Surface Book:カメラがSurface Bookで機能しない

こんにちは、！

マイクロソフトコミュニティに手を差し伸べて、あなたの懸念を投稿してくれてありがとう.私たちはあなたのカメラについてあなたのsurface本に取り組んでいないことを学びましょう.私たちにこれについて知らせて私たちがあなたを助けることを可能にする時間を過ごしてくれてありがとう
でる.まず、あなたが前にあなたのデバイスでカメラアプリを使うことができたかどうかを知る必要がありますか?これは初めてカメラアプリを使っているか、カメラアプリが動作するのをやめましたか?

その間に、次のトラブルシューティング手順を実行してください.

・ Windows Updateのチェック:

Settings>Update&Security>Windows Update>アップデートの確認

アップデートを適用するためにデバイスを再起動してください.

・
を実行してください surface診断ツールキット タスクを必ず完了してください.

・
強制的にデバイスをシャットダウンして再起動します.

1. 画面がオフになるまで(約10秒)、電源ボタンを離すまで電源ボタンを押し続けます.
2. 電源ボタンを押して放してsurfaceを元に戻します.あなたはサーフェスロゴを見るべきです.

それがうまくいかない場合は、この2ボタンシャットダウンプロセスを使用して、サーフェスが完全にオフになることを確認してください.

1. 画面がオフになるまで(約30秒)、次にそれを解放するまで、surfaceの電源ボタンを押し続けます.

2. 画面がオフになるまで(約15秒)、その後両方を解除するまで、音量アップボタンと電源ボタンを同時に押し続けます.
   画面はサーフェスのロゴを点滅させることができますが、少なくとも15秒間ボタンを押し続けます.

3. ボタンを離したら、10秒待ってください.
4. 電源ボタンを押して放してsurfaceを元に戻します.あなたはサーフェスロゴを見るべきです.

を親切にチェックします サーフェスUEFIページ カメラが有効または無効になっている場合

1. start>設定>
   更新とセキュリティ>回復.
2. Advanced Startupで、再起動を選択してください.
3. オプションを選択する、トラブルシューティング>を選択します. 高度なオプション>UEFIファームウェア設定を選択して、restartを選択します.
4. デバイスをタップするカメラデバイスが有効になっているかどうかを確認します.あなたはそれらをオフにすることができます.それから押す 出口をヒットし、再起動.

   あなたの質問に答えるならば、私たちのコミュニティはこの記事を答えとしてマークすることによって知らせてください.それ以外の場合は、宛てのものがあることがある場合は、このスレッドに返信することを躊躇しないでください.