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Skype for BusinessのSkypeは約10秒間接続してから、NetWokの問題のために落ちる!

GhadaEl 解決済 最終更新日:2021-04-11 00:40

ビジネスのための私のSkypeは昨日まで完璧に取り組んでいました.Business ID用にSkype呼び出しを実行しようとすると、Tが約10秒間接続してからネットワークの問題のために失敗します.再インストール後のアンインストールを試みました
私がGoogleで見つけたものすべては運がありません.誰かが私が何が起こっているのか撃っているのを助けてください.

ありがとうございました!

返信リスト(回答:10)

1 #
Dan
こんにちは、そこに
ドライバの更新
1.1.「検索ボックス」の「デバイスマネージャ」を検索し、Windowsのスタートボタンの近くに選択して選択します.
2.ネットワークドライバを見つけて、右クリックして「ドライバの更新」を選択します.
3.PCを再起動してください.
2 #
MarvinM

こんにちはガーダ、

ここに投稿していただきありがとうございます.説明に基づいて、Skype呼び出しはネットワークの問題のために常にドロップします.このシナリオでは、それが役立つかどうかを確認するためにSkype for Business Cacheをクリアしようとすることができます.

1.Skypeのユーザーアカウントをビジネス用にサインアウトします.

2.サインイン情報を削除して完全に終了します.タスクマネージャで進行中の場合は、シャットダウンしてください.

3.ファイルエクスプローラの次のパスに移動します.%userprofile%\appdata\local\Microsoft\Office\16.0\Lync.

4.SIPフォルダとトレースフォルダ内のすべてのファイルを削除します.

5.Skypeをビジネスに起動し、問題がまだ存在するかどうかを確認します.

そのうえ、Skype呼び出しが失敗したときにエラーメッセージが表示されましたか?もしそうなら、私たちのためにスクリーンショットをキャプチャしてください.それはあなたの状況をよりよく理解するのを助けます.その間、組織内の他の誰かが同じ問題に遭遇しましたか?そうでなければ、あなたもできますか
あなたのアカウントを使ってあなたの同僚のコンピュータにサインインしてうまく機能するかどうかを確認してください?

3 #
GhadaEl

あなたのフィードバックのための皆さんありがとうございました.問題がDellファームウェアの更新が原因であることがわかりました.私はDell XPSのラップトップを持っています、そしていくつかの奇妙な理由で最新のアップデートは私のSkype呼び出しに問題を引き起こしました.私はマシンをセーフモードで再起動し、いくつかなかった
オプション1つは以前のversionに行くので、私はこれをやりました、そして私のSkypeはビジネスに戻っています.

あなたのすべての助けについてもう一度ありがとうございました.

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4 #
Jennife

こんにちはガーダ、

ビジネスのためのSkypeが今働いていて、あなたが見つけた解決策についての詳細を共有してくれてありがとうございました.将来的に他の人々がいる場合はお気軽にお問い合わせください.

あなたに良い一日を願っています.

5 #
GhadaEl

こんにちは、

私はちょうどWindowsのアップデートと私のSkypeは再び働き止めました.これは首の本当の痛みになりつつあります.Windowsのアップデートをアンインストールする必要がありますが、それを実行することはできません.

私は本当に助けが必要です.これは重要なオンライン会議に参加することから本当に私をブロックしています.

助けてください!

ガーダ

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6 #
Jennife

こんにちはガーダ、

免許医のためのSkypeがうまく機能しないことを聞いて申し訳ありません.この問題については、改善があるかどうかを確認するために、Marvinが返事に記載されているメソッドを試したかどうかを確認できますか?

さらに、Skypeについての業務上の問題については、Wi-Fi接続を使用している場合など、安定した高速ネットワークに接続してください.チェックする背景プログラム
この問題.

また、この問題があなたの側にあるか参加者側にあるかどうかを確認するには、問題が解決しないかどうかを確認するために他の参加者に確認してください.

あなたの都合の結果を私たちに知らせてください.問題が解決しない場合は、この問題を絞り込み、あなたをよりよく助けてください.

