surface:サーフェスヘッドフォンのファームウェアを1.0.4.44に更新できません

マイクロソフトサポートの要求ごとにこれをフィードバックハブに送信しました.この問題への意識を推進するために、取り組むとコメントしてください. リンク:AACF1U0

私は同じ問題もあります.サーフェスオーディオアプリまたはファームウェアアップデートが保存されているサーバーのいずれかの問題があるようです.

私はアップデートステップに到達しましたが、「インターネット接続なし」を示すエラーメッセージが表示されています(インターネットに接続されています).

Bluetoothand USBケーブルを使用して両方の更新方法を試しましたが、私は常に「インターネット接続なし」を取得しています、そして私のヘッドフォンを更新することはできません.

私はスクリーンキャプチャーを添付しています.

surfaceブック3.と同じ問題3.1.0.4.31

私はここで説明されているのは同じ問題を持っています.ヘッドフォンはファームウェアversion1.0.4.31で修正され、Win10とiOSアプリのアップデートセクションは両方とも最新のものです.

ただし、アプリの[デバイスコントロール]セクションに移動すると、トグルまたは設定のいずれかを変更できず、「デバイス設定を編集するにはヘッドフォンを更新する」というメッセージが表示されます."

最新のファームウェアをダウンロードするためにそれらをトリックするために設定された言語設定を変更しようとしましたが、私がそうすることにもかかわらずインターネットに接続していないと言っていると私がそれを試してみました.

私はまた工場にリセットされ、これらの問題の変化なしでそれらを修理しました.

こんにちは、

マイクロソフトコミュニティに到達してくれてありがとうございました.

Surface Audioアプリを使用して設定を管理してヘッドフォンを更新する場合は、最初にサーフェスオーディオアプリを使用してヘッドフォンをリセットしてからその後更新してください.詳細については、参照してください サーフェスヘッドホンをリセットします

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