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ビジネスサインオンのためのSkypeはAndroidで失敗します

KevinHo 受付中 最終更新日:2021-03-28 13:20

私のPC上のビジネスのためにSkypeにサインオンすることができますが、Android携帯電話で試してみると失敗します.Skype for Businessパスワードを変更するまで私の電話で作業するために使用されます.キャッシュを消去し、アンインストール、およびアプリを再インストールし、何も役に立ちました.

ログインは実際に正常に認証されているが、私はADFS SSO画面を通過していないと思います.資格情報を送信した後は、エラーメッセージは表示されません.繰り返しますが、PCにログインしたときに同じ認証情報が機能します.
送信されたログイン情報は有効です.あなたは助けてもらえますか?

必要に応じてスクリーンショットを持っています.

返信リスト(回答:4)

1 #
BettyGu

こんにちはKevinhopkins3、

あなたの状況に基づいて、それがAndroidクライアントまたはあなたのアカウントのためのSkypeに関連しているかどうかを把握するために、同じ問題が発生したかどうかを確認するためにうまく機能するAndroidクライアントのビジネスのための別のSkypeにサインインしてください.

さらに、インターネットに関連している場合がありますので、他のネットワーク(モバイルキャリアデータ接続または他のWi-Fi接続など)のAndroidクライアントのビジネスのためにSkypeに再ログインしてみてください.

また、問題が解決しない場合は、さらに分析のための以下の情報をお知らせください.

1.ログインプロセスのスクリーンショット

2.AndroidのためのビジネスのためのSkypeのロギング.あなたのプライバシーを保護するために、私に情報を提供してください プライベートメッセージ 、そしてあなたは設定>に進むことによってそれを集めることができます ロギング.

2 #
BettyGu

こんにちはKevinhopkins3、

あなたの問題のトラブルシューティングの提案をチェックしましたか?さらなる支援のために私達との更新を共有してください.

3 #
BettyGu

こんにちはKevinhopkins3、

あなたの状況に基づいて、私はあなたが知っているので、ADFS SSOサービスは、ADFS SSOサービスを使用しているのかを確認したいのですが、Office 365のADFS SSOサービスはモバイルデバイスをサポートしていません.したがって、それをチェックするためにそれをサポートするためにあなたのそれに連絡してください.

サードパーティのSSOサービスを使用している場合は、関連するプロバイダにお問い合わせください.Office 365のADFS SSOサービスを使用している場合は、実行してください オフィス365シングルサインオンテスト どの部分が問題になるかを確認し、私達に完全な最終報告書を提供する プライベートメッセージ さらなる分析のために

4 #
BettyGu

こんにちはKevinhopkins3、

さらに支援が必要な場合は、私たちとの更新を共有してください.

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