Surface Pro 7:Surface Pro 7がランダムにシャットダウンする

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7 #

HenryBu 2020-02-05 06:16

私もこの問題を抱えています.Surface Pro 7は、電源に接続されていない場合、ランダムにシャットダウンします.

Surface Diagnostic Toolkitは役に立ちませんでした.

Windowsで完全にワイプして再インストールした後でも、まだ起こります.

明らかに、これらのデバイスのバッチに問題があります.マイクロソフトに期待することではありません.

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8 #

Shaina2 2020-02-08 22:058

こんにちは、

私はこの問題もありました.これを変更するには、電源とスリープ設定に入る必要があります.以下は絵です.私はタブレットがそれほど長くシャットダウンされていませんでした.私はこれを変えたので私は問題を抱えていません.私はこれが助けを願っています.

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10 #

Joe 2020-02-10 05:58

私は同じ問題を抱えています-バッテリーを使用するとsurfaceがランダムにシャットダウンします.私が試してみました
Surface Diagnostic Toolkitと何も表示されません.上記のPower&Sleep設定も変更できません.チェックされていない高速起動-問題はまだあります.

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9 #

cedricw 2020-02-10 02:271

だから、私はそれが問題を解決したことを期待してサーフェス診断ツールキットを実行しましたが、それは持続的に保持されていました、私は彼らが最高の製品のいくつかを生み出すようにマイクロソフトに忠実な顧客でしたが、今私はかなりがっかりしていますこの新しいトップにあります
種類の型の1つであるように見える回線装置.Microsoft Surface Proチームがこの問題に対する解決策を見つけることができる場合は、Microsoftのよく築かれた評判に影響を与えないようにすることが多いでしょう.

今のところ私はそれが役立つことを望む信頼性の歴史のスクリーンショットを撮りました.

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3 #

AS 2019-12-24 07:421

こんにちは、

今でも同じ問題に直面しています.以前、Surface Pro 7はアイドル時にフリーズし続けますが、複数のドライバーの更新、MSサポート担当者による再インストールを行った後、アイドル時にシャットダウンします.これらの愚かな問題を1か月でも修正することにうんざりしています
古いSurface Pro 7(i5、8GB、128 GB).

このような時間の無駄ですが、今は後悔しているので、ipad proに行くべきでした.

すべての診断が実行されましたが(メモリおよびMS診断)、問題は見つかりませんでした.

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5 #

GargyaM 2019-12-25 10:35

私は私のものを返し、昨日新しいものを手に入れました.これは同じことをしています.新しいデバイスには、自動輝度または自動コントラストの問題があります.画面がランダムにちらつき続けます.

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6 #

AS 2019-12-25 19:551

Surface Pro 7の問題は、スリープ時間と画面オフ時間を調整することで解決されるようです.画面のシャットダウンとフリーズはもうありません.

MSサポートが置き換えを提案しましたが、これはハードウェアの問題ではないと思います.問題が再度発生した場合は交換されます.