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surface/surfaceブック2/電源:充電しない場合は、surfaceブック2スロットル0.38 GHzに

TheAmmo 受付中 最終更新日:2021-07-14 09:10

私がバッテリーで私のsurfaceブック2を使おうとするたびに、CPUスロットルは0.38 GHzに遅くなり、それを使用不可能にします.これは少なくとも1年間続いていますが、私はデバイスのリセット、マイクロソフトからリカバリイメージをインストールし、すべての最新のアップデートとファームウェアをインストールしようとしました.問題を修正していないため、まだ起こっています.

素晴らしいフォームファクタのためにこのマシンに2000ドルを費やした学生として、これは受け入れられません.

現時点ではCPU速度のスクリーンショットがあります.

返信リスト(回答:6)

1 #
TheAmmo

私が新しいファームウェアが私のsurfaceブックのために更新されたことを私が今日非常に興奮していました、彼らがついにこの問題を修正したと思っていました.誰か?

4 #
schmak

ハードウェアに関する問題ではなく、ファームウェアの悪い設定はPCProchotの調整をトリガーします.ThrotTlestopをダウンロードしてロードするとPCProchot Toggleのチェックを外します.

応答4# ->にスキップ
2 #
TheAmmo

これは「一時的に」うまく機能します、私はこのBD ProChotオプションを起動時に無効にすることができません.Throttlestop ToStartupを追加すると、働くことさえできません.非常に迷惑な問題.

5 #
LOluwat

私はまったく同じ問題を持っていて、私は自分のラップトップをマイクロソフトに送信して修正されました.彼らは私に交換を送ってくれました.まったく同じ問題.私はすべてのsurfaceブック2Sが不良であると思います.安くそしてより信頼性の高いラップトップを販売して取得することを考える

応答5# ->にスキップ
3 #
TheAmmo

残念ながら、私はノルウェーにあり、マイクロソフトの保証は期限切れです.この国では5年間の保証がありますが、マイクロソフトは気にしません.私はマイクロソフトの誰かに連絡することはできません、そして私の唯一のオプションは彼らのウェブサイトを通して修理を要求し、700ドルのUSDを支払うことです.この要求をするために、私は診断ツールをダウンロードしてそれを完了しなければなりませんが、これは0.38 GHzで実行されているマシンで数時間かかります.

それは絶望的です.

6 #
JohnNei

こんにちは、

マイクロソフトコミュニティに手を差し伸べてお問い合わせを投稿してくれてありがとう.パフォーマンスの問題について聞いて申し訳ありません.私たちは問題の明確な写真を提供する際の努力に感謝します.

あなたのデバイスの現在のOS版とOSBuildを確認したいと思います.>システム>について>.Windows 1020H2を実行していない場合は、アップデートページをチェックしてダウンロードを逃したかどうかを確認してください.

youkour応答を楽しみにしています.

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