23,598 mWh 16:42:06 コネクトスタンバイ AC 79% 23,590 mWh 2016-11-10 00:14:00 pause中 79% 23,590 mWh 00:17:58 アクティブ AC 79% 23,552 mWh 00:28:01 コネクトスタンバイ AC 79% 23,552 mWh 12:16:39 アクティブ AC 79% 23,484 mWh 12:27:11 コネクトスタンバイ AC 79% 23,484 mWh 12:28:28 アクティブ AC 79% 23,484 mWh 13:17:59 pause中 79% 23,484 mWh 13:23:02 アクティブ AC 78% 23,476 mWh 13:23:02 生成されたレポート AC 78% 23,476 mWh
応答115# ->にスキップ116 #BarbBowそして私はまったく同じように感じています.
>>マイクロソフトは、これを通信がまったくなく非常にうまく処理していません.そしてハードウェアへの私の信念が揺さぶられます
応答114# ->にスキップ121 #Retain8SO-マイクロソフト内でこれをどのようにエスカレートするかについてのアドバイスは?このスレッドは、投稿されたものの最良の意図を低下させないように、明らかに機能していません.今商品を説明するための公正な引数があります.私はスピードアップしていません
米国の法律では、私はイギリスとEUのガイドラインの下ではかなり確信していますこの背後にある少しの法的筋肉を得ることができます.私が勢いを試して勢いを得ることになったら、他の人は彼らの証拠を提供することに興味があるでしょうか?私はSatya(正当な脅威なしに)電子メールを送りました！彼が返事があると思ったり読んだこともありませんでしたが、彼のエグゼクティブ・レスポンスチーム内の少し運がかかるかもしれないので座り、気づくかもしれません.
これはあなたが投稿し続けます.
応答114# ->にスキップ135 #AndrejSLGC電池付きサーフェスPRO 3の同じ問題:
バッテリーレポート
コンピュータ名 Andrej-Surface システム製品名 Microsoft Corporation Surface Pro 3 BIOS 2016/30/2016/30/2016 OSBuild 14965.1001.AMD64FRE.RS_PRELELEASE.161104-1700 プラットフォームの役割 スレート 接続されているスタンバイ サポート レポート時間 2016-12-14 21:26:42
電池が取り付けられています
現在インストールされている各バッテリーに関する情報
名 X883815 製造元 LGC-LGC シリアル番号 1159010564 化学 ライオン 設計容量 42,157 MWH 全充電容量 44,270 MWHサイクル数 997そのための修正はありますか?
アップデートは自動的に正常にインストールされたようです.
ただし、違いはゼロです.それでも50%が充電されていないことを示しています.
マイクロソフト、このファームウェアで修正される予定の問題(このスレッドなどで説明されている「バッテリーの問題」がいくつかあります)、起こりそうなこと、何も起こらない場合の意味を明確に説明してください.
応答99# ->にスキップ100 #HenryErうまくいきませんでした.バッテリーが充電されない、または検出されないため、インストールできません...無効にするドライバーに依存します...など、再起動を際限なく望んでいます.
応答102# ->にスキップ105 #ChrisS7ええと、私はただ積み重ねを推測するだけです.私が言うことができる限り中断されていないアップデートはインストールされています.それはいくつかの自動再起動を行いました.
そして今、私には電池がないようです.
だから、次の動きは何ですか?
それはほとんど悲しい形式で、私は数週間で私のSP3を使っていない、それはちょうど何もしない電源コードがそこに座っています.私はヨガのような代替案を見てきました.このSP3がより良くなったら
軽い動きが電力を切らない電源接続は、固定されていないほど少なくとも使用可能なものになる可能性があります.良い措置のために、私のバッテリーの報告書です.
