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MacOS Mojaveにアップデートするため、OutlookでSkype Meetingsを追加できません(10.14)

Hloup&# 解決済 最終更新日:2021-04-11 00:40

こんにちは、

Office 365アカウントを使用して、OutlookとSkypeのビジネスを使用しています.MacOSを10.14(Mojave)に更新するため、OutlookでSkype Mepentingを作成しています.それは「成功したこと、あなたがSkypeに接続されていることを確認してください」のようなものです.

回避策を試してみると、Skype for Business Appから直接会議を作成する(私が選択した人との会議)、Skype for Businessアプリはクラッシュします.毎回.

この問題について知っていますか?

システム:

MacOS Mojave 10.14

事業のためのSkype 16.21.75

Outlook 16.17

返信リスト(回答:10)

1 #
CarlosH

こんにちはHloupy、

あなたのアップデートありがとうございました.私が知っている限りでは、最新版は16.21.87、Mac上のビジネスのSkypeはMacOS Mojaveを完全にサポートしています.あなたの参照のために:

support.office.com/ja-jp/article...

オフィススーツが最新のものであることを確認する必要があります.その上、エラーメッセージやクラッシュログがあるかどうかを知っていますか?

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2 #
Hloup

こんにちはカルロス、

もちろん、私は「アップデートをチェックする」を試してみましたが、ビジネス(およびすべてのオフィスアプリ)のSkypeは更新がないと述べています.

私は今それを試してみました、同じ結果.

アプリ全体を待つか、完全に再インストールする必要がありますか?

ありがとう、o.h.

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3 #
CarlosH

ハイループýondıej、

この状況では、以下のリンクに従い、Mac上のビジネスの最新のSkypeを取得することが推奨されています:

https://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=54108.

更新があればお知らせください.

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4 #
Hloup

こんにちはカルロス、

SkypeをビジネスApplicationに再インストールした後の同様の結果:

私のOutlookでのSkype会議の作成:同じ状況、画面が添付されている(チェコ語中)

回避策を試してみると、Skype for Business Appから直接会議を作成する(私が選ぶ人との会合)、Skype for Business App クラッシュは何もしていません.毎回.

システム:

MacOS Mojave 10.14

事業のためのSkype 16.21.7587

Outlook 16.17

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5 #
CarlosH

こんにちはHloupıOndıej、

ビジネスキャッシュのSkypeをクリアして、問題を修正できるかどうかを確認できます.ログアウトして、Skype for Businessを終了してください.次にFinderに進みます>コマンド+ Shift + G>入力/users//ライブラリ>次のファイルを削除します.

  • 照会>com.microsoft.skypeForbusiness
  • インターネットプラグイン>meetingjoinplugin.plugin
  • logs>lwatracing
  • 保存されたApplication状態>com.microsoft.skypeforbusiness.savedstate
  • 環境設定>com.microsoft.skypeforbusiness.plugin.plist

一時的な回避策として、Outlook Web Appでの会議をスケジュールしようとすることができます.働くかどうかを教えてください.

応答5# ->にスキップ
6 #
Hloup

こんにちはカルロス、

私がしたこと:

ビジネスキャッシュのSkypeをクリアして、問題を修正できるかどうかを確認できます.ログアウトして、Skype for Businessを終了してください.次にFinderに進みます>コマンド+ Shift + G>入力/users//ライブラリ>次のファイルを削除します.

  • 契約者>com.microsoft.skypeforbusiness完了
  • インターネットプラグイン>meetingjoinplugin.plugin存在しない(そんなに削除できません)
  • logs>lwatracing存在しない(そんなに削除できません)
  • 保存されたApplication状態>com.microsoft.skypeforbusiness.savedState完了
  • 環境設定>com.microsoft.skypeforbusiness.plugin.plist存在しない(そんなに削除できません)

それは仕事、残念ながら、まだ同じ状況(両方のアプリ)を行っていません.

一時的な回避策として、Outlook Web Appでの会議をスケジュールしようとすることができます、それが機能するかどうか私たちに知らせてください. 回避策

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7 #
AnnaMaM

こんにちはHloupıOndıej、

の場合はの場合は、Skype for Businessの場合はSkypeに接続されていることを確認してください.の問題が解決しない場合は、あなたをよりよく助けてください、どうぞ
Outlook->Help->Contact Supportを介して直接私たちの専用チームに連絡してください.

Business MacのSkypeについて応答しないで、あなたは誰かとのピアツーピア通話を始めようとしましたが、企業が応答しない業務用Skype?

それをより明確にするために、会議を開始する手順を確認することができます.[ chat ]タブ->[会話]->[右のIM]ペインの選択をクリックすると、をクリックします. ボタンを呼び出します.または[連絡先]タブ->[右側のwindows ]から[[Call"ボタンをクリックします.そのスクリーンショットを共有してください.ボタンをクリックした後、ビジネスのSkypeはポップアップしませんでした
会議windows?

Anna

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8 #
Hloup

こんにちはアンナ、

はい、私は両方のアプリで同じアカウントに接続されています(それ以外の場合は、SFBまたはOutlookはExchange連絡先を含む私たちのオフィスで働いています).わかりました、私はあなたが言及したサポートに連絡します.

私はビジネスのためのSkypeの呼び出しに関する問題がありません(それはうまくいきます-スクリーンショットは必要ありません).会議の設定に問題があります.

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9 #
AnnaMaM

こんにちはHloupıOndıej、

以前にあなたの問題を誤解して申し訳ありません.Skypeでの会議を事業のためにスケジュールするために
問題があります.献身的なサポートからアップデートがあれば、私たちと共有することができます.

Anna

応答9# ->にスキップ
10 #
Hloup

HI、

最後の更新後、作業を開始しました.

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