surface/surfacePro 4/電源:不良surfacePro 4バッテリー
私は4年前にBest BuyからSurface Pro 4 Newを購入しました.今日、バッテリーはそんなにそれほど膨らんだ.スクリーンを体から押しました.私がそれを遮断するためにそれをつかんだとき、デバイスは触れるのに暑かった(暖かくない).私はそれを使用していないときに電池が完全に排水され、習慣的にデバイスを遮断することはめったにありません.また、OtterBox Protectorでも保ち、デバイスを虐待にかけませんでした.これがどのように起こる可能性があるかについて混乱しています.これは不完全な電池ですか?
返信リスト(回答:1)
こんにちは、
マイクロソフトコミュニティに到達してくれてありがとうございました.ご不便をおかけして申し訳ありません.
おたされた surfaceバッテリーの世話をしている記事:
電池が過度の悪化を経験するとき、あなたはリチウムイオン電池の厳しいバッテリー寿命の減少または高度な拡大を見ることができます.通常の条件下では、surfaceデバイスは電池の拡張を含むように機械的なエンクロージャで設計されています.極端な条件下では、バッテリーは装置の機械的範囲を超えて拡大し、変形する可能性があります.
劣化からの電池の膨張は安全上の懸念を示さず、不燃性二酸化炭素(CO2)ガスの形成によって最も頻繁に起こる.電池が機械的な筐体を越えて視覚的に拡張された機器がある場合は、装置の使用を中止することをお勧めします.電池セルの圧力またはリスクを防止するための注意を払って装置を取り扱う必要があります.
さらなる援助のために、親切な内容
Microsoft Surfaceサポート
あなたのデバイスのオプションや交換の可能性を探すために.あなたがアメリカ合衆国の郊外に位置しているなら、
グローバルサポート
.交換費用は、保証のある装置の外に適用され、さらなる支援のために適用されます.
Stevenk
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