surface/surfaceブック2/電源:2~5分以内のsurfaceブック2の急激なシャットダウン

課金されている間だけ問題が発生し、電池/電源回路の問題を示しているようです.

装置を交換してください.

こんにちは、

マイクロソフトコミュニティに到達してくれてありがとうございました.

デバイスがランダムにシャットダウンすると、ドライバの問題やハードウェア障害が発生する可能性があります.この場合、USB回復イメージを使用してサーフェスをリセットすることを強くお勧めします.このオプションは、ハードドライバ上のパーティションを含むデバイス全体を再イメージします.それはリセットの最も完全な形式です.見る サーフェスのUSBリカバリドライバの作成と使用 詳細については.完全なリセット終了後、問題が解決しない場合は、それがハードウェアの障害のあることを知っています.

ハードウェアの問題については、Contactをお勧めします Microsoft Surfaceサポート あなたのデバイスのオプションや交換の可能性を探すために.あなたがアメリカ合衆国の郊外に位置しているなら、 グローバルサポート .交換費用は、保証装置の不足装置に適用され、さらなる支援のために適用されます.

Stevenk