電池報告
コンピュータ名 mysp3システム製品名 Microsoft Corporation Surface Pro 3 BIOS 2016/30/2016/30/2016 OSBuild 14393.351.AMD64FRE.RS1_RELEASE_INMARKET.161014-1755 プラットフォームの役割 スレート 接続されているスタンバイ サポート レポート時間 2016-11-09 06:11:22
インストールされているバッテリー現在インストールされている各バッテリーに関する情報
名 - 製造元 - シリアル番号 - 化学 - 設計容量 - 全充電容量 - サイクル数 -
最近の使用法
過去3日間の電力状態
2016-11-09 05:58:00 中断 - - 06:02:43 アクティブ AC - - 06:02:43 中断 - - 06:08:18 アクティブ AC - - 06:08:18 生成されたレポート AC - -
バッテリー使用量
最後の3日間にバッテリーの排水量があります
- - - - -
使用履歴
ACとバッテリーのシステム使用歴の履歴
2016-08-30-2016-09-06 - - 66:45:04 19:34:20 2016-09-06-2016-09-13 - - 158:07:19 8:57:23 2016-09-13-2016-09-20 - - 48:59:18 45:38:43 2016-09-20-2016-09-27 - - 167:59:59 - 2016-09-27-2016-10-04 - - 125:42:36 70:59:16 2016-10-04-2016-10-11 - - 44:14:11 73:32:232016-10-11-2016-10-18 - - 109:47:54 56:22:47 2016-10-18-2016-10-25 - - 51:52:18 38:09:39 2016-10-25-2016-11-01 - - 90:42:47 77:05:20 2016-11-01 - - 23:59:59 - 2016-11-02 - - 23:59:59 - 2016-11-03 - - 23:59:59 - 2016-11-04 - - 23:59:59 - 2016-11-05 - - 23:59:59 - 2016-11-06-2016-11-06 - - 24:59:59 - 2016-11-07 - - 23:59:59 2016-11-08 - - 23:59:59 -
バッテリー容量の履歴
システムの電池の充電容量履歴
2016-08-30-2016-09-06 39,611 MWH 42,157 MWH2016-09-06-2016-09-13 39,611 MWH 42,157 MWH2016-09-13-2016-09-20 39,611 MWH 42,157 MWH2016-09-20-2016-09-27 39,611 MWH 42,157 MWH2016-09-27-2016-10-04 39,611 MWH 42,157 MWH2016-10-04-2016-10-11 39,611 MWH 42,157 MWH2016-10-11-2016-10-18 39,611 MWH 42,157 MWH2016-10-18-2016-10-25 39,611 MWH 42,157 MWH2016-10-25-2016-11-01 23,022 MWH 24,502MWh2016-11-01 - - 2016-11-02 - - 2016-11-03 - - 2016-11-04 - - 2016-11-05 - - 2016-11-06-2016-11-06 - - 2016-11-07 - - 2016-11-08 - -
電池寿命推定値
観察された排水量に基づく電池寿命推定
2016-08-30-2016-09-06 - - - - 2016-09-06-2016-09-13 - - - - 2016-09-13-2016-09-20 - - - - 2016-09-20-2016-09-27 - - - - 2016-09-27-2016-10-04 - - - - 2016-10-04-2016-10-11 - - - - 2016-10-11-2016-10-18 - - - - 2016-10-18-2016-10-25 - - - - 2016-10-25-2016-11-01 - - - - 2016-11-01 - - - - 2016-11-02 - - - - 2016-11-03 - - - - 2016-11-04 - - - - 2016-11-05 - - - - 2016-11-06-2016-11-06 - - - - 2016-11-07 - - - - 2016-11-08 - - - -
OSのインストール以降のすべての観察された排水量に基づく電池寿命の現在の見積もり
OSインストール 以降- - - -
応答105# ->にスキップ106 #AndyD31バッテリーアイコンをクリックすると、100%フル充電されたのと同じです
ただし、再起動するたびにバッテリーアイコンにカーソルを合わせると、3つの異なるランダムなバッテリーメッセージが表示されます
また、インストールするためのアップデートを取得できません.約90%に達して、あきらめます
0%プラグインして充電されない
接続されていて充電されない
バッテリーが検出されません
応答99# ->にスキップ103 #BarbBow
Surface Pro3の更新を更新します
Surface Pro 3Devicesの11月に行ったアップデートの概要は次のとおりです.
• バッテリの全充電容量を誤動機に誤動させ、一部のデバイスでオペレーティングシステムとデバイスファームウェアに誤って訂正した状態を修正しました.
注:このアップデートをインストールする前に、Surface Pro 3が標準のAC電源アダプタを使用してAC電源に直接接続されていることを確認してください(サーフェスドッキングステーションを使用しないでください).
