Surface Pro 7:surfaceのペン先は機能しませんが、消しゴムは機能します

HI、

マイクロソフトコミュニティに手を差し伸べていただきありがとうございます.

まず、ペンをインクにペアにする必要はありませんが、突然働きを止めたばかりです.問題をトラブルシューティングするには、次の手順を試してください:

1:run. support.microsoft.com/ja-jp/help/4027667...

2:更新ドライバとファームウェア

あなたのWindows版の現在のOSBuildはどこに移動するかを確認してください 設定>システム>
について

に行く サーフェスのドライバとファームウェアをダウンロードします をクリックすると、クリックしてください 次のページでダウンロード.

現在のOSBuildと一致する.msiファイルを選択して、 次の.

ダウンロード後、.msiを再起動してインストールしてください.

それでも問題が解決しない場合は、次の手順で正確な順序で試して確認してください.

1.surfaceペンがあなたのsurfaceにペアになっている間、開いています デバイスマネージャ

2.Viewを上にして確認する 隠れた装置を表示

3.Human Interface Devices>HID準拠のペン>アンインストール装置

サーフェスペン設定>デバイスのアンインストールデバイス

surfaceペン挿入>デバイスのアンインストール

HID準拠のタッチスクリーン>デバイスのアンインストール(これらのドライバのうち2つがある場合は、両方のアンインストール)

インテル(R)正確なタッチ装置>デバイスのアンインストール装置

注:「このデバイスのドライバソフトウェアを削除する」チェックボックスでプロンプトが表示されたら、アンインストールを終了したままにしてください.

4.ファームウェア>
surfaceタッチ>アンインストール装置

注:「このデバイスのドライバソフトウェアを削除する」チェックボックスでプロンプトが表示されたら、アンインストールを終了したままにしてください.

5.システムデバイスを展開>
サーフェスペンペアリング>デバイス

をアンインストールする

surfaceタッチサービス >アンインストール装置

注:「このデバイスのドライバソフトウェアを削除する」チェックボックスでプロンプトが表示されたら、アンインストールを終了したままにしてください.

6.再起動

7.再起動後、設定s> デバイス、surfaceペンがデバイス上にペアになっている場合.まだペアになっている場合は、除去されたサーフェスペンをもう一度追加します.

8.surfaceペン

をテストします

これがあなたの質問に答えた場合、私たちはあなたが私たちのコミュニティに「はい」をクリックするか、私の投稿を答えとしてマーキングすることをお勧めします.これはあなたと同じ問題を持つかもしれない他のメンバーに役立ちます.そうでなければ、躊躇しないでください
UPSを更新するので、さらにお手伝いします.