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Surface Pro 4:タイプカバーの問題

Sp4rkyM 受付中 最終更新日:2020-08-22 00:00

返信リスト(ページ2)

41 #
cjsasl

2015年にSurface3を購入し、約18か月後、タイプカバーが同じことを始めました.数か月ごとに死んでしまい、タイプカバーのバックライトが点灯するのを確認してから解放するまで、Vol up + powerを繰り返し実行する必要がありました.
ボタン.

5月にFeature 1903のアップデートをインストールして以来、なんらかの理由で問題は発生していません.私の問題が修正されたのか、それとも幸運だったのかはわかりませんが、最初に発生して以来、死んでいない限り、これほど長くは行っていません.

44 #
Sp4rkyM
また、2か月前にマイクロソフトエージェントから説明を求められたにもかかわらず、彼らが懸念に応えていないことも非常に残念です.このセクションは、同じ問題に関するトピックでいっぱいです.それは絶対にばかげています.
46 #
HugoBla

非作動面のキーボードの問題 YouTubeに示すようにクリス・スミスが部分的に解決されました-キューチップとラビング(イソプロピル)
両方のコンタクトのアルコール.2ヶ月後、それは仕事を始めました.このような場合、Microsoftの想定、BIOSまたはOSエラーが想定されていませんでしたが、連絡先エラーです.HDMIとDisplayPortとは異なり、連絡先は壊れるのに十分な硬い硬質で自己洗浄ではありません
蓄積する映画.残念ながら、修正は翌日蒸発しましたが、キーボードは一時的な修正を繰り返した後に働いていましたが、翌日に失敗するだけです.私は今より長期的な修正を探求しています.

私のsurfaceはPro 4であり、それは私のためにChrisとYouTubeで最も報告されていました.連絡先は取り外し可能なキーボードですべて同じであるようです.このサイトのデザインの問題は、多くの質問、いくつかのロックが答えられないように
と彼らのアスカーは要求されたかもしれない答えを決して受け取らない、同じ質問を参照してください.答えはソフトウェアまたはハードウェアであるかもしれないので、マイクロソフトのソフトウェアの答えがフィールド内で発表されたと仮定していると思うように、

本当に役立つヘルプシステムは、スタッフの上やオフショアによって、そしてユーザーが私の質問を中心とした状況を認識しているかどうかによって、この沸騰することを可能にするでしょう.おそらく、スタッフ援助は追加の質問と成功の割合を示すことを可能にするだろう
それらを示す診断の検索で異なる救済策があります.沸騰したプロセスはそれぞれ作成された質問の完全性を保持することができ、たぶん彼らが出現するにつれて必須の区別を正面に置くことができます.

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48 #
Sp4rkyM
ファームウェアのアップデートがこの問題の原因です.タイプカバーはアップデート時に取り付けられており、再起動前は問題なく動作していました.
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49 #
HugoBla

コンピューティングでは2つの問題がよく発生します.2つのことが独立して故障の原因になる可能性があります.あなたの経験が本物ではなかったという含意についての謝罪.うまくいけば、私の経験を受け入れることができます.残念ながら、翌日キーボード
動作していませんでした.再びアルコールをこすることでそれが修正され、翌日再び働かなくなりました.私の場合、このシーケンスはファームウェアを指しているようには見えませんが、あなたのファームウェアは指しているようです.私は今、同じ方向で他のアプローチに取り組んでおり、スワビーとしての役割をやめたいと思っています.

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51 #
HugoBla

消毒用アルコール溶液は、再塗布されるまで翌日のみ「蒸発」するように、その日は機能し続けます.ファームウェアに変更はありません.接触線の上にそれらを保持するためにテープで小さなEEGパッチを当てることができると私は考えています.別の
は金メッキスティック(または各接点に使い捨ての場合)で、接点を片端で洗浄し、もう片端でこの素晴らしい導電性金属の薄い層を堆積させることができます.

もう1つの代替手段として、USBに接続されているタイプカバーから、理想的にはタッチパッドを維持することで、良い結果が得られることを知りたいと思います.

50 #
tolgaer

同様の問題があり、まだ解決していません.SurfacePro4とキーボードを購入しました.1年以上前に、ドライバーが表示されなくなってから、修正を待つか、新しいアップデートで問題が修正されるのを待っています.これは、顧客に尋ねるには多すぎます.私は買った
海外旅行前のハードウェアとデバイスは私が滞在する国ではサポートされていません.

多くの人が同様の問題を抱えています.

53 #
HugoBla
Sp4rkyM4rkを永続化していただきありがとうございます.7番目のセクションのいくつかの投稿を覚えている方もいらっしゃるかと思います.YouTubeに2つの問題の解決策のソースが記載されています.マイクロソフトはファームウェアではないという固い意見を持っているようです
相性が悪いが、それを解決策としてまだ提供しておらず、場合によってはそれが問題であるというデモンストレーションもある.
キューチップを使用して、接点を消毒用アルコールで半ダース回数拭いた後、それは1日働いていましたが、現在は1週間働いています.たとえそれがうまくいくとしても、あなたの赤ちゃんを再び動かすための小さな努力です.こんなにいいのを待ってます
経験とその間、小さなビニール袋にキューチップを入れて清潔に保ち、ホテルのシャンプーボトルの液体をよくすすいでから、乾かしてから充填してください.
54 #
Sp4rkyM
これについて今大量の質問があります.すべての回答が不十分である(もしあれば).ひどいカスタマーサービス.
55 #
Xfelps

HI、

最近のsurfaceProを購入し、私はタイプカバーに関して同じ問題があります.私は多くのメソッドの種類を試しましたが、うまくいきませんでした.

