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Surface Pro 7:インテルドライバーアップデートをインストールした後、Surface Pro 7がグラフィカルにグリッチ

BenJohn 受付中 最終更新日:2020-08-22 14:01

2つのモニターを備えたドックに接続するSurface Pro 7があります.2月5日に一連の更新を行い、その後、奇妙なグラフィックの問題が発生しました.画面は半分または完全に静的になり、目に見えるアイコンは表示されません.
マウスカーソルが奇妙に変わってしまうことが時々ありますが、それだけです.通常、surfaceを正常に動作させるには、surfaceのドッキングと再ドッキング、または完全に電源をオフ/オンする必要があります.Intelの26.20.100.7641へのアップデートは、
インストールするまでこれらの問題は発生していなかったため、犯人.

返信リスト(回答:2)

1 #
Crest

Surfaceデバイスにインストールされているアップデートが原因のようです.最初に問題のトラブルシューティングを行うため、2月5日に行われたアップデートをアンインストールすることを強くお勧めします.

アンインストールするには:

[設定>]に移動更新とセキュリティ>選択 更新履歴を表示

[アンインストール]オプションがまだある場合は、コントロールパネルの[プログラム]でインストールされている更新を探し、その日にインストールされた更新を右クリックして、それらの更新を確認します.

問題が解決しない場合は、この投稿に回答のマークを付けてコミュニティにお知らせください.それ以外の場合は、このスレッドに返信して、サポートを受けてください.

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2 #
BenJohn
最近の更新をすべてアンインストールし、ドライバーをロールバックし、ドライバーを更新しましたが、それでも同じ問題が発生します.時間があれば、次はコンピュータを更新します.

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