Office 365のライセンス認証

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185 #

RajuSDa 2015-06-25 18:39

こんにちはパティシア、

マイクロソフトコミュニティへようこそ、クエリを投稿していただきありがとうございます.

ログインできますか www.office.com/myaccount. メールアドレスとパスワードを使用しています.

YESの場合は、次のメソッドを試してみましょう.アクティベーションの問題が解決されているかどうかを確認しましょう.

方法:1

メール、カレンダー、MSN、Microsoftサイトなど、デフォルトのブラウザですべてのMicrosoftサービスからサインアップしてください(ログインしたもの).

WordまたはExcelの文書を開くことができ、ファイル、アカウント、ユーザー情報、すべてのユーザーアカウントからサインアウトしてから、登録されている電子メールアカウントを使用してサインインして、Office 365を有効にできるかどうかを確認してください.

方法:2

管理者モードでOfficeApplicationを開こうとしてから、それを起動してからチェックしてください.

次の場所を閲覧します.

c:¥Program Files¥Microsoft Office 15¥cleentx86¥root¥Office15.(Windows 32ビット)

c:¥Program Files(x86)¥Microsoft Office 15¥clientx64¥root¥Office15.(Windows 64ビット)

Excelファイルを右クリックして[管理者として実行]をクリックしてからOffice Suiteをアクティブにしてステータスを確認してください.

上記の情報が役立ちます.さらに支援が必要な場合はお知らせください.

ありがとうございました.

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187 #

Patrici 2015-06-26 07:37

私のEメールアドレスを認識します.しかし、私はマイクロソフトへようこその電子メールがありますか?

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188 #

RajuSDa 2015-06-26 18:41

こんにちは、パトリシア

返信ありがとうございます.

説明によると、問題はMicrosoftアカウントに関連していると思われ、より適切な提案に関連するMicrosoftアカウント情報があるため、以下の手順に従ってコマースチームに連絡することができます.

https://commerce.Microsoft.com/help

ヘルプページの[困ったときは]
[カスタマーサポートに連絡]をクリックします.製品を選択し、 問題タイプとカテゴリ.次にクリックするか この問題の詳細については、電話をかけるまたはchat を開始してください.

ありがとうございます.

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200 #

RajuSDa 2015-09-04 03:36

こんにちはピーター、

Microsoftコミュニティへようこそ.クエリを投稿していただき、ありがとうございます.

Officeの問題についてサポートさせていただきます.

Windows 10がコンピューターにインストールされたら、以下の手順に従って、コンピューターでOffice 365が利用可能かどうかを確認できます.

キーボードの「Windows + R」キーを押します.

「実行」windows で「コントロール」と入力し(引用符なしで)、「OK」をクリックします.

[コントロールパネル]に移動したら、 プログラム、プログラムと機能、およびコンピューターにOffice 365がインストールされているかどうかを確認します.

コンピュータにOfficeがインストールされていない場合は、
サブスクライブしたアカウントを使用してwww.Office.com/myaccountにサインインします/登録済みのメールアドレス、アカウントページからOfficeをダウンロードしてインストールし、ステータスを確認します.

Office 2013/Office 365サブスクリプションのインストール中に、以下の記事に記載されている一般的なトラブルシューティング手順を参照することもできます.

https://support.Microsoft.com/kb/2822317

上記の情報がお役に立てば幸いです.さらにサポートが必要な場合はお知らせください.

ありがとうございます.