Surface Laptop 3:surfaceのラップトップ3かすかなブーンという音

SP7の次のオーディオの問題に似ていますか?

Surface Pro 7 Hissing Sound.

この賑やかな音は13.5 "モデルでのみ起こっていますか?それとも15"モデルでも起こっていますか?

私は13.5を持っています、そして私は電源ボタンの下/近くの同じ賑やかな音を経験しています.私はこの時点でそれを返すかどうかについて議論しています.マイクロソフトが問題に関するいくつかの洞察を与えることを願っています...特にファームウェアで固定できる場合
更新

おそらく15インチのモデルは同じ問題を経験していないのですか?

今日、新しいSL 3でもこれと同じことがわかりました.キーボードの下からの非常にかすかな静的なブーンというポップサウンドです.それがなくなることもあれば、かなり一定していることもあります.修正が発表されることを期待しています.

それは恐ろしい問題ではありませんが、新しい非常に高価なラップトップの方が期待しています

私も同じ話題を呼んでいます.

繰り返しますが、それほど大音量ではありません.たまたま、ノートパソコンの横に頭を置いて聞いたのです.

ただし、最初のユニットに黒いsurfaceのカバーに変な汚れがあったので、これは2番目のユニットです.

パフォーマンスは影響を受けていないので、話題を吸収します.

同じ問題が発生しています.今日初めて気づきました.症状は次のとおりです...

1. かすかなブザーがキーボードの下から発生しているようです
2. 音が伝わるときに正確な位置を特定するのが難しい
3. CPUの負荷とは無関係です.CPUが1%近くになり、ファンがオフになっているときに聞こえる
4. 電源コードが接続されているかどうかに関係なく
5. コンピュータがスタンバイ状態になると音が消えます.

マイクロソフトがそれを解決できることを願っています.少なくとも、このノイズの説明とそれを取り除くために何ができるかをユーザーと共有してください.

SL3 13.5 "I5 8GB 256GB

FANSはいまいましい理由のないフルスピードを実行します.そのラップトップではありません.すべてのアップデートはすでに行われていました.

ただオフィスをインストールした-ラップトップ上の他に何もない

オープン、ビデオストリーミングなし、または集中的なタスク(CPU 25%、MEM 67%)ファンは今や20分ほぼ20分間フルスピードです.

マイクロソフトによる技術通話:これは悪いドライバかもしれないので回復をダウンロードするように頼んだ.

古い世代(1世代の古い)surfacePRO(ワークノートパソコン)私はたくさんのアプリで就業日を走らせています、私に料金を必要とせずに8時間の使用を与えます.

もう1日2~3日間テストして返金します.または別のユニットのためのスワップ.

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ノートパソコンを別の店舗から別の店舗と交換した.同じ問題ノイズは、「Outlookのダウンロード」の「Windowsの更新」やWebサイトのスクロール以外のタスクのようなタスクのバンプを維持します.

ラップトップは完全に更新されています.オフィスは完全に更新されています.デフォルトのApplication以外にインストールされている単一のApplicationではないApplicationがラップトップが付いていました.室温は20度以下です.

私はまだ数日間ラップトップを試してみます.私はこれが単一のラップトップの故障であるとは思わない.この問題を抱えている人が多くないのを見て驚くべきこと.このようなプレミアム製品の恥は、少なくとも最初の経験がありません.YouTubeこのラップトップを称賛します
'私はなぜだろうか?'

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26/12/2019

ノートパソコンは今すぐ良くなっています-私は使用して騒音が戻ってきたことがありませんでした-充電時に充電を推測するときはまだハートアップします.マイクロソフトは私が彼らに尋ねたときにケースを解決しました.

あなたはまだ問題を抱えています-正しいものを得るまで交換を続けるかもしれません

フォーラムの2番目の投稿です.この問題についてマイクロソフトチームと1週間以上話し合っています.私のラップトップをアップデートして診断テストを実行するように求められました.結果を送信した後(システムの障害は結果ではありませんでした)、単に
次のものを私に送った:

「彼らはそれがもはや正常ではない音を鳴らしている場合に鳴ります.デバイスを交換してもらいたい場合は、交換をリクエストできるようにローカルのMSストアに持って行くことを勧めます.

音がブーンと音を立てている場合は、大規模なサポートチームが、あまり大きな音を出さない限り、それはまだ正常であると言いました.非常に不愉快なことがわかった場合は、いつでも地元のMSストアに持ち帰って交換をリクエストできます.

すでにすべての情報を提供しているため、現時点ではこのケースをクローズします.どうもありがとうございました.」

以下は、私の回答です:

ねえ、イアン

自分の公式Microsoftフォーラムを読んでいるかどうかはわかりません.ラップトップを交換した多くの顧客がいて、交換品にもこの音がありました.あなたが私を保証できない場合、プロセス全体を通過することのポイントは何ですか
ちくちくすることのないラップトップで、音が正常であることを教えないでください.これは私が所有している私の最初のラップトップではありませんが、これは間違いなく私が購入している最後のMicrosoftラップトップです.世界で最も価値のある企業の1つであり、優れた上級チーム
は、問題の根本的な原因を特定できません.パセティック.これに加えて、あなたはそれを解決せずに私の苦情を閉じる大胆さを持っています.私があなたのサービスに満足していると私が言っていない限り、あなたはそれを閉じることができません.

どのような哀れなカスタマーサービス、マイクロソフトでは非常に失望しました.Windows/Microsoftを信頼するためにこれで終わりです.