私の保証はアクティブです、私はsurfaceを返却しようとしているべきですか?

TKS

フェリペ

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56 #
MeleSpe
返却します.誰もが提案したすべてを試しましたが、結果はありませんでした.私はSurface Pro 3に最もがっかりしています.
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57 #
JosephD

これは明らかにMSの意図です.彼らは皆が全員を購入し続けることを期待しています(高値機器).それは、箱を埋めるべきであると、箱が去年連れて行かれるべきです.
2012年にはまだ完璧に行っています.surfaceの移動機能と他の鐘と笛(タッチ、ペンなど)のモバイル機能がありませんが、扱いにくいハードウェアがどれだけよく扱われるべきかと機能を考慮する必要があります.
価格ポイント.私のSurface Pro 4は1日以来都市装甲ギアケースにいます.タイプカバーはM妻のsurfaceと静止機能についてテストされました.だから、surfaceが提案されたすべての修正を通して行ったとき、ハードウェアは明らかに問題ではありません、surface診断
ツールアプリ、クリーニング接続、および最後のOSの再インストール.MSは必然的にこのポーカーゲームでチップのライオンのシェアを保持していますが、顧客の知っているように私たちは皆さん、このようなデバイスのコストを得るべき長寿ではありません.しかし、これには
将来の販売のための技術エンジニアリングの分野では、世界で、特に技術エンジニアリングの分野です.解決策はBluetoothアフターマーケットであると思います.私はMSの問題を解決するために余分な50 $を分ける必要があるとは思わない
しかし、私はMSの貧弱なエンジニアリングの慣行やビジネスモデルが私を鉄道にし、私を高速道路強盗の犠牲にすることを可能にすることを拒否します.私は同じことを経験しているすべてのここでの体重と国債を感じます.あなたの連絡先情報を送ってあなたの声を上げてください

リンク:連絡先 .それは非常に明白なMSは裁判所で彼らの日を持たずに解決されないでしょう.

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58 #
MeleSpe
確認しました.Surface Pro 3は仲裁契約の対象であるため、訴訟を起こすことはできません.
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69 #
gow
サインアップした
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60 #
Absentn
近くのマイクロソフトヘルプデスクに行って、何が起こっているのかを説明する必要があります.
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67 #
MeleSpe
私はマイクロソフトヘルプデスクを使用しましたが、それらによるすべての努力は失敗しました.
59 #
Absentn

こんにちは、

更新を元に戻すことができる復元ポイントを作成しましたか?また、保証の範囲内ですか?もしそうなら、あなたは主張を提出して新しいものを手に入れることができます.そうでない場合は、トラブルシューティングしてみてください.まず、接続ポートを清掃してみてください.私はそれがかなり役に立つと思います.
サーフェスのsurface診断ツールをダウンロードしてください.トラブルシューティングを実行し、それが何か確認してください.または、デフォルトのWindowsトラブルシューティングツールを使用できます.コネクタがキーボード上とsurfaceの両方の形状になっていることを確認してください.全ての
これを考え出す上で最高!

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68 #
MeleSpe
ありがとう-これらすべてを試しても無駄でした.
61 #
tungste

すべてのトラブルシューティングシナリオとすべての画像からの復元およびすべてのsurface診断を試しましたが、まだ役に立ちません.

同じ問題が発生しました.私の場合、UEFIにログインしたときにマウスパッドが機能しているようですが、キーボードがよくわかりません.私は、1903の更新(私の場合)がキーボードファームウェアに何かをしたと強く疑っています.私は別のものを使用しました
surfaceタイプのカバー.この新しいカバーは機能しているようです.

つまり、実際にはソフトウェアの更新により、surfaceのタイプカバーが使用できなくなったか、キーボードが1日後に機能しないと判断しただけで運が良かったということです.物理的なキーボードが機能しないだけだとは思えません!

物理的なキーボードが台無しになるのを見たことがありません.これが初めてです.

注:私はSurface Pro 4を使用していて、surfaceを軽く使用しています.

63 #
MattPrt
まったく同じ問題(Surface Pro 6).....キーボードの問題だと思っていましたが、別の問題を購入しましたが何も解決しませんでした.すべてのアップデートとすべてのオンラインヘルプを試しました.サーフェスをすべてリセットしてもまだ何もリセットしないと報告されています.これで非常にイライラしました
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64 #
MeleSpe
私はあなたと同じことをしました.YouTubeでアイデアを試しました.すべてが機能しませんでした.Surface Pro 3を使用できますが、Logicool Bluetoothキーボードを使用します.他にどんな選択肢がありますか.