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surface:私のsurfaceブックの一部2タッチスクリーンが機能しない

lightro 受付中 最終更新日:2021-07-14 10:59

私の画面の左端の近くに、私の指を使うとタッチスクリーンは機能しません.ただし、ペンを使用して一部作用しますが、画面の小さい列もペンでは機能しません.私はラップトップをオフにしてUEFI画面に起動しましたが、その画面でタッチスクリーンは完全に機能しません.

返信リスト(回答:3)

3 #
JohnNei

こんにちは、

マイクロソフトコミュニティにアクセスしてお問い合わせを投稿してくれてありがとうございました.

以下の方法をトラブルシューティングするための方法を提案します.

-を実行します surface診断ツールキット と確認 Windows Update

-Drivers.OpenDeviceManagerを更新します.>Thens Interface Devicesを見つけて拡張します.>のインタフェースデバイスを展開します.>HID準拠のタッチスクリーンを右クリックし、アンインストールを選択します.ドライバが複数ある場合は、それらをアンインストールしてください.>Intel(R)正確なタッチデバイスを右クリックして、アンインストールを選択します.>デバイス

を再起動します

-[Device Manager]を開く>Actionメニューから、ハードウェアの変更についてScanを選択します.

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応答3# ->にスキップ
2 #
lightro

こんにちは、私はすでにこれらの提案をすべて試してみました、そしてそれらのどれもうまくいかなかった.

応答2# ->にスキップ
1 #
JohnNei

確認ありがとう、.Exchangeオプションを確認するためにカスタマーサポートチームに手を差し伸べてください.この問題はハードウェア関連かもしれません.

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