Surface Pro 7:Surface Pro 7およびSurfaceドックとの非互換性
まず、システムをSurface Goで構成された状態で使用しており、問題はないと言います.
システム構成
2台のHP Pavilion 27xwが、2つのHDMI-ミニディスプレイポートケーブルを介してMicrosoft Surfaceドックに接続されています.
最初の問題は、Microsoft Surface Dockに接続したときにSurface Pro 7が起動または再起動しないことです.2番目の問題は、ドックに接続されているときに、Surface Proが開始ダイアログ/メニューを正しく表示しないことです.より正確には、断続的に
メニューの一部を表示します.接続されていない場合、すべて宣伝どおりに機能します.ドックとSurfaceの両方に、インストールされる最新のドライバー/ファームウェアがインストールされています.irisドライバーのversionは26.20.100.7641です.ドックのファームウェアversionを表示する方法がわかりません.
ダニー
返信リスト(回答:11)
HI、
マイクロソフトコミュニティに手を差し伸べていただきありがとうございます.ご不便をおかけして申し訳ありません.
あなたのsurfaceとそれがドッキングステーションが互換性の問題を抱えているかどうかをさらにチェックするには、下の写真に基づいてどのサーフェスドックがどんなsurfaceドックであるかを教えてください.
surfaceドック surfaceドッキングステーション(レガシー)
あなたがあなたが使用している最初のものであるならば、このような問題を持つものであるならば、私たちはあなたがその後にディスプレイキャッシュを消去し、すべてのものを切断/再接続することを望みます.参照のためにこのリンクを参照してください.
トラブルシューティング
2番目の画面に接続します
.命令の解決策#5を調べてください.
2番目のものである場合は、古いsurface装置をサポートし、最新のsurfaceと互換性がありません.
あなたの質問に答えるならば、私たちのコミュニティはこの記事を答えとしてマークすることによって知らせてください.そうでなければ、さらなる支援のためにこのスレッドに対応することを躊躇しないでください.
応答1# ->にスキップ2 #bootsecSurface Pro 7は10日前にドックのデュアルモニターで動作していましたが、現在は動作していません.
最近のMS Surface Dockに、Mini DPを介して2台のDell U2414hモニターがDPに接続されています.
また、ドックのどのUSBポートも機能していません.妻のSP4はドックで問題なく動作します.
ドックを別のドックと交換したところ、結果は同じでした.レジストリキーを使用してディスプレイキャッシュをクリアするリンクを見つけましたが、これも役に立ちませんでした.
仕事では、USB Cを使用して結果を混合し、デュアルディスプレイにしています.
応答2# ->にスキップ11 #AndrewGブート;私はウイルスと話していると信じられない!)私は私の第一世代のsurfaceドックと私のSP&(I7/16GB)にも同様の問題がありました.最新のファームウェアアップデートの数日前までの問題はありません(昨日、2020/6/10).今、私が妻の妻を打ったら
SL3(Dockに完全にうまく機能します)SP7の場合、1つのモニターだけが信号を検出します.それを修正するためにドックに接続されている間、私はラップトップを再起動する必要があります.繰り返しますが、プロセスを繰り返すと、SL3とSP7と同じ問題にもなりません.
SP7に固有のもののように見えます.単純にタイプカバー(3つのスクリーン全てが点灯)し、それを閉じた(2つの外部モニターが通常に戻ってきた)、それを固定しました.しかし、他の時代はそれをしました、そしてそれはうまくいきませんでした.
Dell 2516DとDellayPortで直接surfaceドックに接続されたDell U2518Dを持っています.
また、最近までの問題はありません.
最近、私のテレビで私のリビングルームで古い、故障したsurfaceドックを使って開始しました.そのビデオフィード(今回はHDMIへの表示ポートポート)を断続的に切り取ります.問題を引き起こすあなたの種類(ウイルス!)の一つになることができますか? :-)
あらゆる助けが理解されるでしょう!
