Windows用のMinecraftを購入したときに、Microsoftが最終価格を表示しないのはなぜですか?
Minecraft for Windowsを購入したときに、Microsoftが最終価格を表示しないのはなぜですか?
娘はXBoxで遊ぶいとこと遊ぶことができるようにMinecraftforWindowsを購入しました.私は彼女に私のクレジットカードでそれを買わせて、私に返済させました.購入のプロンプトを見ていたので、最終的な価格が表示されることを期待し続けました.それはちょうど26.99+適用される税金を言い続けました.私は実際にそれを購入することを最後までやり遂げました、そしてそれは一度も最終的な価格が何であったかを私に教えてくれませんでした！私の人生で、オンライン購入がこれを行うのを見たことがありません.世界で最も尊敬されている企業の1つは言うまでもありません.彼らが実際にあなたに請求する前に何かを買うとき、あなたは絶対に最終価格を見ることができるはずです.つまり、基本的に、これは、実際に請求された金額であるため、許可されていない購入になりました.誰かに$XX.XX+「私たちが教えてくれない未知の金額」を請求することはできません-このゴミは何ですか?マイクロソフト、この怪しげな振る舞いをどのように説明しますか?オンラインで他のすべての会社が最終価格を表示できるのに、まだその部分を把握していないのはなぜですか?いつこれの修正を期待できますか?ここでの唯一の適切な答えは「すぐに」です.
また、これを投稿するための適切なカテゴリがないため、「Windows」を試しています.最も合理的な人間のような「その他」オプションを追加することを検討してください.
返信リスト(回答:5)
こんにちは、
透明性のために、スレッドを適切なカテゴリに移動しました.
明確にするために、最初の投稿がありましたが、いくつかの詳細を調べた後、私はそれを変更しました.Minecraftに対して26.99米ドル以上の請求があり、それがaccount.Microsoft.com/ordersの注文履歴に表示されている場合、必要に応じて払い戻しをリクエストする権利があります. 払い戻しをリクエストする場合は、https://xbox.com/refundで行うことができます.
あなたは正しいです、私はこれが起こったかどうか見るためにゲームを購入しました、そしてそれは価格+適用される税金を言います.しかし、私の側では、私はデジタル製品やサービスの料金を請求する場所に住んでいません.ですから、私が以前ここに持っていた情報はもはや関連性がなく、あなたの問題を解決しません.
私は、デジタル商品に税金がかかる州についていくつかの追加調査を行いました.それらは:
アラバマ
アリゾナ
アーカンソー
コロラド
コネチカット
フロリダ
ハワイ
アイダホ
インディアナ
アイオワ
ケンタッキー
ルイジアナ
メイン
ミネソタ
ミシシッピ
ネブラスカ
ニュージャージー
ニューメキシコ
ノースカロライナ
オハイオ
ペンシルベニア
ロードアイランド
サウスダコタ
テネシー
テキサス
ユタ
バーモント
ワシントン
ウィスコンシン
ワイオミング
ワシントンDC
私は個人的にこれらの州のいずれにも住んでいないので、ここにリストされている州内に支払い方法がないため、問題を正直に再現することはできません.これらの州にいる場合は、デジタル購入に対するこれらの州の税率の対象となる可能性があります.したがって、26.99米ドルを超えて請求された場合、追加料金は州の消費税から発生します.これについてチームに質問しますが、フィードバックを残したい場合は、にアクセスしてください. お問い合わせ| Xboxのサポート .
これが何らかの形で役立つことを願っています.
よろしく
XBFジョン
応答4# ->にスキップ3 #whywolfこんにちは、
長い返信をありがとうございました.本当に感謝しています.
税金が0になったとしても、それほど大きな問題にはなりません(そうではありませんでした).それでも、「+適用される税金」を表示するべきではありません.私がオンラインで購入した他のすべての場所は、これを理解しています-中小企業でさえ-Microsoft/Minecraftもできない理由はありません.
