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surface:surfaceヘッドホン2マイクが働いていません

Abraham 受付中 最終更新日:2021-12-20 13:39

私は新しいsurface2のヘッドフォンのセットを持っています.Win 10デスクトップとAndroid携帯電話でユーザーガイドに従って設定します.両方の装置のsurfaceアプリ.オーディオは両方に素晴らしい作品です.問題は、マイクが機能しないことです.

Windowsでは、入力デバイスとして表示されますが、切り替えたときは、誰もいないと聞きません.Androidには、ヘッドセットがBluetoothの上に接続されている場合、呼び出しの外出がBluetoothである場合、オーディオはイヤーピースにやってくるが、誰も私が話すのを聞くことはできません.スピーカーの電話や通常の通話に切り替えると、私が話すのを聞くことができます.

はい、私は工場出荷時のリセットを試しました、はい、私はsurfaceアプリをインストールしました、そして私は以前のスニーカーのためにフォーラムを洗いました、しかし何も助けていません.AnyAdviceは役に立ちます.

返信リスト(回答:1)

1 #
Marrion

こんにちは、

ThankyouforreachingMicrosoftCommunity.

PleaseMakesureFirstthatthemutton(LongButtonontherightDial)OFYoursurfaceHheadphones2isoffWhentakingCalls.IfStilltheisSuepersist、気持ち・expecteSestepsbelowTotRoubleShoot:

1:正しいオーディオプロファイルが選択されているか確認

タスクバーの[オーディオ]アイコンをクリックします(Windows 10用)

ヘッドセット(ハンズフリー)が選択されていることを確認してください

* for Android/iOS:オーディオをヘッドフォンで聞くことができるので、surfaceヘッドホンプロファイルはすでに選択されています.手順3に進んでください.

2.WindowsApplication設定を確認する

Windowsの設定>システム>音声

サウンドオプションの下で、アプリボリュームとデバイスの設定を選択

アプリのリストで、あなたが使用しているアプリを見つけてください(チーム)

そのアプリの入力がデフォルトに設定されていることを確認してください.

3:<強力>アプリまたはオーディオソースを再起動する

を使用しているApplicationを閉じて再度開く

4:ホストデバイスを再起動する

Windows 10or Androidデバイスを再起動します.

5:ヘッドフォンをオン/オフ

6:ファームウェアアップデートが利用可能かどうかを確認

をご覧ください 更新surfaceヘッドホンページ

7:リセット面ヘッドホン

をご覧ください リセット面ヘッドホンページ

8:3.5 mmケーブルを介して接続

3.5mmケーブルを使用してヘッドフォンをホストに接続してみてください

マイクが機能している場合は、この

をさらにチェックすることをお知らせください.

それでもマイクがケーブルを通って動作しない場合、これはハードウェアの問題

です.

ハードウェアの問題のために、あなたは私たちのサポートに連絡することができます グローバルカスタマーサービスの電話番号利用可能な交換オプションを確認するには.

ホープメッシェルプ

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