Surface Pro 4:Surface Pro 4のオーディオ障害
Surface Pro 4があります...
音声が機能しません.
サポートから提案されたすべてを試しましたが、うまくいきませんでした.十分な回数、仮想エージェントに連絡しました.
デバイスマネージャーにドライバーが見つからず、オーディオデバイスもありません.私はここにリストされているすべての提案を試みましたが、それでもまだ役に立ちません.
何かアイデアはありますか?
返信リスト(回答:1)
HI、
マイクロソフトコミュニティに手を差し伸べていただきありがとうございます.surfaceデバイスでオーディオの問題があることをごめんなさい.
オーディオの問題は更新後に起こったのですか?あなたがサポートによって提案されたすべてのことを試みたこと、そしてそれは働いていないことを述べた、これはあなたが地面をリセットすることを理解することを意味します
デバイスと推奨ドライバパックをダウンロードしますか?
工場出荷時にファクトリー素子をリセットし、元のオペレーティングシステムを再インストールし、何も働いていなかった場合、これはあなたのsurface装置が本当に持っていることを意味します.
ハードウェアのオーディオの問題と交換する必要があるため、ハードウェア関連の問題をトラブルシューティング手順で固定できなくなります.
機器を出荷時にリセットしていない場合は、Surface Pro 4用の最新のドライバをダウンロードしていない場合は、以下の手順を参照して問題を解決してください.
Surface Pro 4のドライバパックをこのリンクからダウンロードします.
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4023482/Surface-Download-Drivers-and-Firmware..
surfacepro4_win10_18362_19.100.2166.0.msi、ヒット
次に、ドライバパックが既にインストールされている後にオーディオが機能しているかどうかを確認してインストールします.
音声が機能することができなかった場合、行うことができる最後のオプションは、USBリカバリドライバを使用してデバイスをデフォルト設定にリセットすることです.USBを使用してデバイスを再イメージングすることは、リセットの完全な形式です.徹底的な指示を参照してください
下記.
-ダウンロード、USBリカバリドライバの作成、作成、使用-
回復イメージをダウンロードするには:
あなたはwindows 7
以降またはsurfaceデバイスとUSB FlashDrive(16GBまたは32 GB)を実行しているPCを実行します.
- ページにアクセスしてください
ダウンロード
あなたのsurfaceの回復イメージ - あなたのMicrosoftアカウントでサインインする利用可能なサーフェスデバイスのリストから、
のリカバリイメージが必要なデバイスを選択してください.あなたがあなたのアカウントに現在登録されているデバイスでのみ提示されますが、異なる種類のデバイスのイメージを取得するオプションも表示されます.このオプションを使用しようとすると、プロンプトが表示されます.
サーフェスデバイスのシリアル番号を入力します. - ダウンロードバーが下部にポップアップすると、ページのボタンを使ってリカバリイメージをダウンロードします.画面のうち、ファイルを見つけることができる場所にファイルを保存します.
フォーマットUSBドライバ:
- 注:リカバリドライバのフォーマットは、すでにUSBドライバに保存されているものを消去します.USBドライバから他のストレージデバイスに重要なデータを使用して、サーフェスを作成する前に別のストレージデバイスに転送してください.
- USBドライバをPCのUSBポートに挿入します.
- デスクトップから、ファイルエクスプローラを開く
- をタップしてUSBドライバをタップして右クリックして、フォーマットを選択します.
- ファイルシステムとしてFAT32を選択し、リカバリなどのUSBドライバに名前を付けるボリュームラベルを入力してから、[スタート
- [タップ]をタップするか、[OK]をクリックしての内容を消去します.USBドライバ
- フォーマットが完了したら
リカバリドライバを作成する:
- あなたのサーフェスまたはPCで、ダブルクリックするか右クリックしてからダウンロードしたオープンリカバリイメージをオープンしてからselectextractを選択してからallを抽出します.
- 場所の前にフォーマットしたUSBドライバを選択します.抽出をクリックします.
サーフェスをリセットするためにUSBリカバリドライバを使用してください.
- Surter
- USB復旧ドライバをUSBポート
- を押してボリュームダウン(-)ロッカー
- を押してリリースします.Powerボタン
- サーフェスロゴが表示されたら、ボリュームダウン(-)ロッカー
- surfaceを解放します.USBリカバリドライバ
- のリカバリソフトウェアを開始します.プロンプトが表示されたら、あなたの言語オプションとキーボードのレイアウト
- トラブルシューティング
- を選択します.ドライバからの回復を選択します.すべてを削除してドライバを完全に清掃してください.このPCを回復します.
- プロンプトが表示されたら、[Drives]
- を選択します.BitLockerキーの入力を求められたら、このドライバをスキップして再イメージングプロセスに進みます.
これが役立つ場合は、この投稿を答えとして気軽にマークしてください.それ以外の場合は、まだ援助が必要な場合は、このスレッドに対応することを躊躇しないでください.私はいつも助けるためにここにいます.
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