Skype forビジネスのためのSamsung S6のAndroidユーザーのためにログインしない

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2 #

midhing 2019-02-21 12:29

こんにちは

問題を抱えているユーザーも他の機器にもログインできません.しかし、私のアカウントは彼のデバイスで働いています.だから私はデバイスに関連する変更はありませんでした.

ユーザーは、彼のラップトップSkypeログインに使用される同じ資格情報を使用しています.MOBが接続されたエラー

(プライバシーを保護するためにモデレータによる編集)

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3 #

Nemanja 2019-02-21 13:48

HI Midhing、

デスクトップApplicationにサインインすることが可能な場合は二重確認したいです.別のマシンからサインインしてみてください.

SIPアドレスがサインインするために使用するアドレスと同じかどうかを確認します. リンク: 管理者の認証情報を使用して管理>管理者>Exchange>受信者に移動して、ダブルクリックして問題のユーザーを開く、電子メールアドレス、およびチェック
SIPアドレスは同じです.

テストの場合は、ユーザーに接続しようとしてください. リンク: リンク:小川

すべての情報で私を更新してください.

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4 #

Nemanja 2019-02-23 17:04

HI Midhing、

問題に関する更新?

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5 #

midhing 2019-02-25 13:20

Hinemanja

ユーザーのSIPとSMTPは異なります.これはApplicationの要件であり、そのSMTPアドレスはその中に追加の会社名で変更されました.

ユーザーはSPTPアドレスを使用してSkype DesktopにログインできますがSMTPでは使用できません.両方のURLでは、SIPでのログインがうまく機能しないがSMTPアドレスがうまく機能します.

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6 #

Nemanja 2019-02-25 18:571

HI Midhing、

だから、質問のユーザーはSIPまたはSMTPとはサインインできませんか?

SPTPアドレスをSIPアドレスフィールドにコピーしてみてください.それを保存して、問題が解決しないかどうかをテストしてください.

また、純粋なクラウド、ハイブリッド、または前提オフィス365を使用してください.

√

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7 #

midhing 2019-02-27 05:26

モバイルアプリのユーザは、SIPアドレスまたはSMTPアドレスでサインインできません.

SPTPをCOPY SIP ADDにコピーすると、メールボックスのSIPアドレスをExchangeから更新しましたか?

ハイブリッド環境を使用しています.

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8 #

midhing 2019-02-27 11:17

業務コンソールのSkypeでSIPアドレスを更新することで解決されました.それは引き換えに更新されました.今は元気です.

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9 #

Nemanja 2019-02-27 16:54

HI Midhing、

アップデートをありがとう.問題が解決されたことをうれしく思います.