USBデバイスまたは外部モニタ、およびタスクバーのアイコンを介してwindows が40%の充電を表示することを確認してください.
アップデート履歴を表示すると、このアップデートはlistedasになります.
• システムファームウェアアップデート-11/7/2016
ダウンロードセンターで利用可能な次のZIPファイルとMSIファイルには、これらのドライバと、次の数週間以内にリリースされたアップデートが含まれます. IT PROブログを確認してください 次の更新へのリンクに頻繁に.MSIファイルとZIPファイルがダウンロード可能な場合にも電子メールを送信します.windows 10&Windows8.1
• Surface Pro Embedded Controller Firmware(V38.11.50.0)バッテリの全充電容量がオペレーティングシステムとデバイスに誤って誤っている限られた数のSiftrance Pro 3デバイスで発生する可能性があるエラーを修正します. ファームウェア.このアップデートでは、バッテリ容量が正確に報告されるように、「燃料ゲージ」として機能するファームウェアコンポーネントを修正します.see see surfacePro 3バッテリーFAQ 詳細については.
応答103# ->にスキップ107 #LBofSハローバーブ、
私は私のオフィスで日中に私のSP3をドックに使います.SP3がドッキングされている間11月7日の更新プログラム.
ファームウェアのアップデートを元に戻すには、(明らかに重要な)命令に従って更新を再適用できるようにします.
注:このアップデートをインストールする前に、Surface Pro 3が標準のAC電源アダプタを使用してAC電源に直接接続されていることを確認してください(surfaceドッキングを使用しないでください).
Station)、USBデバイスまたは外部モニタを外し、タスクバーのアイコンの上に搭載されている場合は、Windowsが40%の充電またはそれを表示してください.このページに注意してください https://www.microsoft.com/surface/ja-JP/support/install-update-activate/pro----update-history?OS=Windows-10&= NOUDEFINED その:
- ファームウェアアップデートをアンインストールまたは以前のversionに戻すことはできません.
アップデートにAC電力のみに接続されているような前提条件がある場合は、実行前の条件を確認することを考えていました.特に元に戻すことができない場合！
lbofs
応答107# ->にスキップ109 #BarbBow正常にインストールされたと表示されれば問題ありません.問題がありました
ドッキングすると一部の人が、インストールが成功した場合は、
何もする必要はありません.
応答109# ->にスキップ110 #jmalexaいいえ、私はドッキングされていませんが、ここにいる私たちの多くには、バッテリーが充電されない、または充電が表示されないという問題があります.私の場合、バッテリーは動作しているように見えますが、システムはそれを検出できません.したがって、40%の充電表示はできません.
このスレッドの正確な症状(そして率直に言ってMSが解決しようとしていること)はおそらく異なりますが、私たちのほとんどはここにいると思います.うるさい.
つまり、私の場合は、修正プログラムはインストールされませんが、ドッキングステーションを使用していません.
応答118# ->にスキップ119 #BelalKはい、このアップデートは、バッテリーが充電されない問題と、プラグを抜くとすぐに死ぬ問題を修正するためにまったく何もしませんでした.MSは単に私たちを無視し、私たちの問題にさえ対処していないアップデートをプッシュスルーし、それが私たちの問題を修正したと主張しました.
これについての最悪の部分は、この「修正」が私たちの問題に対処したと報告しているニュースサイトがあることです.それは明らかにしていません.
またしても、本質的に文鎮であるものに座っている間、私たちはラジオの沈黙に遭遇します.
応答118# ->にスキップ120 #BoffyGoこれは茶番でした.
数週間前、私がLGCバッテリーを使用しているすべての人が問題なく機能していることを知っている限り.
確かにそうだった.
Shazam...更新...システムをねじ込みました.
バッテリーが少しあります...90%充電されていません....ACが取り外された場合、即座に電源が切れます.
同じことが起こっているのを見る限り、Microsoftが言い続けるような「少数」ではなく、大量の顧客がいます.
すべて同時に.
つまり、偶発的なハードウェア障害だけではありません.
MicrosoftはSP3にバグを犯しており、修正に時間がかかりすぎているようです.