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Surface Book:カメラによるWindows Hello認識が機能しなくなった

Алексан 受付中 最終更新日:2020-08-22 07:15

Surface Book.2月の終わりに、Windows Helloの顔が理由もなく認識しなくなりました.設定から切断して再起動しようとしたところ、カメラが見つからなかったようです.スクリーンショット:LINK:r9xaxk.取り付け
最新のアップデートではすべて問題が解決しませんでした.問題の解決にご協力ください

返信リスト(回答:6)

1 #
Crest

HI、

マイクロソフトコミュニティに手を差し伸べていただきありがとうございます.ご不便をおかけして申し訳ありません.

私はWindows Hello Face認識の問題についていくつかのスレッドを返信しました.あなたの答えの場合
質問はYESです.その後、カメラがすべて有効になっている場合は、それを強くお勧めすることができるものです.あなたがあなたのサーフェスデバイスをUEFIに起動する方法を知るためにこのリンクをチェックすることができます. https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4023532/surface-how-do-iuse-the-bios-uefi. .
チェックしたら、Surface Deviceを再起動してインストールしてください. インプレースアップグレード この問題を奪われた.「ダウンロードツールダウンロードツール」を選択して、実行してインストールしたら
「このPCのアップグレード」を参照してください.これでファイルを削除したり、サーフェスにインストールされているApplicationを削除したりしないため、何も心配することはできません.これは再インストールするだけです
あなたのデバイスOSとそれらの破損したドライバを置き換え、欠けているものをインストールします.

これが役立つ場合は、この投稿を答えとしてマークすることで、コミュニティに知らせてください.それ以外の場合は、さらに支援が必要な場合は、このスレッドを躊躇しないでください.

応答1# ->にスキップ
2 #
Алексан
こんにちは、残念ながら、あなたのアドバイスは役に立ちませんでした.
UEFIインターフェイスでは、前面カメラと背面カメラが機能しています.そして、「MediaCreationTool」をダウンロードしてインストールした後も、問題は解決しませんでした.
3 #
Алексан
こんにちは.本当に誰もそのような問題を抱えていて解決策はありませんか? (
応答3# ->にスキップ
4 #
Michael

前回のメジャーアップデート(2月下旬)の前にシステムを復元しました.これで修正されました.

応答4# ->にスキップ
5 #
Алексан
提案をありがとう.この解決策も私を助けませんでした.ドライバーの更新(SurfaceBook_Win10_18362_20.013.31713.0)、Surface Diagnostic Toolkit、Media Creation Tool、このPCをリセットする方法の使用.2月の非常に奇妙なアップデートが出ました
コミュニティで提案されている方法はすべて役に立たない((
6 #
Alexand
誰かが新しいソリューションを持っていますか?私はすでに結果なしで、多くのオプションを試みました(

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