Surface Pro 7:Microsoft Surface Pro 7がクラッシュする

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9 #

Desjard 2019-11-14 02:54

クラッシュの問題ではないと思います.明るさがゼロになるのはそれだけです.

同じ問題があります.周囲の光で明るさを調整する機能を無効にしても、明るさは理由もなく上下します.

画面またはグラフィックカードのドライバに問題があると思います.

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25 #

DavidCa 2020-05-02 01:03

まったく同じ問題があります.真新しいSurfacepro7.Windowsがクラッシュしてリセットする.時にはそれはグラフィックドライバが見つからないことに注意してください.クラッシュ画面にStopcode PDC.watchdog.timeoutと表示される場合があります.

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31 #

Desjard 2019-11-14 03:031

クラッシュの問題ではないと思います.明るさがゼロになるのはそれだけです.

同じ問題があります.周囲の光で明るさを調整する機能を無効にしても、明るさは理由もなく上下します.

画面またはグラフィックカードのドライバに問題があると思います.

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10 #

NateWen 2019-11-14 03:271

私はグラフィックカードドライバに関する他のいくつかの問題を見つけました.Intelから新しいドライバをダウンロードし、zipファイルから更新を手動でインストールしました.その後、他の一般的なsurfaceの更新も検索し、それ以来問題を抱えていません.だが
解決される前に追加の実行時間が必要です.

明度を調整するための設定はありますか?

ありがとう

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11 #

Drump0w 2019-12-02 02:442

あなたはインテルに行き、インテルとドライバーサポートアシスタントをダウンロードする必要があります.画面を自動的に暗くする「省電力」モードはバッテリーの下にあります.オフにすると、問題が解決します.*注* Windowsを更新するときは、移動する必要があります
アプリに戻ってオンにしてから、オフに戻して制御を続けます.省電力機能は、更新後にデフォルトに戻ります.

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12 #

Desjard 2019-12-02 04:051

インテルに行き、ドライバーサポートアシスタントをダウンロードしました.

インストールして実行しました.

私のコンピューター(Surface Pro 7)では、グラフィックカード用に1つ、WiFi用に1つ、Bluetooth用に1つ、3つのアップデートが利用可能であると述べています.

3つすべてをインストールすることを選択します.

wifiとbluetoothの新しいドライバーは正常にインストールされました.

しかし、グラフィックカード用のドライバは、コンピュータの製造元によって承認されておらず、会社に連絡する必要があるため、インストールできませんでした.

そのため、問題は同じです.

今週マイクロソフトに電話します

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14 #

Desjard 2019-12-02 20:511

まあ、私のコンピューターでは、電源モードがオンになっているときの画面の自動調光がすでにオフになっています.節電モードをオフにして、明るさが安定しました.

バッテリーがほぼ100%であっても、電源モードがオンのとき(および自動調光がオフのとき)は明るさが不安定であり、バッテリーが20%未満でした.

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13 #

Desjard 2019-12-02 03:571

明るさを調整する設定は、Surface Pro 7の通知センターで利用できます.

しかし、これらの設定は「設定」「システム」「ディスプレイ」にもあります

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5 #

Sheddie 2019-11-06 17:29

これは私がこれまでに持った中で最悪のノートパソコンであり、最も高価です！

問題だらけ.

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8 #

Sheddie 2019-11-12 16:40

こんにちは.ごめんなさい.まだ保証期間内である場合(これは4週間の払い戻しであり、4週間後には再生品のみを入手できます)、全額を払い戻し、できるだけ早くマイクロソフトから逃げることをお勧めします！

頑張ってください.

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20 #

Sheyy 2020-03-16 22:18

私も同じ問題を抱えていますが、クラッシュして反応しない場合がありますが、バックグラウンドからオーディオが聞こえます.電源ボタンを10秒間押すと、再起動します.:(これまでのところ、私は1か月間使用していますが、ほとんど発生します
ほとんどの場合、うまくいけば、返却する必要はありません.

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16 #

Desjard 2019-12-10 21:001

あなたの返事をありがとう.そのような問題が起こることを知っています.私は256GBモデルのI5を持っています.クロムを設置したときでさえ、私は青い画面を持っていなかった.私はいくつかの輝度の変化といくつかの黒い画面を持っていました(スクリーンは黒くなりますが
輝度が最低レベルの近くに設定されているときは、活動の騒音を聞くことができます.私は、不安光、バッテリーレベル、そしてVidéoの演奏に関するすべての明度制御を無効にしたことがよく機能しています.話した後
ヘルプセンターには、Windowsの画面デバイス(ドライバではなく)をアンインストールし、パッドを再起動しました.
マイクロソフトについては好きではないのは、パーソナライズされたサポートの欠如です.私はそれがすべてのWindowsの所有者に対してそのようなサポートを提供することが不可能であることを理解していますが、2000ドルの$ PADによってあなたがより多くのサポートを受けるべきです.に特別なヘルプセンターを提供する必要があります
製品.既知の問題がある場合、彼らは明らかに言うべきです.彼らは彼らがそれについて何をしていることを言うべきです.たとえば、パッド内の多くのことがIntel(プロセッサ、スクリーン、WiFi、Bluetoothなど)のものであることがわかります.彼らはインテルで働いていますか
問題?彼らはいくつかのドライバの更新のためにインテルで働いていますか?
私は3つのsurfacePro(2,4,7)を買った.私は普通のクライアントではありません.私はパッドだけでなく、マウス、キーボルド、デバイスだけでなく、マイクロソフト製品に数千ドルを費やしました.

とにかく...

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18 #

Desjard 2019-12-22 19:431

私はそれをクラッシュとは呼びません.明るさ調節の問題です.画面が完全に黒くなるが、すべてが機能している場合(プログラム、サウンドなど)、それは実際のクラッシュではありません.

私は同じ問題を抱えていましたが、今ほど悪くはありません.

最初に行ったのは、周囲の光による明るさの調整を無効にすることです.

それから私は夜間照明を無効にしました.

3番目に、パッドがバッテリーで動作しているときは、画面の輝度を無効にすることをお勧めします(バッテリー設定).

最後に、バッテリーセーバーのレベルが定義されたパーセント(20%)を下回ると、バッテリーセーバーを無効にしました.

私にとって、問題は完全には修正されていません.場合によっては、明るさが少し低下します))、数秒後に元に戻ります.

これについて私が気に入らないのは、マイクロソフトが問題を解決できないという事実です.彼らはあなたに数千ドルで製品を販売し、その後、彼らはアフターサービスを提供しません.

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28 #

jryang 2020-06-10 08:05

まったく同じ問題があります.Pro 7を2週間使用しました.私はプロ2から始めて、プロ4を手に入れ、子供用に2つのプロ5を購入しましたが、最近、4のバッテリーが切れて画面が消えたため、7を手に入れました.初日から問題があります
コンピュータを再起動すると、私からの入力はありません.私は離れて働いていて、突然それが再起動します.また、画面の明暗が急激に変化する問題があり、画面、キーボード、マウス、またはスタートボタンへの入力が機能しません.私はマイクロソフトに電話しました
今日は4人目に引き渡されましたが、2週間後には何も行われていません.我慢強くなり、良い姿勢を保ち、最善を尽くしてください.....マイクロソフトに連絡して、この問題の修正にご協力ください.お客様の製品に多額の費用を支払い、それを機能させる必要があります.