ゲームを購入しましたが、まだ受け取っておらず、注文履歴に見つかりません
こんにちは、
約20分前にMicrosoftからxbox(Forza Horizon 4 Standard Edition)用のゲームを購入しました.お金が足りなくなり、支払いは成功しましたが、ゲームを入手できませんでした.時間の問題だと思ったので、これまで待ちました.瞬間が、私はまだそれを持っていませんでした.誰かが私に何ができるか教えてくれるといいのですが、注文履歴に表示されません.まったく見つかりません.
返信リスト(回答:2)
こんにちは、
購入したゲームを見つけるのに問題があるとのことで、ご不便をおかけしております.
銀行/クレジットカードの明細書に請求が表示されますが、オンラインでログインしても請求が表示されません.購入履歴に請求が表示されない場合は、次のことが可能です.理由:購入した正しいアカウントにサインインしていることを確認してください.支払いオプションに複数のMicrosoftアカウントが関連付けられている場合は、購入履歴を確認するために各アカウントにサインインする必要があります.新規購入がリストに表示されるまでに数時間かかる場合があります.
ゲームはすぐに利用できるはずです.Xboxボタンを押してガイドを開き、マイゲームとアプリ>すべて表示を選択します.
完全なライブラリ>すべて所有の下 ゲーム、所有しているすべてのゲームが一覧表示されます.
所有しているゲームがコンソールにインストールされていない場合は、ゲームタイトルにダウンロードアイコンが表示されます.タイトルを選択すると、ゲームをプレイする前にゲームをインストールするように求められます.
それでもゲームやアドオンが表示されない場合:
Xboxボタンを押してガイドを開きます.
マイゲームとアプリを強調表示しますが、選択しないでください.
コントローラのメニューボタンを押してから、更新を選択します.アイテムを確認してください.
それでもゲームやアドオンが表示されない場合は、本体の電源を切ってからもう一度電源を入れてみてください.
明細書を購入履歴および家族全員の購入履歴と比較しても、請求を調整できない場合は、次の連絡先に連絡してください. Xboxのサポート .
リソース:
よろしく、
はやぶさ
私にも同じことが起こります