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7 #
GhadaEl

こんにちはジェニファー、

即座に返事をありがとうございました.私は前にマーヴィンの手順を試してみましたが、それはうまくいきませんでした.接続しようとすると(Skype呼び出しの右上隅にある場合は、呼び出しのステータスが表示されます.呼び出し中)と呼び出し
(接続が成功した場合)私の場合には、コール(すべてのバーがグレー表示されている)を接続してから切断して、ネットワーク障害のためにサーバーが接続できないと言う.

同じ正確なネットワーク上で、私が私の電話を使うときそれは正常に接続します.別のラップトップから、同じSkype IDを使用すると、同じネットワーク上で元気に接続します.私は私の同僚のほとんどの場合、そしてすべての場合に私のSkypeが接続しているすべてのケースで電話を確立しようとしました.

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8 #
Jennife

Highada、

上記の情報を共有していただきありがとうございます.この問題をさらにトラブルシューティングするには、まずSkype for Business Clientが最新のものであることを確認してください.

また、PCブロックにインストールされているウイルス対策があるかどうかを確認してください.何らかの変更があるかどうかを確認するためにウイルス対策を一時的に無効にします.

さらに、あなたの最後の返信では、あなたがあなたの携帯電話のあなたのアカウントと別のラップトップに正常にサインインすることができますが、それでも両方のデバイスでSkype呼び出しを開始することはできませんか?

もしそうなら、私の最後の返信で述べたように、改善があるかどうかを確認するために別のネットワークに接続してみてください.

一方、この問題があなたのアカウントに関連しているかどうかを確認するために、私はあなたにテストアカウントを送ります プライベートメッセージ 、テストアカウントにサインインしてSkype呼び出しを正常にしても確認してください.

は、結果を自由に共有し、さらなる分析のために以下の情報を提供します.

1.Skype呼び出しを開始しようとしたときに受信したエラーメッセージのスクリーンシュート.

2.ビジネスクライアントのversionのSkypeのスクリーンシュート.参照:ヘルプ>ビジネスのSkypeについて.

3.この問題はあなたの共同労働者に持続しますか?

4.あなたの組織はOffice 365クラウドベースのLyncサーバーまたはオンプレミスLyncサーバーのみを使用しますか?

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9 #
GhadaEl

こんにちはジェニファー、

私のアンチウイルスには問題がありません.私の仕事のラップトップで失敗しているビジネスアカウントのための同じSkypeは、私の電話や別のラップトップ上での呼び出しを正常に確立しています(Windows)
7ではなくWindows 10).

私はこの問題に直面している私の組織の唯一の人です.クラウドベースのLyncサーバーを使用しています.

電話を確立しようとしたら、このwindows を数秒間取得してから切断された後、切断します(接続通話ステータスを参照)

これはビジネス版のための私のSkype:

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10 #
Jennife

こんにちはガーダ、

あなたの迅速な更新と協力に感謝します.この問題は私があなたの仕事のラップトップと一緒に共有したテストアカウントに持続しますので、この問題はあなたのラップトップのビジネスクライアントのSkypeと関連しています.

この状況を考慮すると、組織がファイアウォールを使用してネットワーク上のコンピュータをインターネットに接続することを制限するかどうかを確認してください.もしそうなら、あなたの仕事のラップトップがSkype for Businessのために開く必要があるすべてのポートにアクセスしてリストすることができるようにしてください.

これはあなたの参照の記事です. Office 365 URLとIPアドレス範囲

さらに、マイクロソフトはビジネスのためのSkypeをチームにアップグレードし、クラウドベースのLyncサーバーを奪って、そして、Microsoftチームクライアントを使用して chat 、呼び出し、会議などの機能を経験することをお勧めします.
.チームは基本的にSkypeのすべての機能を含んでいます.

このリンクからチームをダウンロードしてインストールすることができます. https://products.office.com/ja-JP/microsoft-teams/group-chat-software.

は、スカイプをビジネスクライアントのために使用することを好むならば、あなたがまださらなる支援を必要とするならば、私はさらなる提案を提供して幸せになるでしょう.