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Surface Pro 7:Surface Pro 7画面のフリーズ

Asurik 受付中 最終更新日:2020-08-22 14:01

こんにちは、

Surface Pro 7(i7、16go ram、256go)を購入しましたが、画面が何度かフリーズしました.その場合、電源ボタンを10秒間押して再起動する以外は何もできません.

すべてのWindowsアップデートを行いました.

誰かが解決策を持っていますか?

どうもありがとうございました!

返信リスト(回答:1)

1 #
Janette

こんにちは、!

マイクロソフトコミュニティに到達して、あなたのSurface Proに関する懸念を投稿してくれてありがとうございます.これを整理するのに役立ちます.これがデバイスが接続されていない場合に発生した場合は知っていますか
インターネットに?どのアプリがここに影響を受けますか?また、Windows版とOSBuildは何ですか? WindowsとTypeを押します Winverを入手する.

その間、あなたのsurfacePro 7で下記の手順を実行してください.

surface性能とメンテナンスWindowsの更新のチェック:

設定>アップデートとセキュリティ>Windows Update>アップデートの確認

アップデートを適用するためにデバイスを再起動してください.

走る surface診断ツールキット とメイク
必ずタスクを完成させてください.

それ以上のステップの場合は、いつこのページにアクセスしていつでも windowsはsurface上での応答を止めます

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