Surface Pro 7:Surface Pro 7のタッチスクリーンの反応が部分的に悪い
良い一日、
SP7(8/128)のタッチスクリーンに問題があります.
指でタッチスクリーンを使用していて、Iamがフレームで体に触れていない場合(例:surfaceがtableの上に平らに置かれている)タッチ認識が非常に悪い.
フレームに少し触れると(または充電器を接続すると)、タッチスクリーンが魅力的に機能します.
別のSP7ですでにこの問題に直面しており、充電の問題のために返信する必要がありました.
私がすでに試したことは次のとおりです
•すべてのアップデートをインストールする
•surface診断ツールを実行する
•MSが提供する最新のドライバーをインストールします
過去に誰かが同じ問題を抱えていませんか
続行方法を教えてください
返信リスト(回答:11)
HI、
マイクロソフトコミュニティに手を差し伸べていただきありがとうございます.ご不便をおかけして申し訳ありません.
既にすべてのアップデートをインストールして、最新のドライバをインストールしているので、タッチスクリーンの応答が低下しているので、現在のディスプレイドライバとサーフェスタッチファームウェアをアンインストールして再インストールします.
それをする、親切に:
オープンデバイスマネージャ
ディスプレイアダプタ
現在の表示ドライバを右クリックして、「デバイスのアンインストール」を選択します.
ファームウェアを展開
Surface Touchを右クリックして「アンインストールデバイス」
を選択します.ドライバをアンインストールした後にサーフェスを再起動してから、ドライバとファームウェアを再ダウンロードします.
に行く
ダウンロード
サーフェスのためのドライバーとファームウェア
Surface Pro 7を選択してから、をクリックします
次のページでダウンロード.
現在のOSBuildまたは利用可能な最寄りのOSBuild(18362.SIファイル)と一致する.msiファイルを選択して、 次の.
ダウンロード後、.msiを実行してインストールしてから、サーフェスを再起動してドライバを正常に再ロードします.
タッチスクリーンの応答がまだ不足している場合は、以下の手順に従います.
オープンCOntrolパネル
ハードウェア&音声を選択
タブレットPCの設定
校正をクリック
TOuch Inputを選択して、キャリブレーションを開始します.
これが役立つ場合は、この投稿を答えとしてマークすることで、コミュニティに知らせてください.そうでなければ、さらなる支援のためにこのスレッドに対応することを躊躇しないでください.
応答1# ->にスキップ2 #Tettschこんにちは、
上記すべてを行いました
Graphisとタッチドライバーを削除してから最新のMSIをインストールして再起動し、その後再起動します.
タッチスクリーンを調整したい場合は、タッチインターフェイスを調整したい(管理者アカウントを持っている)ことを管理者として確認する必要があります.その後は何も起こりません
それでも問題は解決しません.正直なところ、これはソフトウェアにリンクされているとは思いません.
surfaceの金属フレームと画面の間の電気抵抗で何かをしなければならないと私は信じています.
最初のテキストで書いたように:
フレームに接続しているとき.手に持ったり、フレームを指で触ったりすると、タッチレスポンスがとてもいいです.surfaceが充電器に接続されている場合も同様です.
surfaceスクリーンとの接続のみがあり、充電器がインストールされていない場合、prbolemが存在し、応答が非常に悪くなります.フレームに指を置くとすぐに画面が反応します.
応答2# ->にスキップ3 #Crestこんにちは.
最初のトラブルシューティング手順を実行していただきありがとうございます.
Surfaceタッチ機能で発生している問題は奇妙なものであり、これをさらにトラブルシューティングするために、sfcScanを実行することによって現在破損している関連ドライバーを確認してください.
実行するには:
Windowsアイコンの横にある検索ボックスに「CMD」と入力し、管理者として実行します.開いたら、sfc/scannnowと入力してEnterキーを押します.破損したドライバーを検出して修復します.
破損したドライバがない場合は、これをダウンロードしてWindows OS全体を再インストールしてください. インプレースアップグレード.これによってファイルが削除されることも、既存のApplicationが削除されることもありません.これはソフトウェア関連の問題を修復するだけです.「今すぐツールをダウンロード」をクリックして実行し、インストールしたら、「このPCをアップグレードして、次へ」をクリックしてください.
問題が解決しない場合は、この投稿に回答のマークを付けてコミュニティに知らせてください.それ以外の場合は、このスレッドに返信してサポートを受けてください.
応答3# ->にスキップ6 #Tettschこんにちは
申し訳ありませんが、問題が解決しました.
まだ問題が解決しない.
原因はハードウェアの問題だと思います:
次のいずれかの条件が当てはまる場合、タッチスクリーンは完璧に反応します:
- 充電ケーブルが接続されている
- タイプカバーが接続されており、アクティブ
- 画面の操作中にフレームに触れる
上記の項目のいずれかが満たされている場合、問題はありません
さらに、別のSurface Pro 7でも同じ問題がありました.インストールされているスクリーンプロテクターにリンクされていないことは間違いありません.プロテクターとして強化ガラスとホイルの間に違いはありませんでした./p>
応答6# ->にスキップ7 #JohnLamそれは私には当てはまりません.鉱山には充電ケーブルとキーボードが接続されており、同じ問題がすべて続きます.
ドライバーの問題のようです.動作していない他のドライバがあります.
応答7# ->にスキップ8 #Ruvinalこんにちは、同じ問題が発生しています.私の手の中のsurfaceさえそれがうまくいく限り.しかし、それをtableに置いた場合、タッチは機能しません.誰もがこれに対する修正を見つけました.
Microsoftは、この問題を修正しないドライバーの更新のみを求めています
応答2# ->にスキップ4 #WontekJHI、
これは韓国からのWontekです.
週前にSP7を購入しました、そして私はあなたのような同じ問題を判断しました.
この問題を解決しましたか?私は貧弱なタッチのためにほとんど狂っています.
同じ問題ここで.
ここから他のページや他のページから推奨されている修正を試してみました.
ほとんどの人は2月の更新でタッチスクリーンが壊れたと言っています.
surfacePro 7
私はMSの人々が助けをしようとしていることを知っていますが、単に同じ答えを再手に入れて、それがうまくいかないときに消え続けることは非常にイライラすることです.これを修正するためにMSが何をしているかを教えてください.
あなたは元の充電器を使っていますか?私の母は同じ問題を抱えていました.彼女は2つの異なる充電器を使用しています(オリジナル+置換フォームAmazon).彼女が周囲の充電器のみを使用しているので、問題は消えました.
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