正直なところ、「
Windows 10用のminecraft」の購入プロセスを行っている間、「+該当する税金」が実際の数値になるか、次の場合は完全に削除されることを期待していました.税金はありませんでした.「実際に商品代金が請求されました」の段階までたどり着きましたが、まだ税金が数値になっていないので、税金がゼロになることを期待していましたが、恐れていました.税金がかかっていて、彼らはそれがいくらだったかを私たちに教えてくれませんでした.マイクロソフトのサイトで注文履歴を確認したところ、確かに税金がかかっていたことがわかりました.最終的に請求された金額は29.51でした.税引前の金額は26.99だったので、税額は2.52でした.これは、このような少量について不平を言うのはばかげているように見えるかもしれませんが、私の主な反対意見は次のとおりです.
それが物事の原則です.事後まで免責されなかった金額の追加料金が請求されました.0.01ドルなのか100ドルなのかは関係ありません.これは間違っており、ただの怪しげなビジネスです.
注文プロセス中に[次へ]ボタンをクリックすると、次の画面に実際の合計金額が表示されることを期待して、特に合計金額が表示されない場合は、どの画面が最終的なものであるかがわかりません. その重要な情報がなければ、どの画面も真に最終的なものには見えません.最後の画面、最後の確認/購入/次へボタンに、請求される合計金額が表示されることが期待されます.しかし、それは決してありません.誤解を招きやすく、UXが貧弱です.
この振る舞いは危険な前例を設定します.評判の良い企業が追加費用を宣伝しないことが一般的になった場合に、社会が直面する集合的な問題を想像してみてください.企業が送料を表示するのをやめた場合.手数料.税金.料金.あなたがそれを知る前に、それは消費者から余分な利益を得る手段になります.マイクロソフトはテクノロジー業界のリーダーである必要があります.このような評判の良い成功した企業が、このような貧弱なユーザーエクスペリエンスを持っていることは恥ずべきことです.
全額を支払うために使用されたアカウントに十分な数がなかった可能性があります.娯楽費にのみ使用するサイドアカウントにリンクされたデビットカードを使用したと想像してください(実際には、財務管理を支援するためにこれを使用していました).Minecraftを購入する目的で、27ドルを上記のアカウントに送金したと想像してみてください.当座貸越保護を有効にしたと想像してください.請求が実行され、私のアカウントがネガティブになり、30ドルの当座貸越手数料が発生します.マイクロソフトは、他のすべてのまともなオンラインビジネスが行うことを時間をかけて行い、最終的な金額を明確に、そして難読化せずに表示することを望んでいなかったからです.
最後に、購入は実際には私の娘に代わって行われました.私たちは子供たちに彼らのお金の管理と目標を設定し、彼らが望むもののために節約する方法について教えようとしています.購入の税金を事前に決定することはできませんでした.あなたのような他のユーザーがMinecraftに税金を支払っていないと言っていたので、「+該当する税金」が最終的に$0に換算されることを期待していました.彼女は$26.99を節約し、私は彼女がオンラインで購入するのを手伝いました.世界有数のテクノロジー企業の1つが、事前に私たちに免責していない金額を彼女に請求したことを知ったとき、私は彼女に何を伝えるべきでしたか?彼女は悲嘆に暮れ、免責された以上のお金を払うように騙されたように感じたことを認めました.これは単なる空の暴言ではありません.これは、マイクロソフトが変更することを求めるものです.私たちのために.
応答3# ->にスキップ1 #DeathOf私はあなたの推論に間違いなく同意します、そしてマイクロソフトは間違いなく全額を与えるべきです、それはあなたが特定の納税で多かれ少なかれ持っている場所に依存するので私が信じる「+適用される税金」ですが、彼らは素晴らしい/広大です多くの人が大ざっぱな購入をしたくないことを理解できるはずの会社.
応答3# ->にスキップ2 #XBFJohnねえ、
このスレッドの関連性を維持するために、私はあなたの投稿に返信するつもりです.ここで表明されたあなたの感情に完全に包括的な回答を提供できるように、チームからの返信を待っています.ここでご理解いただければ幸いです.
よろしくお願いいたします.
XBFジョン
支払いシステムは、クレジットカード会社との取引を作成するまで、住所を確認しません.あなたの州/市町村には、簡単に調べることができる独自の消費税があります.たとえば、私の州では6%なので、価格に1.06を掛けると、最終的な価格が得られます
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