応答1# ->にスキップ4 #nikilukMy Surface Pro 7は、数時間まで(ドッキングステーションではなく)Dockで正常に動作しました.
DPを介してミニDPに接続されたDell U2414H.DockのUSBポートは機能しています.Dockの更新を試してもうまくいかず、レジストリキーを使用してディスプレイキャッシュをクリアしようとしましたが、それも役に立ちませんでした.以前のSurface Pro(同じDock)に切り替えてディスプレイは機能しましたが、USBは機能しませんでした.
数日後(現在)ディスプレイに画像が表示されますが、役に立ちません(解像度は意味がなく、調整できません)
応答1# ->にスキップ5 #Vak6819明確にしてください、私は地表ドックがドッキングステーションではありません.私はsurfaceGoとSurface Pro 7の両方でそれを使います.ドックは2 EAに接続されています.HP Pavilion 27XWは2 EAを使用しています.HDMIケーブルへのミニ表示ポート.サーフェスGoが
Windows 10
を実行しています
ホームversion1809Build17763.973.Surface ProはWindows 10
Proversion1909 Build 18363.592を実行しています.どちらもシステムがインストールできるようにする最も現在のビデオドライバを持っています.Dockファームウェアアップデートユーティリティをインストールし、クリアしました
ユーティリティを使用したビデオキャッシュ.ドックがsurfaceに接続されているとき、私は異常を経験していません.GOディスプレイと外部モニタの1つを表示するか、カバーを閉じて両方のモニタを表示します.また起動して再起動することもできます
タイプカバーが閉じられているか否かの有無にかかわらずドックに接続されている間にGO. 他方のProは、DOCに接続されている間に起動または再起動するようには見えません.どちらのサーフェスが始まるのは唯一の指示であるため、「開始されないように見えない」と言っています
ディスプレイを通して.これは実際には私がいずれかのデバイスで持っている唯一の実質ニットです.Proがドックから切断され、続いてドックに接続されたら、すべてのディスプレイを表示できます.この構成に関する問題は、surfaceをない限り
メインディスプレイとして表示が選択されていると、正しく機能しない機能がいくつかあります.最も注目に値するのは、選択されたパネルの一部を断続的に表示し、ほとんど即座に消えたときのスタートメニューです(添付の画像を参照). 再び
surface表示がメインディスプレイとして選択されている場合、私はこの異常が見えない.
応答5# ->にスキップ6 #Andrew.おいmicrosoft-sh* tをソートしてください.
Windows 10
Proを搭載したSurface Pro 7で約AU $ 3,000を落としました.その価格で-特にこれらのデバイスのいずれかを「プロ」と呼び(それに応じて価格を設定します)、すべてシームレスドッキングソリューションを使用する必要があります.このスレッドに出くわし、1台のマシンをドッキング可能なラップトップとして使用することに基づいてこのセットアップを購入しようとしている場合-しないでください.買う前に見つけたらよかったのに.私にはありません.
surfaceデバイスは魔法です.キーボードカバーも同様です.Just-FOR GOODNESS SAKE-くそードックを修正します.1989年ではなく2020年です.
応答6# ->にスキップ7 #CorpusCCampbell'Sassettion氏との共通前にSurface Pro 4からSurface Pro 7に同じサーフェスドックを使用してアップグレードされました.同じ2つのDellu2414Hモニターで数ヶ月勤務しました.今は何もない.いつ固定されますか.
応答7# ->にスキップ10 #CorpusC回避策を見つけました.Mini DisplayPort-DisplayPortケーブルをMini DisplayPort-HDMIケーブルに交換します.Dell U2414HモニターにはDisplayPortとHDMIの両方がありますが、この同じ問題が発生している他のモニターではわかりません.
こんにちは私は非常に似ていましたが、あなたと同じ問題ではないかもしれません.
私は自分のSurface Proタイプカバーを外してしまい、再起動すると通常の動作に戻りました!やってみてください!
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